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1．公關(guān)部能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)：
（1） 確立企業(yè)的戰(zhàn)略地位。
要確立企業(yè)的戰(zhàn)略地位，就必須明白現(xiàn)時(shí)社會(huì)環(huán)境的狀況，社會(huì)環(huán)境會(huì)受到不同因素影響，對(duì)此需要調(diào)查和研究，這就是公關(guān)部應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
（2） 增強(qiáng)企業(yè)職工的群體意識(shí)，提高企業(yè)職工的士氣。
士氣就是職工的精神狀態(tài)，高昂的士氣對(duì)職工來(lái)說(shuō)是很重要的，它能使職工每天的工作充滿(mǎn)快樂(lè)。職工的高昂士氣對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也極為重要，因?yàn)楦甙旱氖繗鈺?huì)帶來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品和令人滿(mǎn)意的勞動(dòng)生產(chǎn)率，良好的內(nèi)部公關(guān)正是公關(guān)部的職責(zé)之一。
（3） 提高員工素質(zhì)。
職工素質(zhì)是企業(yè)決定性的因素，提高職工質(zhì)素主要是靠教育，教育引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的全體成員建立公關(guān)策劃意識(shí)，使全體員工將公關(guān)意識(shí)融入到日常的言行中，成為習(xí)慣和行為規(guī)范，這會(huì)直接影響到企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益。
教育職能是公關(guān)部的職能之一。

2．公關(guān)部能為產(chǎn)品銷(xiāo)售鋪路架橋：
產(chǎn)品銷(xiāo)售是任何一個(gè)生產(chǎn)型或經(jīng)營(yíng)型的企業(yè)的經(jīng)常性活動(dòng)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售上，公關(guān)部的作用為：
（1） 新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，使顧客了解基礎(chǔ)上產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和行為。
（2） 現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售也存在擴(kuò)大市場(chǎng)的問(wèn)題，擴(kuò)大市場(chǎng)也離不開(kāi)公關(guān)，它幫助提升品牌知名度和關(guān)注度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立良好的公共關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3．公關(guān)部能為企業(yè)決策起參謀作用：
公關(guān)部是資料儲(chǔ)存中心，搜集、儲(chǔ)存和處理同企業(yè)密切相關(guān)的社會(huì)信息；公關(guān)部是信息發(fā)布中心，它是企業(yè)的喉舌，對(duì)外的信息就由它來(lái)發(fā)布。
公關(guān)負(fù)責(zé)人隸屬于企業(yè)決策者，可以及時(shí)反映外界的信息、提供咨詢(xún)和建議，準(zhǔn)確地向外界和職工傳遞決策者的信息和意圖，有效貫徹落實(shí)企業(yè)的公共關(guān)系思想和決策。