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上海公關(guān)公司:公共危機(jī)下的政府應(yīng)對(duì)

    ● 一則謠言,如何最后變成了刮遍全國(guó)的危機(jī)風(fēng)暴?來(lái)自政府部門的公告信息,在媒體對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳言的報(bào)道面前,又為何顯得如此軟弱無(wú)力?四川廣元的柑橘危機(jī),讓身處在信息時(shí)代的作為現(xiàn)代人的我們,不得不反思信息多元化之后的社會(huì)傳播體系。

  ● 而在不遠(yuǎn)之處的重慶,發(fā)生出租車“停運(yùn)”事件之后,政府迅速而親民的傳播態(tài)度和手段,都值得好好借鑒。事實(shí)也許告訴了我們,一個(gè)缺少了政府這個(gè)最大社會(huì)主體的傳播體系(尤其是在當(dāng)下中國(guó)),最終是不穩(wěn)固和殘缺的。

  ● 它恰恰證明了,在重大事件的危機(jī)公關(guān)面前,政府清晰透明迅速的聲音無(wú)論何時(shí)都是最重要的,來(lái)自正面信息的力度和密度,從來(lái)都是我們理解世界、解決疑惑的基石。

  廣元柑橘事件再調(diào)查:謠言被放大背后

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  又一次需要官員們帶頭吃食物來(lái)增強(qiáng)老百姓的消費(fèi)信心,這次的“對(duì)象”是柑橘。2008年11月2日,農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)和四川省副省長(zhǎng)在成都市春熙路的“萬(wàn)人免費(fèi)品嘗柑橘”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)眾吃起柑橘幫果農(nóng)促銷。

  然而,這是廣元市旺蒼縣農(nóng)業(yè)局總農(nóng)藝師趙建新根本沒(méi)有想到的局面,“一次普通的植物病蟲(chóng)害的處置,竟然變成全國(guó)性的‘事件’。” 從9月下旬開(kāi)始,他就一直忙著處置大實(shí)蠅疫情,后來(lái)又連續(xù)多次在央視等媒體露臉,“因蟲(chóng)而成名”。

  10月31日,農(nóng)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體公開(kāi)采訪時(shí)表示,四川省旺蒼縣發(fā)生柑橘大實(shí)蠅蟲(chóng)害,經(jīng)個(gè)別媒體報(bào)道,特別是手機(jī)短信散布不實(shí)信息后,造成柑橘銷售受阻,銷量大減,價(jià)格大跌。主產(chǎn)區(qū)之一湖北省曾預(yù)計(jì)損失將達(dá)15億元。

  據(jù)農(nóng)業(yè)部的市場(chǎng)監(jiān)測(cè),目前市場(chǎng)回暖的跡象比較明顯,買賣雙方的信心也在逐步恢復(fù)。部分市場(chǎng)銷量與價(jià)格已恢復(fù)到事件發(fā)生前水平,其他一些市場(chǎng)也均在恢復(fù)期。但是本已無(wú)大礙的疫情,如何演變成一場(chǎng)席卷全國(guó)的謠言風(fēng)暴?四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院蔣曉麗教授就認(rèn)為,各個(gè)方面都需要總結(jié),包括政府、媒體和消費(fèi)者。

  廣元疫情

  9月下旬,旺蒼縣尚武鎮(zhèn)新生村三社的橘農(nóng)萬(wàn)炳春,在自己的柑橘園中發(fā)現(xiàn)大量柑橘掉落,“果園外圍果樹(shù)掉的果子最多,往中間走就要少一些?!?/P>

  其實(shí),在柑橘著色的時(shí)候掉果并不只是大實(shí)蠅病蟲(chóng)害,“蝽(俗稱‘臭屁蟲(chóng)’)也會(huì)造成果子掉落?!钡遣煌氖?,萬(wàn)炳春撿起掉到地上的果實(shí)卻發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)子爬出來(lái),“蝽只是通過(guò)嘴鉆進(jìn)果實(shí)吸取果液,但不會(huì)進(jìn)入果實(shí)產(chǎn)卵?!?/P>

