公關(guān)策劃公司：危機公關(guān)的操作五大原則
2013-03-27 07:40:56
前事不忘，后事之師。大家在處理危機問題的時候是否仔細的思考過怎樣才是正確的操作，而使得企業(yè)的形象方面受到最小的損失。從而扶正企業(yè)的形象，“欲善其事、必先利器”下面一度天給大家講一下危機公關(guān)的五大原則。
1.敢于承擔責任：不管誰對與錯，都要敢于承擔責任，不要企圖推卸責任。
2.企業(yè)或個人對公眾要真誠溝通：在出現(xiàn)危機之后，企業(yè)和個人要把接下來要做的、所想的以真誠向公眾說明、溝通。
3.出現(xiàn)問題要最快的速度來處理：危機發(fā)生后，能否首先控制住事態(tài)，要以不擴大、不升級、不蔓延，是處理危機的關(guān)鍵。
4.系統(tǒng)的看待問題：當出現(xiàn)危機，如果想逃避一種危險，那么不要忽略了另一種危險。所以在進行危機管理時必須系統(tǒng)的管理分析問題，絕不可顧此失彼。
5.要獲取權(quán)威部門的肯定：企業(yè)應(yīng)竭盡全力去爭取政府主管部門、獨立的專家或機構(gòu)、權(quán)威的媒體及消費者代表的支持，不要靠自己去解釋什么，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，或自吹自擂，這樣做都是徒勞的。
希望大家牢記這5點，在以后出現(xiàn)危機的時候只要遵循這幾點，就可以把企業(yè)的損失降到最低。如果需要危機公關(guān)服務(wù)，請聯(lián)系一度天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
