實事求是原則是公共關(guān)系調(diào)查的基太原則,因為只有根據(jù)真實可靠的資料,采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法與規(guī)律總結(jié),才能得出符合實際的結(jié)論。只有源自客觀實際的結(jié)論才能對組織的公共關(guān)系工作具有真正的實踐指導(dǎo)意義。尊重公眾的原則,是指調(diào)查者在整個公關(guān)調(diào)查中,要尊重被調(diào)查者的人格、宗教信仰、民族習(xí)慣、生活方式和志趣愛好;要謙遜禮貌,熱情主動,舉止文。尊重公眾就會獲得公眾的理解、配合、支持,組織就會獲得真實可靠的信息反饋;尊重公眾是組織開展公關(guān)調(diào)查的前提,也是組織建立良好信譽的保障。
講求效益原則,是指組織在公關(guān)調(diào)查中要以較少的人力、物力、財力投入,取得更大的成果、效率、效益。堅持講求效益原則,首先,要樹立勤儉節(jié)約的觀點;其次,要以科學(xué)合理的方法簽統(tǒng)籌安排公關(guān)調(diào)查活動,認(rèn)真進(jìn)行方案的可行性論證,以避免由于決策上的失誤導(dǎo)致的最不經(jīng)濟后果。提高公關(guān)調(diào)查的效益,關(guān)鍵在于能否科學(xué)合理地設(shè)計與組織公關(guān)調(diào)查研究活動。
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