相對以上兩個特別大規(guī)模的公共活動,我們下面探討的是一個較小的地方紀(jì)念活動案例,其公關(guān)主體是福建省近幾年快速崛起的一張都市報紙《海峽都市報》。
作為福建省第一張真正意義上的市民報,《海峽都市報》(以下簡稱海都報)創(chuàng)辦于1997年9月份,2007年迎來了其十周年的生日。如何能夠借十周年的慶典之際推出一系列的大型活動,從而擴(kuò)大報紙的媒體影響,增加其品牌價值呢?海都報分別采取了“四公關(guān)”和“三造勢”,巧妙將其所傳遞的有效信息加以隱藏和發(fā)揮。
借權(quán)威主題公關(guān)。借國家新聞出版總署評出“全國晚報都市類報紙十八強(qiáng)”的稱號,及被福建省工商行政管理局評為“福建媒體唯一著名商標(biāo)”,進(jìn)行“地毯式”宣傳,使廣大市民所熟知。尤其是,通過福建省委宣傳部邀請到省委書記盧展工參與社慶十周年活動,包括到報社看望采編人員、進(jìn)行座談、給予批示,并代表省委省政府頒發(fā)10萬元獎金等行為塑造,不但獲得進(jìn)一步開展公關(guān)宣傳的新聞,而且順帶進(jìn)行了提高士氣的內(nèi)部公關(guān)。
借娛樂主題公關(guān)。從9月3日開始,每天刊登一位兩岸三地當(dāng)紅娛樂明星祝賀《海峽都市報》創(chuàng)刊十周年的簽名和照片,包括張學(xué)友、梁詠琪、周華健和林志玲等諸多一線明星。同時,舉辦了“劉德華福州演唱會”和“劉德華經(jīng)典電影周”的活動。還在跨2007年一整年的時間里先后高強(qiáng)度的舉辦了游鴻明等十場明星歌友見面會。
借讀者主題公關(guān)。公共關(guān)系學(xué)一種目前較為流行的學(xué)說是“關(guān)系人格化”,對于平面媒體而言,如果把自己視作一個自然人的話,那么其最主要的關(guān)系對象便是讀者。海都報首先在形象廣告中采用“十年相知,長伴身邊”、“離不開的老朋友,聊不完的新話題”等親切、流暢的廣告語來展現(xiàn)與讀者溝通形象。其次,從10月1日到7日,啟動“國慶感恩回報周”活動,由報社旗下的“968111海都便民網(wǎng)”推出各種特價優(yōu)惠服務(wù)項目,,如家電維修、空調(diào)清洗、沙發(fā)防污處理和房屋修葺等,主打反饋和感恩讀者牌。另外,上述提到的多場音樂會、演唱會其實也是借用了這種主題。
借新聞主題公關(guān)。作為公關(guān)主體,媒體有著得天獨(dú)厚的傳播資源。海都報借新聞策劃有步驟有意識地開展系列公關(guān)活動,如從9月4日開始推出大型系列報道《激情海西的17個樂章》,每個樂章用半個版的篇幅刊登福建海西建設(shè)的新人、新事和新感受。另外,在其形象宣傳片中也采用“海西風(fēng)光無限,海都情系萬家”的口號。通過海西建設(shè)的勢頭和已有主題,既達(dá)到了對其宣傳,也反過來烘托海都報的發(fā)展歷程,達(dá)到互為助力的效果。
靠異質(zhì)媒體造勢,包括書籍方面,海峽文藝出版社發(fā)行了共四冊的海都報《創(chuàng)刊十周年叢書》,以及《十年,海都映像》的畫冊。電視方面,通過租用的直升機(jī)在歷史上首次從空中航拍福建的閩江、武夷山、金湖和土樓等著名景點,將八閩大地的秀美聲畫為己所用,剪輯成海都形象宣傳片,在省內(nèi)外主要電視媒體,如中央電視臺、東南衛(wèi)視、福建電視臺上密集、滾動播放。在新媒體方面,《海峽都市報》形象廣告——《老朋友篇》通過分眾樓宇媒體進(jìn)行了大量投放。在網(wǎng)絡(luò)方面,發(fā)動網(wǎng)民參與十周年的慶祝有獎活動。在廣播方面,全天候在福州頗有影響力的公交巴士廣播網(wǎng)播放海都報的主打廣告口號。
靠版面發(fā)行造勢。該報9月30日推出了十周年特刊,當(dāng)天出版了令人震驚的240版報紙,創(chuàng)紀(jì)錄的成為福建報業(yè)歷史上的“第一厚報”,單日的廣告額也達(dá)到驚人的570萬元。
靠廣告效益造勢。從9月11日開始,又推出“十年海都,感恩福建” 的祝賀活動,有企業(yè)的各種廣告祝賀、文章組合和圖片祝賀等,僅這一項活動廣告收入就突破百萬元。
分析以上七個方面的公關(guān)活動和手段,體現(xiàn)了組織公關(guān)策劃和實施的三種基^法則。第一是實力法則,像其中的借權(quán)威之勢,還有新聞主題和廣告發(fā)行主題都屬于這方面。第二是互惠互利法則。公關(guān)強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是主客體兩邊的“雙贏”,就《海峽都市報》而論,其在借讀者主題和娛樂主題公關(guān)方面都表現(xiàn)出了一種雙贏和關(guān)愛的理念。第三是替換法則。一個公關(guān)活動往往不可能只采取一種公關(guān)媒介。媒介將自身作為主體也不能例外,而《海峽都市報》在社慶十周年的宣傳攻勢中更是大量地采用了平面媒體以外的異質(zhì)媒體,十八般武器齊上陣,令人眼花繚亂、目不暇接。整體看來,海都報的紀(jì)念公關(guān)慶典是由一個充滿活力的組織將豐富和大膽的想象持續(xù)運(yùn)作,體現(xiàn)了大手筆,給人的印象是深刻的。
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