如今的企業(yè)就好像生活在一個(gè)透明的環(huán)境里,他們的一舉一動(dòng)都會(huì)被世界上其它地方的人看到,而且?guī)缀跏峭降摹T蚝芎?jiǎn)單,互聯(lián)網(wǎng)普及了,新聞傳播速度加快了,(文章來自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),你的信譽(yù)無處可藏,就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出來展示給大家。全球性的快速傳播能夠?qū)南⑾駛魅静∫粯友杆贁U(kuò)展開來。企業(yè)要想在這種環(huán)境下不斷獲得壯大發(fā)展,就要求時(shí)時(shí)刻刻提醒自己是一個(gè)公眾形象,并且積極維護(hù)自己的信譽(yù),把它當(dāng)作一種資產(chǎn),在各種媒體中進(jìn)行炒作。否則,企業(yè)的每一個(gè)有損于信譽(yù)的舉動(dòng),都成為了企業(yè)的“自我毀滅”行為。如何學(xué)會(huì)與新聞媒體的溝通則成為了當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)部或公關(guān)部工作人員的一門必修課。
三個(gè)月之前,筆者與一個(gè)知名企業(yè)的市場(chǎng)部總監(jiān)接觸,他的觀點(diǎn)真是不敢恭維。他是這樣說的:“我們的原則是與媒體保持距離。”可是這話剛說不到一個(gè)月,該企業(yè)的一些不愿意公開的行為被某報(bào)紙來了一個(gè)連續(xù)曝光,而且還有網(wǎng)上報(bào)道,四處受到轉(zhuǎn)載。因?yàn)橄惹八麄兣c新聞媒體沒有什么接觸,當(dāng)曝光事件出現(xiàn)以后,才匆匆忙忙地去找報(bào)道該事件的記者。被動(dòng)的局面可想而知。
知名的企業(yè)尚是如此,其它的一般企業(yè)就更不用說了。與新聞媒體有效溝通是一項(xiàng)核心的公關(guān)技巧。與新聞?dòng)浾呓⑵鸱€(wěn)固的關(guān)系,組織成功的新聞活動(dòng),跟蹤新聞報(bào)道,保證信息的傳播,將有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。為了使更多的企業(yè)能更好地進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),充分利用媒體報(bào)道來協(xié)助企業(yè)經(jīng)營(yíng),筆者以個(gè)人的心得與各位進(jìn)行一下交流。
和媒體交朋友
與媒體良好溝通常常會(huì)帶來較好的新聞報(bào)道。了解關(guān)鍵的新聞?dòng)浾?,確定他們知道你,然后通過自然的接觸為企業(yè)獲得優(yōu)秀的新聞報(bào)道。這就要求企業(yè)相關(guān)人員要了解報(bào)刊雜志、廣播和電視臺(tái)是工作人員是如何開展工作的。只有相互了解才能相互支持。比如你要知道什么樣的信息是媒體朋友所需要的,你才能適時(shí)的提供給他們。我記得有一次我正在為某廚房企業(yè)做策劃,而當(dāng)時(shí)我的一位媒體朋友正在主持這么一個(gè)專欄,很需要這方面的稿件,我們就一拍即合。這就是與媒體交朋友對(duì)企業(yè)的好處所在。與媒體交朋友,一般需要做如下工作:
1、引起關(guān)注:就是企業(yè)要學(xué)會(huì)制造一些具有新聞價(jià)值的事件,引起媒體的關(guān)注。一旦新聞人員開始向你就事件的經(jīng)過尋求幫助時(shí),就意味著融洽的關(guān)系已經(jīng)建立。與媒體建立積極的關(guān)系可以塑造、提高組織形象,推廣產(chǎn)品、陳述事件,讓受眾(包括普通受眾、政要、商業(yè)受眾、專業(yè)受眾)了解企業(yè)情況。與媒體保持接觸能讓你對(duì)別人的說法做出反應(yīng)。
2、建立聯(lián)系:一般情況下,與媒體良好溝通并與媒體人士保持長(zhǎng)久、穩(wěn)固聯(lián)系的企業(yè)會(huì)吸引更多的新聞報(bào)道,尤其是更多正面的報(bào)道。觀看電視、收聽廣播,閱讀報(bào)紙雜志,這樣,你就能熟悉各種類型的報(bào)道以及語言運(yùn)用的風(fēng)格。確定可能會(huì)正面報(bào)道所在企業(yè)新聞的節(jié)目和出版物。去了解當(dāng)?shù)鼗蛐袠I(yè)出版的編輯,與專門報(bào)道本行業(yè)的記者聯(lián)絡(luò),找到當(dāng)?shù)仉娕_(tái)和電視臺(tái)新聞編輯的負(fù)責(zé)人。認(rèn)識(shí)到和諧融洽的關(guān)系對(duì)雙方都有好處。隨時(shí)準(zhǔn)備好幫助新聞?dòng)浾?,積極配合以便及時(shí)完成稿件;友好和善地對(duì)待他們,這樣他們就會(huì)支持你。我經(jīng)常準(zhǔn)備不同風(fēng)格的稿件,然后通過這些稿件與不同的新聞媒體建立聯(lián)系??墒俏医佑|的很多企業(yè)中,他們的做法往往非常的簡(jiǎn)單。這些企業(yè)常常用一篇新聞稿件發(fā)給所有的媒體,也不考慮這篇稿件是否適合該媒體的稿件要求。這種沒有變通的稿件被媒體拒用是一件太正常不過的事情了。
3、邀請(qǐng)媒體采訪:如果你和媒體有過第一次的合作,為了使雙方能更進(jìn)一步的了解與溝通,建議你邀請(qǐng)這些記者作一次正式采訪。比如邀請(qǐng)記者去公司或工廠采訪,向記者們展示目前的工作情況等。如果你策劃的是一項(xiàng)與有關(guān)員工共進(jìn)午餐的活動(dòng),你還得向員工們簡(jiǎn)要說明進(jìn)餐時(shí)可以談?wù)摵筒荒苌婕暗脑掝}。記?。阂恍┯浾邥?huì)利用酒后閑聊抓住最佳的新聞線索。另外,為記者提供一篇好的新聞稿,以及裝有產(chǎn)品的禮品包,或者一瓶葡萄酒或威士忌。這種慷慨大方的表現(xiàn)將有助于建立和諧的關(guān)系。萬萬不能通過賄賂媒體來獲得新聞報(bào)道,這種方式不但沒有效果,有可還會(huì)受到負(fù)面的報(bào)道。
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