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戴姆勒東北亞及梅賽德斯-奔馳(中國)集團公關(guān)事務(wù)及媒體傳播副總裁王燕女士

　　2011年1月29日是汽車誕生125周年，從1886年卡爾‧奔馳發(fā)明第一輛汽車，到梅賽德斯-奔馳的三叉星徽正式與中國結(jié)緣，時隔百年。1986年，梅賽德斯-奔馳(中國)有限公司在香港成立。伴隨梅賽德斯-奔馳中國業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，2006年，梅賽德斯-奔馳中國的總部遷至北京，同時公司也更名為梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司，擁有在中國大陸以及香港和澳門特別行政區(qū)銷售梅賽德斯汽車集團旗下產(chǎn)品的所有經(jīng)銷權(quán)。由始至終，奔馳中國一直致力于滿足中國市場日益增長的客戶需求。

　　與此同時，奔馳中國對社會的投入，對公益的關(guān)注，也漸漸走進公眾視線。從推動中國文化、體育事業(yè)發(fā)展，到支持聯(lián)合國教科文組織開展“自然之道 奔馳之道”自然保護項目，以及去年奔馳中國攜手中國青少年發(fā)展基金會，捐資3000萬元人民幣設(shè)立的“梅賽德斯-奔馳星愿基金”，處處可以看到奔馳作為一個全球頂級豪華車品牌的企業(yè)公民行為。

　　2010年12月23日，以“責(zé)任與創(chuàng)新”為主題的第二屆梅賽德斯-奔馳企業(yè)社會責(zé)任論壇于三亞召開。與會嘉賓在分享跨國企業(yè)社會責(zé)任經(jīng)驗的同時，共同期待中國企業(yè)也走出具有各自特色的公益之路。作為全球汽車行業(yè)的頂級品牌，(文章來自活動策劃公司、上海公關(guān)公司)，如何在中國本土規(guī)劃企業(yè)公益戰(zhàn)略與活動，借此機會，新浪公益采訪了戴姆勒東北亞及梅賽德斯-奔馳(中國)集團公關(guān)事務(wù)及媒體傳播副總裁王燕女士。

　　王燕：從2007年到現(xiàn)在，我們一直在努力推進奔馳公益事業(yè)發(fā)展的進程。同時，在一步步的摸索當(dāng)中，我們的公益事業(yè)也得到了不斷的深化并取得了非常積極的成效。毋庸置疑，在這個過程中我們得到了很多媒體朋友的支持。在這里，我很感謝大家，也很感謝我的團隊。同時，我也非常高興能邀請到大家出席我們的第二屆企業(yè)社會責(zé)任論壇，可以借此機會和大家做一個簡單的分享。

　　1.新浪公益：很多人理解公益和慈善就是捐錢給、捐物給困難群體，而奔馳不僅是在物質(zhì)方面進行捐助，可能更側(cè)重于精神上的捐助，這樣的一些公益方式是出于什么樣的理念呢?

　　王燕：在我看來，不同的人或者企業(yè)，對于公益的解讀是不盡相同的。以企業(yè)開展公益的幾個不同模式來分析，我們就會發(fā)現(xiàn)大家在這方面的視角不太一樣，對于公益活動最后的效果與落實情況等也有一些見仁見智的看法。 跨國公司基本上來講有幾種比較主要的模式，項目開展形式也不盡相同：其中有一種是直接從公司總部舶來項目，并移植到中國市場。如一些能源公司，因為他們的項目涉及到很多與環(huán)境相關(guān)的話題，而他們所應(yīng)用的公益模式在海外就已經(jīng)相當(dāng)成熟了，因此他們就會將這種公益模式在中國進行落地;還有一種方式，就是全權(quán)委托基金會或?qū)I(yè)機構(gòu)來幫助運作;第三種就是采取創(chuàng)意性、隨機性比較強的方式：以這種形式開展公益項目的企業(yè)，往往比較擅于抓住隨時突現(xiàn)的機會，并對之做出比較快速的反映，就此機會去開展相應(yīng)的公益活動。

　　就奔馳來講，我們公益事業(yè)的一個比較突出的特點，就是有它自身的理論體系。特別是在奔馳星愿基金成立后，我們?yōu)楸捡Y部署的公益戰(zhàn)略也更加明確。從根本上講，它基于“道行合一”的整體戰(zhàn)略構(gòu)想。在這里面，“道”有兩個層面，一是在精神層面，指企業(yè)的道德準(zhǔn)則和企業(yè)價值觀;還有一個意思就是方法、體系和理論等。而“行”，就是指如何把思想體系轉(zhuǎn)化為強大的行動力，進而來真正推動企業(yè)社會責(zé)任的深化。

　　2. 新浪公益：正如剛才所說奔馳中國已經(jīng)將社會公益事業(yè)上升到一個戰(zhàn)略高度了，那么在具體落實方面，有什么措施嘛?

　　王燕：的確是這樣的，在我剛剛談到的“道行合一”這樣一個公益戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，我們一直在探索一個最適合奔馳的模式，一個適合于奔馳在中國履行企業(yè)社會責(zé)任的模式。通過反復(fù)的實踐和總結(jié)，我們創(chuàng)建了奔馳所特有的“發(fā)展型公益模式”。就“模式”來講，我們知道，有一些品牌曾經(jīng)提出過開放型的公益模式，就是希望能夠廣泛調(diào)動供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的力量，讓更多的人能夠有機會參與其公益項目;而我們所強調(diào)的是一種發(fā)展型公益模式，注重可持續(xù)、長期性。因為現(xiàn)在中國的經(jīng)濟發(fā)展很快，汽車行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè)，而奔馳在汽車行業(yè)里又是發(fā)展最快的，這一系列的“快速”都讓我們感覺到可持續(xù)發(fā)展的重要性，這就是我們發(fā)展型公益模式的一個核心概念。

　　同時，它有三個比較重要的內(nèi)涵，也就是“高度整合”、“廣泛帶動”和“長期深化”。具體舉例來說，我們用“星愿基金”這樣一個平臺來高度整合我們所開展的所有公益行動;同時，廣泛帶動社會力量——“星愿基金”是奔馳全球首次與經(jīng)銷商共同發(fā)起的綜合性公益事業(yè)基金，它帶動了經(jīng)銷商、車主、員工的共同參與，凝聚了社會力量。而在長期深化方面，我們的很多項目，包括大家都很熟悉的“自然之道 奔馳之道”世界遺產(chǎn)保護項目、國家大劇院“周末音樂會”系列公益演出等等都已經(jīng)開始第二期的三年計劃了。特別是剛才提到的“自然之道 奔馳之道”這個項目，我們始終在不斷深化項目的成果，并且對于每一個項目受捐地都保持著長期的關(guān)注和投入，具有很強的可追溯性。