2803-28
遭遇突發(fā)危機(jī)事件，化工企業(yè)經(jīng)常會(huì)處于不愿讓別人說話、不敢讓媒體說話、不能為自己說話，又不能阻止別人和媒體說話的尷尬境地。我認(rèn)為，危機(jī)面前，必須做到“三敢”，才能使企業(yè)從...2803-28
今年以來，各種重大事故都成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。在事件發(fā)生之后，企業(yè)所采取的應(yīng)對(duì)措施和態(tài)度直接影響著輿論的走向。中國商業(yè)電訊認(rèn)為，危機(jī)公關(guān)不能等閑視之，不僅要建立相應(yīng)的預(yù)警...2803-28
在信息傳播高度發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)發(fā)生的危機(jī)可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速而廣泛地?cái)U(kuò)散。如果沒有處理好危機(jī)，就可能如多米諾骨牌一樣，使災(zāi)難在與該企業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，對(duì)企...2703-27
在發(fā)達(dá)的傳播環(huán)境中，任何再微小的危機(jī)事件都可能經(jīng)過媒體的放大效應(yīng)釀成大漩渦，最終導(dǎo)致品牌的美譽(yù)度及公眾信任被摧毀。所以企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵之一是要重視媒體溝通策略，進(jìn)...2703-27
前事不忘，后事之師。大家在處理危機(jī)問題的時(shí)候是否仔細(xì)的思考過怎樣才是正確的操作，而使得企業(yè)的形象方面受到最小的損失。從而扶正企業(yè)的形象，“欲善其事、必先利器”下面一度天...2703-27
1)專注于你的新聞價(jià)值的屬性 消息鉤子是一個(gè)重要的信息的觸發(fā)實(shí)際利益的新聞編輯和記者，而不是做作的東西或利己，你認(rèn)為應(yīng)該感興趣的媒體。您將擁有更大的成功，贏得新聞報(bào)道，如果...2703-27
如同今天李開復(fù)在微博上道歉了，網(wǎng)友并沒有覺得他丟失了什么，相反人們看到了一個(gè)更真實(shí)的李開復(fù)，可以犯點(diǎn)錯(cuò)能夠承擔(dān)錯(cuò)，那個(gè)原先以為外表強(qiáng)大的青年導(dǎo)師原來和我們一樣貼近，他也...2703-27
作為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種新媒體方式，微博這匹黑馬以令人難以置信的速度殺入中國網(wǎng)民視野，成為企業(yè)營銷推廣的兵家必爭之地。如今，怎樣充分利用微博發(fā)揮威力、為企業(yè)帶來收益是...2703-27
隨著微博的火熱，催生了有關(guān)的營銷方式，那就是微博營銷。而作為“雙刃劍”，微博也被看做是實(shí)施危機(jī)公關(guān)的全新手段。中國商業(yè)電訊指出，微博可以讓品牌快速地成長起來，也可能會(huì)讓...2703-27
危機(jī)公關(guān)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它包含對(duì)危機(jī)事前、事中、事后所有方面的管理，目的在于預(yù)防、擺脫、轉(zhuǎn)化危機(jī)，避免或減少企業(yè)損失，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營和良好的企業(yè)形象。企業(yè)危機(jī)公關(guān)的...2703-27
電話溝通是危機(jī)中不可缺少的溝通方式。如何進(jìn)行電話溝通，包括如何打電話、如何接電話兩個(gè)方面。 1、如何打電話 考慮對(duì)方當(dāng)時(shí)是否方便接電話，若因緊急事情不得不在對(duì)方休息時(shí)間打電...2703-27
知名企業(yè)時(shí)刻都面臨著顯性或隱性的危機(jī)，而看似細(xì)小的危機(jī)均有可能導(dǎo)致企業(yè)的一場災(zāi)難，如何完美應(yīng)對(duì)如同不速之客的公關(guān)危機(jī)，成為了知名企業(yè)面臨的一大課題，處理來勢洶洶的危機(jī)事...2603-26
盡管網(wǎng)絡(luò)工具愈來愈發(fā)達(dá)，但一致的信息、有價(jià)值的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和精彩的故事都是成功公關(guān)的必備技能。Twitter、Facebook和LinkedIn都是很好的工具，但是公共關(guān)系的基礎(chǔ)仍然重要。組織仍需一致的信...
2603-26
傅盛此前口中的“公關(guān)高手”終于浮出水面，原宣亞國際傳播集團(tuán)首席戰(zhàn)略官和董事總經(jīng)理劉新華正式加盟金山，擔(dān)任公司首席營銷官(CMO)一職。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，難怪近期金山公關(guān)段數(shù)越...2603-26
危機(jī)公關(guān)屬于非常態(tài)的信息傳遞行為，需要遵循一些基本原則。這些原則制定的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)在危機(jī)中受眾所表現(xiàn)出的不同尋常的心理特征。依據(jù)這些原則進(jìn)行危機(jī)公關(guān)可以在很大限度上減輕受...
