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| 四步工作法中的公關(guān)策劃 |
在公共關(guān)系四步工作法中，公關(guān)策劃占據(jù)著核心的位置。公共關(guān)系調(diào)查是公關(guān)策劃的鋪墊，公共關(guān)系實(shí)施是對(duì)公關(guān)策劃的運(yùn)用，型公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估是對(duì)公關(guān)策劃的檢驗(yàn)。公關(guān)策劃本身是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，也可以說(shuō)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
一般來(lái)說(shuō)，公關(guān)策劃分為小型活動(dòng)的策劃和大型活動(dòng)的策劃。一項(xiàng)大型活動(dòng)需要進(jìn)行周密的計(jì)劃與安排，也要?jiǎng)佑么罅康娜肆εc物力，活動(dòng)往往影響某一區(qū)域的大量公眾，并通過(guò)大眾傳播媒介影響更多的社會(huì)公眾。因此，公關(guān)策劃對(duì)社會(huì)組織具有重要的意義?；顒?dòng)組織得好，有良好的效益，就會(huì)對(duì)組織未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響力；活動(dòng)搞得不好，帶來(lái)了不好的影響，則會(huì)很快波及組織的各個(gè)方面，對(duì)組織今后的工作產(chǎn)生不良的，甚至是深遠(yuǎn)的影響。
同時(shí)，公關(guān)策劃又離不開(kāi)四步工作法中其他內(nèi)容的配合。
在公關(guān)策劃之前，必須要進(jìn)行周密的調(diào)查研究，調(diào)查進(jìn)行得深入細(xì)致，會(huì)對(duì)公關(guān)策劃起到重要的指導(dǎo)作用，也決定了公關(guān)策劃的創(chuàng)意及其策劃活動(dòng)的效果。如果策劃活動(dòng)進(jìn)行得粗糙、膚淺，則有可能導(dǎo)致對(duì)策劃活動(dòng)的公眾目標(biāo)判斷失誤，也會(huì)直接影響公關(guān)策劃活動(dòng)的議程安排，使其活動(dòng)形式不恰當(dāng)或出現(xiàn)偏差，由此帶來(lái)的后果可能不堪設(shè)想。
公關(guān)策劃的結(jié)果往往表現(xiàn)在公關(guān)文案上，活動(dòng)是否可行，還得看公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施。公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施與公關(guān)策劃是兩個(gè)不同的階段，公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施不是簡(jiǎn)單地將策劃方案放到實(shí)際工作中去，而是對(duì)公關(guān)策劃方案的再創(chuàng)造。一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)策劃也需要一流的實(shí)施者將之恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到實(shí)際工作中去。公關(guān)策劃主要是對(duì)組織活動(dòng)的框架、內(nèi)容、程序、形式等進(jìn)行規(guī)定，但具體的現(xiàn)場(chǎng)布置、人員安排、計(jì)劃落實(shí)、物資調(diào)度以及突發(fā)事變應(yīng)對(duì)、臨時(shí)機(jī)動(dòng)等問(wèn)題，都需要公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)完成。
而公共關(guān)系活動(dòng)效果的評(píng)估，則是對(duì)公關(guān)策劃的最好檢驗(yàn)。雖然影響一項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)最后效果的因素有多種，但是，溯源起來(lái)還是與公關(guān)策劃有直接的關(guān)系公共關(guān)系效果的評(píng)估，會(huì)對(duì)下一次的公關(guān)策劃有重要的指導(dǎo)與警示作用。如果沒(méi)有科學(xué)的活動(dòng)效果評(píng)估，那么，公關(guān)策劃的質(zhì)量就無(wú)法得到檢驗(yàn)與評(píng)價(jià)，組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的意義也就難以得到體現(xiàn)或受到必要的重視，由公關(guān)策劃活動(dòng)而帶來(lái)的組織收益或持續(xù)的利益回報(bào)就可能被忽略；如果沒(méi)有評(píng)估，也可能會(huì)使導(dǎo)致組織的劣勢(shì)持續(xù)暴露，而不足的軟肋始終難以得到彌補(bǔ)，甚至反復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，這對(duì)一個(gè)組織的發(fā)展是非常不利的。因此，公共關(guān)系效果評(píng)估實(shí)際上為公共關(guān)系活動(dòng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，形成了一個(gè)相對(duì)封閉的良性循環(huán)，推動(dòng)社會(huì)組織螺旋式地，在公眾中不斷提升自身的聲譽(yù)。
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