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孫楊這次攤上大事了，不是退賽，而是與巴西女選手發(fā)生發(fā)生肢體沖突，遭巴西隊(duì)超15人圍罵，引發(fā)的國(guó)際風(fēng)波。從無(wú)證駕駛，到興奮劑，再到本次國(guó)際風(fēng)波，除孫楊個(gè)人的不成熟外，再次凸顯國(guó)家隊(duì)公關(guān)能力“負(fù)分滾粗”。

　　一、{C}為什么是外媒報(bào)出了真相?中國(guó)運(yùn)動(dòng)員國(guó)際形象受損!

　　當(dāng)我們都在引用央視“孫楊因心臟問(wèn)題退出比賽”的官方解釋時(shí)，專(zhuān)業(yè)游泳網(wǎng)站SwimSwam曝出：孫楊是在和一名巴西女選手賽前發(fā)生摩擦后才退賽的。隨后有巴西網(wǎng)站表示，兩人發(fā)生摩擦的原因是孫楊在熱身池超越那名女選手時(shí)不小心碰到了對(duì)方的腿， 雙方有肢體摩擦，互有爭(zhēng)論，然后巴西隊(duì)員包括教練，有超過(guò)15人對(duì)孫楊1個(gè)人進(jìn)行圍罵，引來(lái)國(guó)際官員調(diào)解，最后中國(guó)隊(duì)教練(非孫楊本人)向巴西方面進(jìn)行了道歉，但巴西隊(duì)不依不饒地向國(guó)際泳聯(lián)抗議，之后孫楊就呆在休息室，一直到直播，我們?cè)?號(hào)出發(fā)臺(tái)沒(méi)有看到孫楊的身影，才知道他退賽了。

　　

 

 

　　中國(guó)的媒體環(huán)境和國(guó)外“天壤之別”，崔永元說(shuō)的好，我們的媒體不是傳播，而是宣傳，宣傳就是同一口徑。如果沒(méi)有外媒爆料，也許我們根本不知道此次風(fēng)波，我們先不論誰(shuí)是誰(shuí)非，目前的情況看，巴西隊(duì)“先聲奪人”，在國(guó)際媒體及輿論層面已經(jīng)形成“孫楊跟女運(yùn)動(dòng)員動(dòng)手”的不良形象，使本來(lái)就飽受爭(zhēng)議的負(fù)面形象“達(dá)到沸點(diǎn)”，這不僅對(duì)孫楊本人、也對(duì)中國(guó)運(yùn)動(dòng)員的形象受損，對(duì)于本來(lái)就對(duì)中國(guó)人“有色眼鏡”看待的外媒和外國(guó)人而言，更是堅(jiān)定了他們的誤解和偏見(jiàn)。

　　二、{C}有理走遍天下，為什么不大聲告訴世界真相?

　　真相只有1個(gè)，如果有錯(cuò)坦然承認(rèn)并改正，如果自己有理受冤屈，為什么不在媒體發(fā)布會(huì)上當(dāng)面澄清?遺憾的是，在外媒多次提問(wèn)此事，并說(shuō)“如果不是，請(qǐng)否認(rèn)”的前提下，我們的翻譯官居然替孫楊回應(yīng)“此事不予置評(píng)，當(dāng)時(shí)游泳館人太多，這事跟本次發(fā)布會(huì)無(wú)關(guān)”，可見(jiàn)我們?cè)趪?guó)際舞臺(tái)、針對(duì)自己的不良傳聞，面對(duì)國(guó)際媒體的時(shí)候，是多么的幼稚和SB。如果是你錯(cuò)，你捂的了一時(shí)，你包的住一世嗎?如果另有隱情，為什么不在這個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，告訴全世界真相?我們錯(cuò)過(guò)了危機(jī)公關(guān)最黃金的24小時(shí)。也許我們太久已經(jīng)習(xí)慣不敢說(shuō)出真相，哪怕對(duì)自己有利的真相，我們只會(huì)等新華社、人民日?qǐng)?bào)、央視的通稿。

　　

 

 

