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公關(guān)策劃公司:在美公關(guān)需走出三大誤區(qū)

近期,隨著萬達收購AMC影院和雙匯收購史密斯菲爾德食品公司兩大交易順利完成,屢遭國外資審查煩擾的中國投資者和觀望者似乎終于松了一口氣。然而,交易的達成并不意味中國企業(yè)公關(guān)上已有了清醒認識。

  縱觀歷史,國會議員,即所謂的“政治企業(yè)家”,才是美國外資監(jiān)管體制的真正主導者。

  即使國會已經(jīng)將外資審查的權(quán)力授予總統(tǒng)和執(zhí)行機構(gòu)CFIUS(美國外國投資委員會),正常的審查程序之外,國會還是可以在以下三方面發(fā)揮強大甚至是決定性的影響力:一是發(fā)表公開聲明,影響輿論導向;二是致信白宮,影響行政部門決策;三是舉行聽證會,介入調(diào)查。

  除以上方式影響全國輿論和行政部門決策外,國會議員還可以通過不予撥款、推動新的更嚴格立法等方式實現(xiàn)其意志。

  國會是連接美國社會和最高決策的樞紐,議員行為、國會政治比白宮里的生活要復(fù)雜得多。一直以來,美國國會與白宮都在爭奪對外經(jīng)濟政策的主導權(quán)。由于中美兩國政治體制存在差異,導致中國企業(yè)對美國會政治認識不足,在美國開展公關(guān)活動時存在三大誤區(qū)

  其一是只看整體,不見局部。美國總統(tǒng)由全國選舉產(chǎn)生,國會議員則由各州的選區(qū)選舉產(chǎn)生,前者代表國家整體利益,后者代表地方和部分群體的利益。由于政治體制不同,中國企業(yè)往往不能深刻認識到這種代表性的差異和分化的利益格局,只關(guān)注行政部門決策,無視立法部門的干預(yù)動機和影響力。若只公關(guān)投資地的州政府,就會被沒有從該投資受益的那些選區(qū)的國會議員攻擊得措手不及,理由則往往是“威脅國家安全”等冠冕堂皇的借口。甚至投資就在某國會議員的選區(qū),但他代表該州本土企業(yè)的利益,為減少外來企業(yè)的競爭,該議員也很有可能予以反對。

  其二是著重公關(guān)上層,脫離民眾路線。聘請華盛頓的律師事務(wù)所、游說組織、公關(guān)機構(gòu),是當前中國企業(yè)在美投資公關(guān)工作的“重點”。且不說昂貴的費用增加了投資成本,這些公關(guān)代理人是否真正能打點妥當,掃清政策和政治障礙,,也值得懷疑。他們往往都是在走“上層路線”,以合規(guī)、引薦為主,不屑于深入民眾。然而,在美國,除被總統(tǒng)任命的官員外,總統(tǒng)和國會議員都是以服務(wù)選民利益、照顧好選民情緒為安身立命之本,幾次辦公室里的接見和宴會上的交談難以從根本上影響其最終決策。在選舉政治環(huán)境下,走民眾路線尤為適用于企業(yè)的公共關(guān)系。改變公眾的態(tài)度,讓美國民眾從心里覺得中國企業(yè)為其帶來福利,才能最終決定決策者的立場。

  此外,面對眾多遭遇政策障礙和政治阻撓的中國投資者和潛在投資者,華盛頓的這些律師事務(wù)所、游說組織、公關(guān)機構(gòu)早已形成一種利益集團,若審查嚴格,可以讓其長期坐擁大客戶。

  其三是只有短期策略,缺乏長期戰(zhàn)略。不管是只關(guān)注審查結(jié)果,還是只盯著高層官員,都反映出中國企業(yè)公關(guān)的急功近利。聘請律所,打點官員,花費不菲,效果并不明顯。許多企業(yè)都想在美國順利投資,但很少有企業(yè)真正把在美公關(guān)當作一項長期事業(yè)來做。

  如前所述,公眾和媒體在美國政策過程中扮演主要的利益和信息輸入角色,國會議員通過對這些利益和信息的加工,融合自己的政治利益,推動立法,成為行政部門的政策依據(jù)。如何在政策輸入這一環(huán)節(jié)上就占據(jù)主動,目前中國的企業(yè)還做得太少。

  由于產(chǎn)業(yè)升級的要,在發(fā)達國家的直接投資依然是中國企業(yè)海外直接投資的主要部分。如何在法制健全、選舉政治的國家有效地進行公關(guān),要實質(zhì)性地、積極地影響發(fā)達國家各界對中國企業(yè)的印象和認知,企業(yè)可以做好這樣幾方面功課:

  一是健全公關(guān)部門,提升專業(yè)性,細分工作內(nèi)容,并列設(shè)立政府事務(wù)辦公室和市場公關(guān)部,深入了解當?shù)卣紊鷳B(tài)、政策邏輯、民生議題與文化風俗;二是通過融入當?shù)厣鐓^(qū)生活、公益活動,如以設(shè)立獎學金等各種形式,讓企業(yè)品牌和理念深入人心,淡化外籍身份;三是制定長期公關(guān)戰(zhàn)略,構(gòu)建公關(guān)聯(lián)盟,依托和發(fā)展中國商會等組織的影響力,整合公關(guān)資源,改善“中國投資”概念和印象。

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    本文標題:公關(guān)策劃公司:在美公關(guān)需走出三大誤區(qū)
    文章發(fā)布時間:2013-09-27 21:46:30
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