有可能在短期內(nèi)完全不用廣告建立一個(gè)非常知名的品牌嗎? 答案是肯定的。賽格威(Segway)超級(jí)滑板車(chē)生動(dòng)地闡明了在建立品牌的策劃中僅使用公關(guān)技巧的要素。
1.緩慢積累。在產(chǎn)品真正推出前,為了使顧客建立對(duì)產(chǎn)品的興趣和懸念,給媒體透露消息是絕對(duì)的關(guān)鍵所在,在代號(hào) “姜” (Ginger)之下,賽格威超級(jí)滑板車(chē)在2001年12月正式推出前的幾乎一年里,它成為媒體和網(wǎng)絡(luò)上的報(bào)道主題。這個(gè)瘋狂的行動(dòng)開(kāi)始于2000年1月,那時(shí)有報(bào)道說(shuō)一個(gè)作者訂立一份25萬(wàn)美元的合同,他在書(shū)中詳細(xì)描述了他新的卻仍然保密的發(fā)明。 這本書(shū)的摘錄發(fā)表在Inside.com上,進(jìn)一步加深了神秘感。
2.—個(gè)新的品類(lèi)名稱(chēng)。媒體只想報(bào)道新的東西,而不是更好的東西。你要做的最重要的決定之一是如何稱(chēng)呼你的新品類(lèi)。 賽格威被稱(chēng)作“人類(lèi)運(yùn)輸機(jī)”。這個(gè)品類(lèi)名稱(chēng)不會(huì)長(zhǎng)久。除了管道和貨車(chē)車(chē)廂之外,所有的交通工具都能載人。我們認(rèn)為,一個(gè)更好的名字是“陀螺滑板車(chē)” (gyro scooter)。
3.一個(gè)新的品牌名稱(chēng)。說(shuō)到挑選名字,大多數(shù)公司會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)?;蛱暨x一個(gè)品牌延伸的名字(柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)),削弱了新品類(lèi)的重要性;或挑選一個(gè)通用的品牌名稱(chēng) (樂(lè)趣存儲(chǔ)照相機(jī)),削弱了品牌的重要性。賽格威沒(méi)有犯這樣的錯(cuò)誤,它獨(dú)立代表一個(gè)品牌名稱(chēng)。(冰刀超級(jí)滑板車(chē)會(huì)是個(gè)品牌延伸的名字;旋轉(zhuǎn)滑板車(chē)就會(huì)是一個(gè)通用的品牌名稱(chēng))。
4. 一個(gè)有可信度的發(fā)言人。迪安•卡門(mén)(DeanKamen)是賽格威背后的智囊,他是位科學(xué)家,也是個(gè)非常成功的發(fā)明家。
他還發(fā)明了iBot--——一個(gè)適合所有地形并能爬臺(tái)階的輪椅、用來(lái)減少動(dòng)脈堵塞的心臟維管間支架〔最近被用在迪克•切尼(Dick Cheney)的心臟手術(shù)里〕、便攜透析機(jī)以及藥物灌輸機(jī)。
當(dāng)賽格威最終被推出時(shí),媒體對(duì)它大舉報(bào)道。迪安•卡門(mén)首先出現(xiàn)在美國(guó)廣播公司的《早安美國(guó)》上,(文章由活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司發(fā)布),并不斷接受有關(guān)產(chǎn)品的采訪。賽格威也出現(xiàn)在CNN、NBC的《夜間新聞》、CBS的 《晚間新聞》、ABC的《今夜世界新聞》和大多數(shù)的本地新聞電臺(tái)上。在英特網(wǎng)上,賽格威位列最流行的四個(gè)搜索項(xiàng)目之一,僅次于圣誕、Xbox和哈利•波特。美國(guó)的每份日?qǐng)?bào)上幾乎都有關(guān)于賽格威的報(bào)道。
你可能會(huì)想賽格威和微軟是高科技。那低科技含量的產(chǎn)品如何呢?如果廣告不建立髙科技品牌,它還是有可能在建立低科技含量產(chǎn)品品牌上發(fā)揮重要的作用。
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