　　據(jù)媒體多方考證，事情的真相是：沒(méi)有任何比賽的巴西女運(yùn)動(dòng)員在跟決賽前進(jìn)行熱身的運(yùn)動(dòng)，在同一泳道熱身，巴西女選手訓(xùn)練時(shí)穿戴了腳蹼，影響到了孫楊的訓(xùn)練。正常訓(xùn)練池不允許戴腳蹼，但這名巴西女運(yùn)動(dòng)員不僅戴了腳蹼，還一不小心“碰”到了孫楊，這腳蹼可以劃傷人的，尤其游泳運(yùn)動(dòng)員的腿，可想而知后果多嚴(yán)重，孫楊就順勢(shì)把她的腳撥拉開(kāi)，說(shuō)了她一句，結(jié)果這名女運(yùn)動(dòng)員又用力踹了孫楊一腳。然后就是上岸后巴西隊(duì)員開(kāi)始對(duì)孫楊的圍攻，上岸時(shí)孫楊還滑到頭部著地，醫(yī)生鑒于此考慮，建議孫楊退賽。

　　雖然我們無(wú)法考證媒體報(bào)道的真相是否是全部，但有一點(diǎn)可以肯定，經(jīng)歷了多次爭(zhēng)議的孫楊，不會(huì)主動(dòng)挑釁，如果不是危及到自己，他應(yīng)該不會(huì)爭(zhēng)辯，雖然他本人情商幾乎為0，但以往的國(guó)際大賽上還從未丟人現(xiàn)眼。令人不解的是，中國(guó)隊(duì)的教練居然還去道歉，你豬腦被們擠了嗎?道的哪門(mén)子歉?巴西隊(duì)居然趁此，抓入機(jī)會(huì)向國(guó)際泳聯(lián)投訴，但大概了解真相的官方，最后依然把MVP頒給了孫楊，如果一個(gè)道德品質(zhì)有問(wèn)題的運(yùn)動(dòng)員，國(guó)際永遠(yuǎn)絕不會(huì)給你這個(gè)獎(jiǎng)。我們習(xí)慣了“不要惹事”、“禮讓之賢”、“忍氣吞聲”、“韜光養(yǎng)晦”、“和氣和諧”，但我們忘卻了，一個(gè)沒(méi)有自尊，自愛(ài)的人，一個(gè)不追求正直公正的人、絕不會(huì)贏得別人的尊重，你的寬容就是對(duì)自己的殘忍!

　　三、{C}不要窩囊地活著，提升運(yùn)動(dòng)員及國(guó)家隊(duì)的公關(guān)能力

　　忘記了嗎?我們多少次在體育賽場(chǎng)受到不公待遇?我們?nèi)绱藦?qiáng)大，屁大的小國(guó)一天到晚挑釁?我們?nèi)A人已成為世界消費(fèi)的主力軍，可多少華人在外還在被歧視和殘害?為什么我們要如此窩囊地活著?我們奴性慣了!我們卑微謙虛慣了!我們慢慢失去了做人的骨氣，一個(gè)人連骨氣都沒(méi)有，活著猶如行尸走肉。

　　

 

 

　　從運(yùn)動(dòng)員到國(guó)家隊(duì)，都應(yīng)該以此為鏡，培養(yǎng)提升自己的公關(guān)能力，學(xué)會(huì)如何平等公正友愛(ài)地外國(guó)人交往，學(xué)會(huì)如何坦誠(chéng)有理有據(jù)地與國(guó)際媒體溝通，學(xué)會(huì)不卑不亢、柔中有剛地與世界對(duì)話，你若大聲，世界不再喧嘩。

　　【007評(píng)】

　　很多人都問(wèn)，什么是公關(guān)，有人的地方就有公關(guān)!公關(guān)的核心就是溝通Communication，如何與你周邊的人、事、物，良好順暢的溝通，建立天、地、人，三者的和諧統(tǒng)一。

　　公關(guān)不只是做公關(guān)的人應(yīng)該會(huì)的，而是每個(gè)人都應(yīng)該會(huì)的，因?yàn)橛幸惶?，?dāng)你學(xué)會(huì)公關(guān)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活沒(méi)那么復(fù)雜、世界沒(méi)那么喧囂。