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從潘石屹打人事件看企業(yè)家公關(guān)
  近來一則潘石屹機場打機場女職員的新聞在網(wǎng)上瘋傳,至今本相沒有公布,那么我們看看他自個的微博回復。

  第一條微博:6月11日下午4時4分,潘石屹發(fā)微博寫道“我在巨大上的深圳機場”。

  第二條微博:一個小時后,潘石屹又自個轉(zhuǎn)發(fā)了該條微博,并稱“我坐的國航飛機發(fā)動機壞了,轉(zhuǎn)到深圳航空飛機上,總算比及要登機了,深航一位小姐以我有安全隱患為由不讓我登機(轉(zhuǎn)機時登機牌上缺了一個小章),我只好持續(xù)欣賞這巨大上的機場。”

  第三條微博:6月11日晚上7時51分,潘石屹在微博上對網(wǎng)傳打人一事予以否定,“剛開完會,看微博上謠傳我昨日打了@深圳航空的工作人員,完全是胡言亂語。”

  第四條微博:6月14日正午時分,潘石屹又發(fā)布微博稱:“給@深圳航空的這位甘肅老鄉(xiāng)地勤姑娘再次抱歉。其時,無意撞到姑娘時,我就馬上對這位姑娘抱歉,說了幾回對不住。答應(yīng)我煩瑣兩句,我沒有打這位姑娘,姑娘嘴角沒有流血。她的一位搭檔送我們?nèi)チ硪坏菣C口的路上,告訴我這位姑娘是我的甘肅老鄉(xiāng),我請他向她代好。”

  第一條微博,潘石屹大概是很隨意地曬曬自個,沒有其他主意或許“預謀”。曬是他的工作或許喜好,或許知名的方法。

  第二條微博,潘石屹有點不可思議了。這條微博水平暴露了兩個疑問:第一,“缺了一個小章”這話不當,章無所謂巨細,這背面的安全職責卻是大事;第二,這條微博不是順口一說,潘石屹大概是有“預謀”的,我們看第三條微博就會理解的。

  第三條微博,“謠傳”和“胡言亂語”這兩個詞顯著有些過激,這顯得潘石屹太沒風度了,有些氣急敗壞。

  第四條微博,潘石屹抱歉了!是不是“無意撞到”還需要承認,我很情愿信任是“無意撞到”??墒?,潘石屹的這條抱歉來的真實太遲了,工作現(xiàn)已曩昔三天了,網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已開端發(fā)酵,潘石屹真實“扛不住”才不得已,這說明潘石屹的抱歉是不是“誠心的”也需要承認。

  敢于擔任是一個優(yōu)異的質(zhì)量,也是企業(yè)家精力的重要維度。在工作發(fā)生后,第一時間站出來,坦白地說出工作的本相。假如錯了,就抱歉。在這個過程中,要勇敢面臨網(wǎng)友的質(zhì)疑,不要咒罵網(wǎng)友。這是最基本的。已然你要知名或許做一個公知,就要想到這一點,就要接受這一點。這是游戲規(guī)則。

  從這次公關(guān)事件來看處置得有些欠妥當,作為一名大眾人物大概勇于擔任而不是推卸職責,特別是站在風口浪尖的時分大眾們更能看清一個大眾人物的形象。
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    本文標題:從潘石屹打人事件看企業(yè)家公關(guān)
    文章發(fā)布時間:2014-06-18 07:58:57
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