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　　傅盛此前口中的“公關(guān)高手”終于浮出水面，原宣亞國際傳播集團首席戰(zhàn)略官和董事總經(jīng)理劉新華正式加盟金山，擔任公司首席營銷官(CMO)一職。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，難怪近期金山公關(guān)段數(shù)越來越高，反觀360公關(guān)則毫無章法，高下立分。

　　下面，我們一起細數(shù)一下引入“高級人才”的金山網(wǎng)絡，在公關(guān)上進行創(chuàng)新性的“三大升級”：

　　一、必殺技：僵尸粉

　　就在大部分企業(yè)公關(guān)還停留在利用“僵尸粉”自賣自夸的階段時，金山已經(jīng)知道“僵尸粉”的威力遠不止于此，搞廢競爭對手才是它們真正的價值體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，用戶轉(zhuǎn)移成本很低，用戶對A產(chǎn)品失望，投送其競爭對手B的懷抱那只是時間問題。

　　金山操縱“僵尸粉”的原則簡明扼要：任何用戶只要發(fā)布帶上360字樣的微博時，短則1分鐘，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，長則1小時之內(nèi)，必然會有“僵尸粉”前去回帖，內(nèi)容關(guān)鍵詞鎖定在“360流氓”，直接拉低競爭對手產(chǎn)品口碑，以此獲得用戶。不得不令人佩服的是，金山“僵尸粉”質(zhì)量極高：機器快速抓取用戶微博，輔以人工回復加轉(zhuǎn)發(fā)，避開了“僵尸粉”回帖千篇一律的死穴。

　　圖1：金山操縱“僵尸粉”給360用戶留言

　　反觀對手360，除了無力辟謠之外，毫無招架之術(shù)。畢竟，三人成虎，一百句謊言也就成了真理。用戶選擇相信哪一方自然不言而喻。

　　二、微創(chuàng)新：出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

　　除了必殺技“僵尸份”體現(xiàn)出的強有力的執(zhí)行力之外，金山公關(guān)還具備不可多得的創(chuàng)新力。近期成功推動策動國外評級機構(gòu)Citron(香緣)對海外上市的360股票進行做空“偷襲”，就是極好的案例。

　　Citron發(fā)布針對360發(fā)布做空報告后，金山隨后高調(diào)召開發(fā)布會宣布對“360產(chǎn)品不兼容”的全面批判。與之配合的是，金山在線下的推廣活動也迅速展開，公開有獎征集“應對360不正當競爭”辦法?？梢?，金山公關(guān)的組合拳可謂層層推進、步步精心。與之相比，號稱在3Q大戰(zhàn)有卓越表現(xiàn)的360公關(guān)團隊顯得捉襟見肘，無從應對破綻百出。