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　　編者按：2010年9月，福萊(中國(guó))國(guó)際傳播咨詢(xún)有限公司在北京發(fā)布了“數(shù)字影響力指數(shù)調(diào)查報(bào)告”和“福萊中國(guó)名人影響力指數(shù)報(bào)告”，揭示了新媒體對(duì)全球消費(fèi)者生活帶來(lái)的變化和中國(guó)市場(chǎng)最有影響力的100位名人排名。針對(duì)這些與公關(guān)行業(yè)息息相關(guān)的重要問(wèn)題，中國(guó)公關(guān)網(wǎng)深入專(zhuān)訪(fǎng)福萊國(guó)際傳播咨詢(xún)合伙人、高級(jí)副總裁劉焱。

福萊國(guó)際傳播咨詢(xún)合伙人、高級(jí)副總裁劉焱

　　公關(guān)趨向整合化和數(shù)字化

　　中國(guó)公關(guān)網(wǎng)：福萊是業(yè)界領(lǐng)先的公關(guān)公司，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，新年伊始，請(qǐng)為讀者展望一下公關(guān)行業(yè)未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

　　劉焱：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以歸納為兩點(diǎn)：整合化和數(shù)字化。一方面未來(lái)的公關(guān)傳播不應(yīng)僅局限于媒體關(guān)系、新聞發(fā)布、政府關(guān)系和企業(yè)傳播等傳統(tǒng)公關(guān)手段，而應(yīng)更多地整合不同平臺(tái)、手段和方式來(lái)傳遞信息。這就要求我們站在多個(gè)平臺(tái)上、從多個(gè)層面和角度來(lái)考量，比如品牌傳播，我們需要考慮通過(guò)長(zhǎng)期溝通媒體，長(zhǎng)期傳遞品牌的信息和故事，同時(shí)配合線(xiàn)下活動(dòng)，并運(yùn)用其他形式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，如意見(jiàn)領(lǐng)袖、媒體合作、贊助、名人證言等等。

　　如何理解整合傳播?一般講，傳播分為幾個(gè)層次，慣用的就是企業(yè)傳播、品牌傳播、產(chǎn)品傳播這三個(gè)層面。品牌傳播和企業(yè)傳播是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而產(chǎn)品傳播則需要與產(chǎn)品周期緊密配合。比如做某產(chǎn)品傳播時(shí)，首先要從市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者出發(fā)，要區(qū)分產(chǎn)品市場(chǎng)的區(qū)間是高端產(chǎn)品還是大眾消費(fèi)品。同時(shí)還要考慮是否要配合一些廣告創(chuàng)意，是否需要新媒體傳播，怎樣使用意見(jiàn)領(lǐng)袖或者代言人。

　　產(chǎn)品的背后是品牌，怎樣使產(chǎn)品信息與品牌信息完美聯(lián)系起來(lái)?我們做的所有的活動(dòng)和創(chuàng)意，投放的媒體，針對(duì)的客戶(hù)和目標(biāo)消費(fèi)者，以及要使用的一些新媒體手段，都不能背離品牌精神。

　　所以，公關(guān)未來(lái)的趨勢(shì)不再是簡(jiǎn)單從一個(gè)角度去思考問(wèn)題，而是要從多個(gè)方向去思考，當(dāng)然萬(wàn)變不離其宗的是，要從客戶(hù)、市場(chǎng)、消費(fèi)者的角度來(lái)思考。

　　另一個(gè)趨勢(shì)就是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)改變傳統(tǒng)傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人們的很多觀(guān)念，也改變了人們的思維模式。主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體使得每個(gè)個(gè)體都有可能成為媒介，來(lái)自于個(gè)體的、獨(dú)立的信息和內(nèi)容比重越來(lái)越大，這些內(nèi)容相對(duì)很難把控。并且，某些時(shí)候，個(gè)體的觀(guān)點(diǎn)會(huì)改變整個(gè)社會(huì)的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)、品牌所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也因此會(huì)更大。多年以來(lái)，福萊全球一直在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面持續(xù)投入和研究，我們現(xiàn)在有一整套數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的理念、產(chǎn)品和服務(wù)，也致力于為我們的客戶(hù)提供戰(zhàn)略性的咨詢(xún)和實(shí)際有效的傳播操作。