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活動(dòng)策劃公司:公關(guān)的路上阻礙多多需要費(fèi)心一一攻克

  公關(guān)在解決其他危機(jī)的同時(shí),也會(huì)顯出自身因不足而要面對(duì)的危機(jī),(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),任何事情都不是絕對(duì)的,你不進(jìn)步,別人進(jìn)步其實(shí)就等于你退步了。INTEL公司前CEO安迪·格魯夫說過:“沒有準(zhǔn)備的企業(yè)在危機(jī)中消亡,優(yōu)秀的企業(yè)能成功的安度危機(jī),只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇?!?隨著中國(guó)加入WTO,企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,競(jìng)爭(zhēng)無處不在,危機(jī)無處不在,危機(jī)公共關(guān)系人才需求的緊迫性也凸顯出來。

  企業(yè)在進(jìn)行正常的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中,某種事故、意外、災(zāi)難的發(fā)生,總是在所難免,它的突發(fā)性、災(zāi)難性,猶如地震、火山爆發(fā)一樣,往往是不期而至,而且危機(jī)的類型很多。企業(yè)危機(jī)不僅有突發(fā)性,更嚴(yán)重的是還具有擴(kuò)散性。危機(jī)常常成為社會(huì)輿論關(guān)注的“熱點(diǎn)”和“焦點(diǎn)”,是新聞報(bào)道的最佳新聞素材和報(bào)道線索。一個(gè)負(fù)面消息的傳播足以抵消千百萬篇正面的報(bào)道百萬次廣告。在這緊急關(guān)頭,危機(jī)公關(guān)就顯得尤為重要,危機(jī)公關(guān)可謂“臨危受命”,要在短時(shí)間內(nèi)度過“形象危機(jī)”,并維護(hù)、匡正、重塑企業(yè)形象。如能臨危不懼,處理得宜,便可化險(xiǎn)為夷,危機(jī)轉(zhuǎn)為契機(jī)也不是不可能的事,企業(yè)還可得到更多消費(fèi)者的關(guān)心和支持。

  危機(jī)公關(guān)還是一個(gè)新概念,專業(yè)人才極度緊缺。據(jù)了解,目前中國(guó)國(guó)內(nèi)的公關(guān)人才基本是由早期外資酒店公關(guān)、媒體從業(yè)人員等轉(zhuǎn)行而來。隨著外資公關(guān)公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的覬覦,競(jìng)爭(zhēng)在不斷升級(jí),對(duì)專業(yè)人才的需求越來越急迫。而且現(xiàn)在高校公關(guān)人才的培養(yǎng)和市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié),畢業(yè)生進(jìn)到公司后幾乎什么都要重新開始學(xué)習(xí),公司培養(yǎng)一個(gè)人才的成本非常高,培養(yǎng)速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

  一個(gè)優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)必須具備反應(yīng)要敏捷。要在危機(jī)發(fā)生的第一時(shí)刻做出反應(yīng),趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速了解事件的來龍去脈,找出根源,分清責(zé)任及其承擔(dān)者,確保企業(yè)對(duì)危機(jī)事件的立場(chǎng)在初次報(bào)道中得到準(zhǔn)確描述。其次,應(yīng)具有良好的分析判斷和處理能力。危機(jī)發(fā)生后,通過深入分析公眾心理和企業(yè)所處的特定環(huán)境,對(duì)危機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確定性,采取相應(yīng)的對(duì)策。公關(guān)人員在對(duì)危機(jī)進(jìn)行診斷時(shí),須站在客觀、公正的立場(chǎng)上,找出問題癥結(jié)之所在,運(yùn)用有效的手段,對(duì)癥下藥,爭(zhēng)取多方支持,并根據(jù)形象受損的內(nèi)容和程度,開展彌補(bǔ)形象缺陷的公關(guān)活動(dòng),重塑企業(yè)形象。再次,善于與媒體打交道。危機(jī)公關(guān)需積極地配合媒體的工作,真實(shí)、客觀及時(shí)地提供給他們所需的信息,保證企業(yè)與公眾之間信息傳播的及時(shí)暢通,引導(dǎo)公眾,使各種不利的傳聞、猜測(cè)、流言等不攻自破。

  公關(guān)人員的整體薪酬較高,并有繼續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。目前在上海,公關(guān)助理的月薪3000-4000元,三年左右升到客戶主任月薪可達(dá)到5000元;如果在公關(guān)公司任客戶經(jīng)理,月薪在10000元左右;總監(jiān)級(jí)別的月薪在15000元左右。缺乏專業(yè)人才的危機(jī)公關(guān)收入就更高,月薪比同級(jí)別的公關(guān)職位高出30-50%。一份付出一份收獲,高的待遇自然表明了高的挑戰(zhàn),危機(jī)公關(guān)的危機(jī)時(shí)時(shí)存在帶給公關(guān)人員的壓力也是所有人都知道的,加倍的努力才能在公關(guān)路上走下去。

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    本文標(biāo)題:活動(dòng)策劃公司:公關(guān)的路上阻礙多多需要費(fèi)心一一攻克
    文章發(fā)布時(shí)間:2013-03-31 05:17:20
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