廣告運(yùn)動(dòng)將一本書(shū)變成暢銷書(shū)是什么時(shí)候？其實(shí)公關(guān)做到了。口碑有時(shí)也做到了。但是廣告從來(lái)沒(méi)有。
最近的暢銷書(shū)比如斯賓塞•約翰遜（Spencer Johnson)的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、杰克•韋爾奇（Jack Welch)的《杰克•韋爾奇自傳>、羅琳（J.K.Eowling)的 《哈利•波特》系列以及喬納森•弗蘭恩（Jonathan Franzen)的《修正》(The Corrections)都獲得了大量的公關(guān)。
沒(méi)有書(shū)像（哈利•波特》系列書(shū)籍一樣得到那么多的公關(guān)了，銷售表明了這一點(diǎn)。四本《哈利•波特》書(shū)在美國(guó)共出版了6500萬(wàn)本，令人震驚。
比如，弗蘭恩的出版商在該書(shū)入選奧普拉（Oprah Winfrey) 圖書(shū)俱樂(lè)部后加印了50萬(wàn)本。多少黃金時(shí)間的電視商業(yè)廣告抵得上奧普拉點(diǎn)個(gè)頭？這個(gè)數(shù)字會(huì)嚇人一跳的。
每一本在奧普拉當(dāng)月圖書(shū)倶樂(lè)部中推薦的書(shū)都上了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)名單。最近幾年，最暢銷的100本書(shū)中有42本不是在她的節(jié)目中被提到過(guò)，就是作者接受過(guò)她的采訪。菲利普•麥格勞（Phillip C. McGraw)(菲爾博士）是奧普拉的人類行為學(xué)常駐專家，他著有3本成為《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書(shū)第一名的書(shū)作， 其中包括他最近的作品《自我是重要的》(SelfMatters)。斯賓塞•約翰遜是《一分鐘經(jīng)理人》(.The One Minute Manager) 的作者之一，他是一個(gè)公關(guān)天才。在他的新書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》出版前，(文章由活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司整理編輯)，約翰遜博士花了幾年時(shí)間給《財(cái)富》500強(qiáng)公司的CEO和其他有影響力的公司寄送他的樣書(shū)。
大公司很快對(duì)這個(gè)個(gè)人化服務(wù)作出反饋。夏威夷銀行 (Hawaii Bank)為它的員工訂了4 000本。奔馳公司（Merdedes-Benz)訂了7 000本。西南航空公司（Southwest Airlines)訂了 27000本。這是緩慢積累技術(shù)的典型例證，今天這一點(diǎn)在公關(guān)活動(dòng)中至關(guān)重要。
“它是一個(gè)非常慢而且普遍的現(xiàn)象，完全由口碑推動(dòng)，完全不用傳統(tǒng)的廣告或營(yíng)銷方式。”約翰遜博士說(shuō)。
當(dāng)托尼•索普拉諾（Tony Soprano)在HB0連續(xù)劇《索普拉諾》里告訴他的心理咨詢師他喜歡看《孫子兵法》時(shí)，這本書(shū)在《今日美國(guó)》的暢銷書(shū)排行榜上躍升為第六 位。出版商不得不加印了25 000本這部有2400年歷史的書(shū)。
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