  萬(wàn)炳春意識(shí)到自己的柑橘遭到大實(shí)蠅蟲(chóng)害。而就在這時(shí),9月22日,與萬(wàn)炳春隔河相鄰的新生村二社的果農(nóng)張登超,首先向旺蒼縣農(nóng)業(yè)局上報(bào)自家果園發(fā)生了疑似大實(shí)蠅蟲(chóng)害。

  旺蒼縣農(nóng)業(yè)局在接到張登超的報(bào)告后,立即派出總農(nóng)藝師趙建新和植保站站長(zhǎng)、高級(jí)農(nóng)藝師何三美實(shí)地察看,證實(shí)果園發(fā)生的是植物檢疫對(duì)象——柑橘大實(shí)蠅。

  柑橘大實(shí)蠅在橘子中產(chǎn)卵,果實(shí)逐漸成熟時(shí),蟲(chóng)卵就變成了幼蟲(chóng),吸食橘汁致橘子落地。隨后幼蟲(chóng)從橘子里鉆到土里成蛹。在次年四五月份,出土變成成蟲(chóng)?!皵U(kuò)散很快,能飛500多米遠(yuǎn),這也是為什么外圍落果多,中間落果少的原因?!比f(wàn)炳春介紹說(shuō)。

  官方的資料顯示,1987年,廣元市最早在旺蒼縣等個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)柑橘大實(shí)蠅,1990年被農(nóng)業(yè)部列為柑橘大實(shí)蠅發(fā)生區(qū),后經(jīng)13年的防控和根治,2002年通過(guò)了四川省農(nóng)業(yè)廳柑橘大實(shí)蠅防除達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

  在證實(shí)再度發(fā)生大實(shí)蠅疫情之后,旺蒼縣農(nóng)業(yè)局在全縣進(jìn)行普查并及時(shí)采取措施控制疫情。“鎮(zhèn)上通知專業(yè)戶開(kāi)會(huì),組織采摘、深埋?!比f(wàn)炳春介紹說(shuō),“國(guó)慶那幾天,鎮(zhèn)上的干部都沒(méi)有放假,來(lái)處置這個(gè)事情?!倍?2畝多的果子在那幾天全部深埋,政府補(bǔ)貼0.3元/公斤。

  事實(shí)上,當(dāng)初曾設(shè)想三種方案,其一就是將樹(shù)干鋸掉,三年不結(jié)果,使大實(shí)蠅無(wú)法取食產(chǎn)卵;其二是嫁接品種,同樣將有幾年大實(shí)蠅無(wú)法繁殖;其三就是毀樹(shù)。不過(guò),最終專家們決定以深埋的方法進(jìn)行處置。其原因在于,所發(fā)生蟲(chóng)害主要集中在三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),并考慮到果農(nóng)的經(jīng)濟(jì)利益。

  據(jù)普查,全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)92個(gè)村439個(gè)社的68217株柑橘樹(shù)發(fā)生柑橘大實(shí)蠅疫情,占全縣柑橘樹(shù)總數(shù)的8.9%,蛆果率僅為1%左右,主要集中在尚武、白水、嘉川3個(gè)鎮(zhèn)。截至10月10日,疫區(qū)柑橘全部摘下深埋,并撒上石灰進(jìn)行消毒處理,(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司上海公關(guān)公司),全縣銷毀果實(shí)1252噸,其中蛆果12噸。

  站在萬(wàn)炳春所在的陳家?guī)X上,已經(jīng)看不到一個(gè)柑橘果子,但是,事情并未就此結(jié)束,趙建新沒(méi)有料到“按照教科書的要求進(jìn)行普通蟲(chóng)害處置的做法”,后來(lái)竟然演變成一場(chǎng)全國(guó)性的柑橘恐慌。

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