此時,媒體刊發(fā)了“英特爾中國區(qū)兩任總經(jīng)理離任”的消息。隨后,英特爾的鐵桿FANS戴爾倒戈,投向AMD。
可憐的英特爾,這個一直被光環(huán)籠罩的企業(yè),近來卻總是被負面新聞纏身。是英特爾老了嗎?當(dāng)然不是,這只是進入而立之年的英特爾自我提振的一環(huán)而已,而善于進行自我轉(zhuǎn)型的公司,通常都需要一場危機來刺激改革。
一個必須交待的背景是,去年5月,英特爾更換了全球CEO,此CEO與前任CEO在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上截然不同,他為英特爾制訂了全新的戰(zhàn)略規(guī)劃,并因此展開了一系列的變革。
第一位非“秀才”出身的CEO
英特爾這一芯片巨頭,在經(jīng)歷了高速增長的幾年后,近期情況不妙。
最近幾個月,英特爾的業(yè)績持續(xù)下滑,其主要競爭對手AMD通過一系列新產(chǎn)品在全球處理器市場搶占了更多份額。市場研究公司Mercury Research公布的數(shù)據(jù)顯示,2005年AMD從英特爾手中搶走了5.3%的市場份額。
而2006年第一季度的財報更是讓英特爾雪上加霜。報告顯示,由于全球PC市場的增長勢頭減緩,英特爾第一季度凈利潤同比下滑38%。
稍后幾周,英特爾又遭重挫。戴爾CEO凱文·羅林斯5月18日宣布,今年晚些時候?qū)⒃诟叨朔?wù)器產(chǎn)品中使用AMD處理器。這一聲明結(jié)束了戴爾與英特爾長達22年之久的排他性合作史。
為此,安邦咨詢公司表示:“英特爾如今遭遇到前所未有的市場挑戰(zhàn)絕非偶然。IT業(yè)從以PC為中心到以網(wǎng)絡(luò)為中心的變遷,最重要的變化是商業(yè)哲學(xué)的變化,從唯技術(shù)論向唯應(yīng)用體驗論進行轉(zhuǎn)變?!?/P>
“我們的工作就是要不斷生產(chǎn)出速度更快的處理器,誰讓我們是個技術(shù)強大的公司呢?!瘪T雷的工作是測試處理器的速度究竟有多快。
而實際上,在轉(zhuǎn)變過程中,固執(zhí)的英特爾始終將自己定位成IT業(yè)的中心,并試圖主導(dǎo)行業(yè)進步,甚至錯誤地認為用戶必須為PC晶片的每一次升級換代買單。這種“唯我獨尊”的經(jīng)驗主義一旦遭遇到AMD那樣的“超越型”對手,停留在自我狀態(tài)之中的英特爾就難免不在殘酷的競爭中為守舊付出代價。
LSI邏輯公司策略與市場營銷高級副總裁Phil Brcae,此前是英特爾公司服務(wù)器平臺團體的營銷總經(jīng)理,他也表示了對老東家的擔(dān)憂:“像英特爾這種規(guī)模的公司,尋求新的增長點很困難。”
但現(xiàn)任CEO歐德寧是鐵了心要啃下這塊“硬骨頭”,他相信自己能夠幫助英特爾尋找到新的增長點。歐德寧是英特爾第一位非技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)人。
他制訂了一項計劃,該計劃完全背離了原CEO格魯夫打造的英特爾公司,他甚至提議改變英特爾的品牌,這可是全世界第五大知名品牌。
更重要的是,歐德寧沒有把精力集中在個人計算機領(lǐng)域,而是推動英特爾在包括消費電子產(chǎn)品、無線通信和醫(yī)療保健在內(nèi)的6個領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。當(dāng)初,格魯夫是通過集中精力發(fā)展個人計算機的動力源泉——微處理器,帶領(lǐng)英特爾取得了空前的成功。
工程師“沒落”,營銷人員“走紅”
其實,英特爾早就開始嘗試進軍新市場,但也一直認為這些市場無關(guān)痛癢,從未因為它們而分散公司在核心處理器上的努力。因此,一切改變從歐德寧時代開始。
改變的外在顯著表現(xiàn)就是英特爾更換掉了已經(jīng)深入人心的標識,并準備斥資25億美元掀起一場浩大的廣告宣傳和市場營銷攻勢。
英特爾的企業(yè)文化也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變。格魯夫時代,工程師是英特爾的主宰。歐德寧改變了這一游戲規(guī)則,他要將英特爾一貫的產(chǎn)品導(dǎo)向改為營銷導(dǎo)向。因此,他尤其器重市場營銷人才。
這種變化引起了部分員工的擔(dān)心和不滿,許多致力于個人計算機產(chǎn)品研發(fā)的高級工程師感到,他們已經(jīng)失去了以往的明星地位。其中一些“活躍”分子選擇了離開,或者更換部門。
