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上海公關(guān)公司:沈海燕:要做就做100分

  從0到100,她只分三檔,0-60不及格,60-99及格,而她只要100。她理性地活在當下,“勤奮”是她詮釋人生的最關(guān)鍵詞匯

  這一天, 在SPRG(北京)總經(jīng)理辦公室,一張辦公桌,兩把辦公椅,一個衣帽架,一個整齊充實的書柜,陽光從落地窗灑進來,干凈到?jīng)]有一點多余。沈海燕坐在辦公桌前,抱著一個素色靠枕,嬌小的身材幾乎被包裹其中。而邏輯清晰、節(jié)奏有力的語言,以及穿透小小鏡片的堅定眼神,又讓你不自覺地陷入她的氣場中無法自拔。

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  用勤奮書寫華章

  沈海燕的職業(yè)履歷非同一般:25歲即主持組建一個公司的東北、華北大區(qū)分公司,成為大區(qū)經(jīng)理;曾讓一個瀕臨破產(chǎn)、老板都要放棄的廣告公司起死回生;還曾為一家大型公關(guān)公司開辟了快消業(yè)務(wù)……在許多人眼里,她是一名不讓須眉的巾幗干將。

  而在她看來,這一切皆因“勤奮”而起。大學畢業(yè)后沈海燕開始了第一份工作——秘書,為了做好會議紀要,她拼命練習電腦打字,在一次沒有速記的記者采訪中,她愣是用拼音輸入法完整地做好了現(xiàn)場記錄。當她是一名眼鏡公司的采購時,她去了解電鍍的鍍層需要多厚,這個鍍層可以保持多長時間使眼鏡不變色,她還會了解各種鏡片之間的差異。最終,她熟悉眼鏡上哪怕一個螺絲的價格,只要掂掂眼鏡的重量,她就能大概知道成本。當她是一名銷售時,她會隨身帶上一個小本,隨時記錄客戶的喜好、生日等信息。沒有手機,她就用BP機給客戶準時發(fā)送問候消息。就這樣,25歲的她即成了上世紀90年代月薪過萬的高收入人群之一。

  勤奮造就了她。而小時候一則“羊”的故事讓她至今記憶猶新。小學一年級語文考試,(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司),因給“羊”字頭上寫了三點,爸爸責問她:“為什么姓名不會寫錯?”年僅7歲的她得出了兩點結(jié)論:“第一,那是我的名字,它很重要,我不能寫錯;第二,我很熟練,因為寫過很多次?!弊源艘院螅J為如果真想去做好一件事情,最重要的也只有兩點:第一,你是否從心底里認為它很重要;第二,對的事情做一千遍就會形成一個好習慣,有了好習慣就不會做錯。

  勤奮、扎實也同樣成為她今天要求自己和員工的標準。她用一連串的反問句闡述了她的認知:“比如做公關(guān)媒介,你只知道記者的電話是多少,你去看過他這么多年寫過的文章嗎?你試圖從他寫的文章中去了解他的想法、認知嗎?你了解過A媒體與B媒體在經(jīng)營定位、讀者定位、版面設(shè)置上有什么不同嗎?你了解過兩個不同媒體總編在根本的經(jīng)營理念策略上有什么不同嗎?如果沒有,我覺得這差得太遠了。無論做什么,如果你不能沉下心來去做一些很深的功課,你就不可能做好?!?/p>

  用理智與邏輯解決問題

  沈海燕的人生字典里,沒有低落和悲傷。遇到困難,她會習慣性將困難分解為若干個問題點,對每一個問題點分別提出幾種解決方案,最終找出最優(yōu)的辦法。實在太困惑的話,她會選擇給自己來一次“物理重裝”。她把人的大腦比喻為CPU,如果有太多干擾信息定會讓速度減慢,所以她會采取極限運動的方式,騎車100公里或者跑步5000米,讓血液流向四肢,大腦得以放空。極限過后,血液回流,無關(guān)緊要的信息就會被過濾,思路變得清晰。

  沈海燕很理智,這在擇業(yè)之初就已顯露端倪。上大學之前,她一直想成為一名充滿正義感的女法醫(yī)。面對大學選擇專業(yè)的當口,她沒有像其他小女生那樣抱著理想主義一意孤行,而是去查閱大量資料。沒有電腦,她就一頭扎進了圖書館,甚至找到了當時中山醫(yī)科大學法醫(yī)系的一位老教授了解法醫(yī)職業(yè)情況。她這么解釋自己:“我是一個對理想非常執(zhí)著的人。如果我真的想去做,就會很認真地去了解我是不是那塊料。我不會做中途放棄的事情,所以,在做之前一定要做足功課?!倍绻麤_動地做一個決定,在今天的她看來不僅會拖累自己,更可能拖累客戶和團隊,付出不必要的代價。

  極好的邏輯性是沈海燕又一個特質(zhì)。在記者采訪的過程中,她絕不會沒有意義地重復(fù)一個字、一句話。沈海燕認為,這也是她覺得自己適合做公關(guān)的原因,“因為公關(guān)實際上是一個說服別人改變原有邏輯、接受你的思維方式的過程。要做到這一點,必須先搞清楚對方行動中的思維方式到底是由幾個關(guān)鍵點組成,有幾個重點因素,哪個因素是影響最大的,要先解決哪個后解決哪個。比如客戶要你解決銷售問題,你就必須弄清楚是價格太貴還是性能太差,或者是其他原因。如果覺得貴,你要想辦法,而不是降價,因為你管不了價格而是管公關(guān),所以你要改變的是消費者的思維方式。而如果你本身邏輯混亂,肯定就很難做好?!?/p>

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