原標題:向加多寶學習公關(guān)戰(zhàn)法 中國好聲音 火了,歌手火了,四大名捕、 劉歡、 庾澄慶、 那英、 楊坤、 感動著、收獲著,而觀眾和粉絲瘋狂著、吶喊著。對于 加多寶涼茶而言,臺前臺后僅僅是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。這場戰(zhàn)爭穿插著N個廣告戰(zhàn)、媒體戰(zhàn)、微博戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、法律戰(zhàn)等等。環(huán)環(huán)相扣,對于參與者而言輸不起。戰(zhàn)爭的前戲又是怎樣的,又是如何發(fā)展的,商家又是如何接招的呢?這場“紅色”商戰(zhàn)傳遞給我們信息又是怎樣的呢? 【“王老吉”的爭奪】 【品牌起源】:清朝道光年間(約1828年),廣東人王澤邦創(chuàng)立了王老吉涼茶。 【租借品牌】:1995年,加多寶開始租用王老吉商標。 【危機潛伏】:2001年,香港鴻道集團董事長陳鴻道,在香港給了李益民(原廣藥集團總經(jīng)理)300萬元港幣,獲得與廣州醫(yī)藥集團續(xù)簽王老吉商標的使用合同 l 【商標仲裁】:2012年5月,中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會裁決,加多寶母公司(即香港鴻道集團)與廣藥集團簽訂補充合同無效,加多寶需停止使用王老吉商標。 【法院判決】:2012年7月13日,北京市第一中級人民法院遞出民事裁定書,亦是“王老吉”商標爭奪的終審。也意味著加多寶不能使用“王老吉”品牌生產(chǎn)涼茶。打造“王老吉”的加多寶(中國)飲料有限公司,如何處理這次品牌危機呢? 【死神悄悄地走來,危機輕輕地襲來】 危機不可怕,可怕地是沒有準備地應對危機。毛同志曾教導“不打無準備之仗,不打無把握之仗,每戰(zhàn)都應力求有準備,力求在敵我條件對比下有勝利的把握?!?/p> 慶幸地是,加多寶有自知之明,租借“王老吉”品牌一直是加多寶心頭的大難題(Problem),一日不解決,就永無寧日。 加多寶曾實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標之一,是讓“王老吉”品牌涼茶紅遍中國。然而這個紅罐涼茶紅遍中國的同時,利潤如洪水般涌來,涌來的還有人心對利潤的貪婪。有句話說的好“熙熙攘攘,皆為利來,皆為利往”。廣藥大哥出場了,起訴獲勝后要收回“王老吉”品牌。曾經(jīng)潛伏的“租借王老吉”品牌問題(Problem)也逐步升級為品牌危機(Crisis)。 再順便說一下,多贏或者雙贏的局面當然是最好的,古人云“以和為貴”?,F(xiàn)在看來,加多寶已經(jīng)到了“星球大戰(zhàn)之帝國反擊戰(zhàn)”的時候了。 【核心的核心,定位的定位】 面對此次危機,加多寶反思自己的核心競爭力,亦是一次給品牌重新定位的機會。 加多寶有“王老吉”品牌的群眾基礎,有四川地震捐款1億元造就的品牌形象,同時還掌握著牢靠的渠道和銷售。l 有了群眾基礎、品牌形象、渠道和銷售,你說加多寶改名還害怕什么呢?. 經(jīng)過思考后,加多寶給新品牌重新定位了8個字(如圖)。 簡言之:【領先的正宗紅罐涼茶,加多寶出品】。 【標語,標語,還是標語】 輿論是眾多商家和政-客必爭之地。毛如何在輿論戰(zhàn)中搶占先機,答案就是通過多種渠道,傳遞單一一致的信息,即一心劍指靶心。 如何把定位的8個字信息傳遞給廣大不明真相的人民群眾呢?當然是靠中國人最擅長的也是每天耳濡目染的【標語】了。
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