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　　編者按：2010年對公關(guān)行業(yè)來說是不平凡的一年。在后金融危機時代，政府、企業(yè)對公關(guān)工作的重視上升到一個新的高度，這使公關(guān)行業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。世博會作為一個國際化舞臺，是公關(guān)公司發(fā)光發(fā)熱和學(xué)習(xí)提升的極佳平臺。公關(guān)公司該如何抓住機會?這將給公關(guān)行業(yè)帶來怎樣的變化?5月11日，中國國際公共關(guān)系協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長、世博會中國元素活動專家顧問鄭硯農(nóng)接受中國公關(guān)網(wǎng)專訪，深入剖析金融危機背景下、以世博會為契機的中國公關(guān)行業(yè)的生存現(xiàn)狀和未來。

　　圖為鄭硯農(nóng)會長(左三)正在接受世博會中國元素活動公關(guān)顧問聘書

　　世博背景下的中國國家公關(guān)

　　中國公關(guān)網(wǎng)：5月2日，世博會中國元素活動正式啟動，您作為公關(guān)專家被聘請為該活動的顧問，請您簡單介紹一下此次活動的背景及作為顧問的主要工作?

　　鄭硯農(nóng)：在中國申辦和舉行奧運會的過程中，我曾受邀做過類似的工作，如奧運籌備期間作為奧組委選聘公關(guān)公司的評審委員、為申奧提供公關(guān)咨詢建議等，但此次世博協(xié)調(diào)局正式為專家顧問頒發(fā)聘書，還是初次。這也體現(xiàn)了世博局對此次活動的公關(guān)傳播的重視。

　　從某種意義上說，中國元素活動是奧運期間“中國故事”的延續(xù)、拓展和深化，目的在于展現(xiàn)一個豐富多彩的多元化中國。奧運期間，建立在奧運村的中國故事小屋展示了代表北京民俗文化的一些物品。世博會“中國元素”則通過全國各省市輪周到世博園值班，各自展示本省市的民俗文化，多層次、多角度地向世界傳遞中國元素信號。溫家寶總理曾說過，上海和北京并不完全代表中國。所以，這次世博會的中國元素活動不僅展示北京上海，更將讓中國各個地區(qū)的特色文化都得以全面展現(xiàn)。

　　如何達到這個目的并獲得更佳效果?公共關(guān)系專業(yè)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮特有的作用。比如這次中國元素活動就廣泛應(yīng)用了體驗性傳播，也可說是感受性傳播、互動性傳播，讓觀眾和游客參與進來，一起捏泥塑、剪剪紙，看似是學(xué)習(xí)一種簡單的民間工藝，其實是加深游客印象，將中國文化的博大精深更好地傳遞出去。另外，在場館的建設(shè)上也注重中國元素的理念表現(xiàn)。世博園里的寶鋼大舞臺是由原上海鋼鐵廠的一個大車間舊物改造而來，場館布置也很多都是廢棄物改造，很生動地傳達了環(huán)保的理念。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：世博會作為全球性的公關(guān)舞臺，您覺得世博給中國國家形象傳播帶來了哪些契機?相關(guān)政府和部門應(yīng)該如何利用這次機會加強中國國家形象的傳播?

　　鄭硯農(nóng)：世博會作為一個國際化大型交流平臺，具有兩大特點：一是持續(xù)時間長，有半年的時間。這對公關(guān)來說是一個契機，因為“日久見人心”，時間長更有利于人們更全面深入地了解中國。相關(guān)部門應(yīng)該利用這個特點和機會，加強中國形象的宣傳。

　　二是國際參與性強。奧運會是由中國主辦，各國派代表隊參加，總的感覺是中國主導(dǎo)的一次傳播。世博會則需要每個參加國建一個場館，每個場館都是各國自己全程負責(zé)，世博園給人的感受有點像聯(lián)合國，或者使館區(qū)，或者就是地球村。與奧運相比較而言，世博會不只突出中國，在世博園里，是各國場館間的自由競爭。我曾經(jīng)在今年4月份的廣交會還沒閉幕時說過，廣交會從通俗意義上來說就是一個大貿(mào)易集市，奧運是一個大的競爭場，而世博就是一個大Party，中國提供場地，各國自由參加和發(fā)揮，每個參加Party的國家都要穿上最好的服裝，展現(xiàn)他們國家最好的一面。尤為一提的是開幕式，多數(shù)觀眾都能感受到，世界各族人民都在舞臺上以主人翁的姿態(tài)表演，展現(xiàn)自己的民族特色和文化內(nèi)涵。這些就是一種國家形象的公關(guān)，很好地彰顯了中國自由民主的精神和成熟博大的民族情懷。

　　中國公關(guān)網(wǎng)：您如何看待政府在國外媒體投放廣告的宣傳方式?您覺得在中國國家公關(guān)傳播過程中，有哪些難點?

　　鄭硯農(nóng)：從“中國制造”到“中國制造全球合作”的廣告中，我們應(yīng)該看到，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，我國政府部門、大型企業(yè)在國際思維中已經(jīng)融入了現(xiàn)代公關(guān)的概念，這是非?？上驳摹?/P>

　　比如說“中國制造”，我們只是單純地告之別人不要排斥我們中國制造的產(chǎn)品，中國制造的產(chǎn)品物美價廉。但后來引入“世界合作”的概念把大家緊密聯(lián)系起來，你中有我，我中有你，中國制造的產(chǎn)品綜合運用了你、我、他的優(yōu)點，這種訴求點多元化的轉(zhuǎn)變，會獲得更好的宣傳效果。

　　這在上海世博會上也有充分體現(xiàn)，大家一起參與，讓世界各國把世博當(dāng)成自己的事情，從而加深他們對中國的了解。