問:您為什么選擇公關(guān)這個(gè)行業(yè)? 答:我覺得是公關(guān)選了我。最早的時(shí)候,我學(xué)的是企業(yè)管理,選擇的第一份工作是銷售。因?yàn)槲蚁矚g跟人打交道,而銷售最需要的就是互動(dòng),能夠提升一個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力、思維邏輯和互動(dòng)技巧;另外,銷售為企業(yè)帶來資金,企業(yè)一般都會(huì)很重視銷售人員的培訓(xùn)。 之后,我碰到一個(gè)公關(guān)公司的客戶。當(dāng)時(shí)是90年代初期,很多外國(guó)品牌剛進(jìn)入臺(tái)灣這個(gè)市場(chǎng)。其中有些剛好是我在美國(guó)大學(xué)讀書的時(shí)候熟悉的品牌,有時(shí)候我去公關(guān)公司拜訪她們的時(shí)候,順便講一下這個(gè)品牌的背景故事,講得很生動(dòng)。這樣幾次互動(dòng)之后,她們就問我你要不要做公關(guān)。 我在跟她們接觸的過程中,也覺得公關(guān)工作挺有意思。每天都有不同的想法,而且越有想法,客戶還越愿意付錢,這是我比較向往的。 以前我在大學(xué)的時(shí)候辦過很多活動(dòng),寫過很多創(chuàng)意方案,英文也很好,正好這個(gè)公關(guān)公司也以做活動(dòng)為主,我覺得自己能夠馬上得心應(yīng)手。 另外,這個(gè)公關(guān)公司雖然不大,但是合伙人都是很有能力的女性,我覺得在她們的身上,可以看到我喜歡的特質(zhì)和魅力,比如說激情和熱情,我覺得激情在公關(guān)行業(yè)是非常重要的,所以當(dāng)時(shí)我很希望將來能和跟她們一樣。 最后有一個(gè)原因,我爸爸是從事外交宣傳的,所以我從小對(duì)跟媒體溝通,做宣傳有一些接觸。爸爸本來希望我也當(dāng)外交官,可我覺得公關(guān)更吸引我。 所以,正是因?yàn)槲业呐d趣和經(jīng)驗(yàn),公關(guān)選了我,給了我這樣一個(gè)平臺(tái)。 問:您怎么看公關(guān)行業(yè)女性居多的現(xiàn)象? 答:這是很自然很正常的現(xiàn)象,如果你去硅谷的話,70%是男性,這是一樣的道理。我覺得,不管什么行業(yè),什么性別,將最適合的人放在最適合的崗位上才是重點(diǎn)。文字的表達(dá)和口頭的溝通,本來就是女性的強(qiáng)項(xiàng)。那么,為什么不好好地發(fā)揮它? 另一方面,資深的公關(guān)人里面女性偏少。因?yàn)檫M(jìn)入管理層之后,必然涉及到管理、財(cái)務(wù)等,男性可能更適合,或者有些女性結(jié)婚生子就回歸家庭,就沒有持續(xù)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展,這是一個(gè)自然現(xiàn)象。 問:公關(guān)行業(yè)壓力巨大,在面對(duì)家庭與事業(yè)的矛盾時(shí),您如何處理? 答:我覺得每一個(gè)行業(yè)都有壓力。重點(diǎn)是,自己給不給自己壓力,自己能不能調(diào)適。如果沒有一點(diǎn)壓力,就不會(huì)成長(zhǎng)。 另外,壓力絕對(duì)是可以控制的。第一,把優(yōu)先順序弄清楚,工作很多,你要確定哪些是馬上必須做的,影響力非常大的,就先去做,其他的不重要,別給自己壓力了,明天做、后天做有什么關(guān)系;再來做好時(shí)間管理。這是很重要的一個(gè)必備技巧。比如我的每個(gè)工作日,我都以30分鐘為單位安排工作,我知道我什么時(shí)候適合做什么事情,會(huì)達(dá)到什么樣的效果。 至于事業(yè)與家庭的矛盾,公關(guān)人能跟媒體溝通的很好,為什么跟自己的家人就不能呢?這點(diǎn)我覺得很奇怪。你做公關(guān),要從家人開始。你的先生、太太、爸爸、媽媽、孩子,是你最重要的受眾。 我以前在臺(tái)灣辦活動(dòng)的時(shí)候,常常都是晚上去駐場(chǎng),準(zhǔn)備新聞稿。我媽媽很不理解。與其解釋,不如邀請(qǐng)她來現(xiàn)場(chǎng)看看。于是就在某場(chǎng)電影發(fā)布會(huì)的前一天,她親眼看到我們?cè)陲埖昀锩娌贾?a href="http://fnmyjs.com/huodongchangdituijian/">會(huì)場(chǎng),第二天她又在電視上看到了新聞報(bào)道,一下子就理解了。從此以后她再也沒有干涉過我。因?yàn)樗肋@是工作的一部分。所以不一定非要在家庭和工作之間作出選擇,跟家人溝通好,多讓他們接觸你的工作,這個(gè)矛盾可以是不存在的。溝通可以解決一些壓力和矛盾,這是我深信的。 問:作為女性高管,您怎么看待個(gè)人形象的塑造和維護(hù)? 答:好的公關(guān)應(yīng)該是沒有形象的,是隱藏在幕后的。這是我自己的想法。個(gè)人覺得,最重要的是你要做自己,忠于自己,然后通過行為和談吐讓別人了解你真實(shí)的形象。如果想通過鞠躬哈腰、倒茶倒水這些表面功夫,博得客戶的信任跟好感,并不一定能夠達(dá)到效果。實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)才最有說服力。 問:最后一個(gè)問題,對(duì)剛進(jìn)入公關(guān)行業(yè)的女性,您有什么建議? 答:第一絕對(duì)是健康,這個(gè)行業(yè)不光需要體力,還需要思維清晰想法多。沒有健康的身體是絕對(duì)不行的。年輕人剛?cè)胄?,常常憑著體力好、年紀(jì)輕,熬幾個(gè)晚上,這樣太早透支身體,其實(shí)是不對(duì)的。三餐一定要吃,每天至少運(yùn)動(dòng)半個(gè)小時(shí),早睡早起。如果能一直持續(xù)做到,就是你最便宜的投資,會(huì)帶來最大的回報(bào)。
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