讀過我們以前寫的書的人都知道我們一直立場堅定地反對品牌延伸。除了通常的原因之外,還因為品牌延伸得到的媒體反饋通常是不友善的。
對一個編輯或記者來說,品牌延伸聽起來像一個“我也是”、的跟風產(chǎn)品。通過模仿別人突破性的產(chǎn)品而推出的產(chǎn)品并不會引起媒體的興趣。只有你自己有突破性產(chǎn)品時,媒體才會感興趣。下面是一些例子:
•Palm,第一種掌上電腦
•黑莓(Blackberry),第一種無線電子郵件設(shè)備
•極碟驅(qū)動器(ZipDrive),第一種個人電腦的高容量外部存儲設(shè)備
這三個“第一”制造了大量的公關(guān),幫助它們在各自的領(lǐng)域中確立了領(lǐng)先者的定位。
對比無脂紐頓曲奇(FigNewtons)和第一種不含脂肪的斯納克威爾曲奇(SnackWell’s)。兩個品牌都是納貝斯克在1992年推出的產(chǎn)品,但是斯納克威爾曲奇制造了大量的公關(guān),而不含脂肪的紐頓曲奇是品牌的延伸,它基本上被媒體忽略
公關(guān)讓斯納克威爾曲奇家喻戶曉,三年后銷售額飛升到了6.03億美元。到1995年,斯納克威爾曲奇成了十大最暢銷的餅干品牌之一。
不幸的是,銷量的下降也一樣快,六年后它的銷量降到了1.34億美元。為什么?納貝斯克給這個品牌添加了很多延伸產(chǎn)品(沒有一個制造很多公關(guān)),因此犯了在無脂紐頓曲奇產(chǎn)品上所犯下的同樣的錯誤。有些品牌延伸產(chǎn)品甚至包括并不是無脂的曲奇和克力架,完全把人搞糊涂了。
當然制造公關(guān)是不夠的,你必須制造合適的公關(guān)。
過去的情況是任何類型的公關(guān)總強過沒有公關(guān)。只有當市場有極少量的品牌和大多數(shù)品牌認知程度低的時候才會生效。今天,(文章由上海公關(guān)公司整理編輯),即便沒有成千上萬也有成百上千的品牌擁有90%的認知度。〔看看國際品牌集團的100個最有價值的品牌排行,從第一名的可口可樂到第一百名的貝納通(Benetton)。我們敢打賭你認識每一個品牌并且也知道每個品牌代表了什么。〕
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