馮雷就屬于此列,他說:“我想轉(zhuǎn)去做市場,這是我個人的愛好?!笔聦嵣?,除愛好之外,是新CEO的取向令他更向往去做市場的工作。
而此時,英特爾產(chǎn)品(成都)有限公司的朱林剛剛辦好離職手續(xù)。他說:“臺式機部門的工程師一直是英特爾的寵兒,現(xiàn)在的地位雖然沒有一落千丈,但已經(jīng)感覺到明顯的不同?!敝炝值碾x開也和他認為“戰(zhàn)略實現(xiàn)的難度較大”有著直接關(guān)系。而當(dāng)年和他一起進英特爾的,遠在上海的另一位臺式機部門的芯片工程師也打算近期離職。
有人不安,也有人坦然。位于上海閔行區(qū)的英特爾亞太研發(fā)有限公司的工程師陳滔則覺得“不會給自己的工作帶來太大的變化?!彼麍孕牛坝⑻貭柺且患壹夹g(shù)公司,再多的客戶需求都要基于強大的技術(shù)。”
但他也隱約感覺到了市場戰(zhàn)略實施以來的變化。從2005年底開始,隔壁部門以前為臺式機做芯片的工程師中有部分人被抽調(diào)去研發(fā)新產(chǎn)品。這個新產(chǎn)品被取名為“英保通2.0”,這是英特爾專為網(wǎng)吧業(yè)合作伙伴度身定制的中小型網(wǎng)絡(luò)管理平臺。
內(nèi)部挑戰(zhàn)比外部挑戰(zhàn)更嚴峻
盡管歐德寧面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn)似乎比外部挑戰(zhàn)嚴峻得多,但從廠商思維到“客戶導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變已是必然。如何保證這一轉(zhuǎn)變更高效進行,歐德寧似乎已經(jīng)找到了“對策”。
一年前,他從三星集團請來了金炳國,這是歐德寧整個改革計劃中的關(guān)鍵一步。但歐德寧的目的并不只是從主要競爭對手那里挖掘重要的人才,他的另一個目的是,通過首次從外部為英特爾聘請人才并讓他直接向CEO匯報工作,確立一位可以“唱白臉兒”的公司領(lǐng)導(dǎo),而且在必要時由他推行阻力較大的改革。
歐德寧招募的許多新員工也并非是英特爾素常招聘的對象。他們當(dāng)中有軟件開發(fā)人員、社會學(xué)者、人種學(xué)家,甚至還有為產(chǎn)品開發(fā)提供幫助的醫(yī)生。
此外,他還對產(chǎn)品開發(fā)的方式進行了重大改革。過去,英特爾的工程師只是致力于研發(fā)速度更快的芯片,隨后由市場營銷人員予以推廣。現(xiàn)在,英特爾則召集擁有不同技能的人員組成各種團隊,讓他們在前期就介入研發(fā)工作,包括芯片工程師、軟件開發(fā)人員、市場營銷人員以及市場專家。
在美國,英特爾聘請了在內(nèi)科醫(yī)學(xué)領(lǐng)域工作了15年的伯恩·申,負責(zé)為數(shù)字健康領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)提供幫助。而在中國,英特爾(中國)公關(guān)總監(jiān)劉捷也說:“我們甚至把一些人類學(xué)家派到中國鄉(xiāng)下,非洲某個村落,讓他們在那兒居住半年,然后定義出那個村莊的人們需要的產(chǎn)品?!?/P>
“我不知道這些新領(lǐng)域?qū)<业募尤雽τ⑻貭柕钠脚_戰(zhàn)略是否真的能夠起到作用,或許是個噱頭。”英特爾的前芯片工程師朱林如是說。
4月底開始的未來90天里,英特爾高管將找出業(yè)績不佳、高成本、低效率的部門,并對其進行重組。歐德寧并沒有對外界透露英特爾此次重組是否涉及裁員,但他表示,“重組并不只是裁員這么簡單。”
實際上,重組的工作從歐德寧上任后就開始進行了。在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時他說道:“在公司成立的最初30年里,我們基本是制造芯片,這些芯片互不相連,不能聯(lián)合使用……因而也不能聯(lián)合銷售。”
毫無疑問,歐德寧會將這次變革持續(xù)到底。倘若他能成功,他將是第一個成功領(lǐng)導(dǎo)英特爾走向新紀元的沒有工程學(xué)學(xué)位的首席執(zhí)行官。在他之前,英特爾一直由工程師說了算,當(dāng)然,這也包括擁有工程學(xué)學(xué)位的歷任CEO。
他是否能成功,看來不僅是要進行組織架構(gòu)的調(diào)整,如何使員工們改變過去的想法,認為這是必然而非“噱頭”,也很重要。
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