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　　俗話(huà)說(shuō)，公關(guān)活動(dòng)“創(chuàng)意也許可以是三流的但執(zhí)行必須是一流的”。這說(shuō)明一個(gè)公關(guān)活動(dòng)的成敗關(guān)鍵取決于其在整個(gè)項(xiàng)目操作中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)的管理把控，細(xì)節(jié)決定一切!那細(xì)節(jié)的把控都體現(xiàn)在那些方面呢?讓我們從三個(gè)方面進(jìn)行了解：

　　一、活動(dòng)項(xiàng)目前期溝通

　　任何一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目前期溝通很重要，這就是說(shuō)根據(jù)活動(dòng)要求要把活動(dòng)中的每一個(gè)信息點(diǎn)和相關(guān)的要求要準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞給相關(guān)供應(yīng)商，那一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都需要溝通些什么呢?

　　一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)項(xiàng)目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/AV管理溝通、VIP管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。

　　上述這些細(xì)項(xiàng)中需要我們?nèi)绾稳ヅc供應(yīng)商進(jìn)行溝通，都溝通那些內(nèi)容呢? 如，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供應(yīng)商篩選符合活動(dòng)要求的禮儀(根據(jù)客戶(hù)要求從年齡、經(jīng)驗(yàn)、身高、身材、面容、皮膚、口齒這幾方面進(jìn)行挑選)、提供符合活動(dòng)調(diào)性的服飾、告知活動(dòng)流程、細(xì)節(jié)內(nèi)容、化妝、站姿等培訓(xùn)。

　　再如主持人管理溝通需要提前告知主持人活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)包括，活動(dòng)背景、活動(dòng)人數(shù)、活動(dòng)嘉賓構(gòu)成、活動(dòng)環(huán)節(jié)、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、服裝要求等。

　　通過(guò)上述項(xiàng)目中兩個(gè)項(xiàng)的溝通舉例，不難看出在活動(dòng)中每項(xiàng)管理溝通要將具體的要求及細(xì)節(jié)告知給供應(yīng)商只有這樣才能保證一個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　二、執(zhí)行文案的撰寫(xiě)

　　所謂的執(zhí)行文案就是活動(dòng)中需要的執(zhí)行手冊(cè)，它是一個(gè)活動(dòng)能溝通順利進(jìn)行的有力保證，將活動(dòng)項(xiàng)目所涉及各個(gè)崗位的職責(zé)及時(shí)間安排都撰寫(xiě)在執(zhí)行手冊(cè)中有助于后期參加項(xiàng)目的人員能夠快速了解項(xiàng)目，明確分工及自己的崗位的要求。

　　那執(zhí)行手冊(cè)一般都包含那些內(nèi)容呢?一般包含活動(dòng)基本信息、整體活動(dòng)流程安排、職責(zé)分工、AV流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等，在根據(jù)活動(dòng)流程及安排將活動(dòng)時(shí)間、工作內(nèi)容、工作要求填寫(xiě)到活動(dòng)列表每個(gè)崗位職責(zé)中去，如下圖是一個(gè)攝影的流程管理安排表能夠清晰的看到攝影的時(shí)間安排、工作地點(diǎn)、拍攝內(nèi)容及相關(guān)要求。

　　我們以往做執(zhí)行手冊(cè)過(guò)程中出現(xiàn)一個(gè)誤區(qū)，從常規(guī)執(zhí)行手冊(cè)目錄上分析就是一個(gè)“已確認(rèn)信息的匯總資料”，實(shí)際上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有真正起到執(zhí)行管理的作用。因此我提出了一個(gè)方法也可以算是一套標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行手冊(cè)究竟如何撰寫(xiě)?除了應(yīng)有的確認(rèn)信息外，還需要將現(xiàn)場(chǎng)的分工內(nèi)容以文字資料進(jìn)行詳細(xì)的描述，這里給出一個(gè)方法，活動(dòng)執(zhí)行五要素方法論：時(shí)間、地點(diǎn)、做什么、怎么做、備注!如攝影攝像管理表中的內(nèi)容一樣，禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等都可以將現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行內(nèi)容提前以文字內(nèi)容寫(xiě)出來(lái)，這樣做的好處有幾點(diǎn)：

　　·保證執(zhí)行效果、降低風(fēng)險(xiǎn)。在活動(dòng)中各崗位按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),可以確保每項(xiàng)工作實(shí)施內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行，降低活動(dòng)各環(huán)節(jié)出錯(cuò)率。

　　·適合新人培訓(xùn)。新人可以按照活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)中一個(gè)崗位職責(zé)規(guī)定直接進(jìn)行操作，可降低對(duì)新人進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)的溝通成本。

　　·體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度，讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)趫?zhí)行層面的經(jīng)驗(yàn)更加放心。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行管理

　　由于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理事務(wù)繁雜，如何控制好現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，這就要求活動(dòng)的管理者在事前項(xiàng)目溝通以及執(zhí)行文案的撰寫(xiě)上要準(zhǔn)備充分，即要將項(xiàng)目所有的細(xì)節(jié)及要求與各類(lèi)供應(yīng)商談清，還有要把崗位分分清楚以及各崗職責(zé)及要求寫(xiě)細(xì)，最后在現(xiàn)場(chǎng)由活動(dòng)管理者統(tǒng)一管理各方面負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)和控制整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作，那在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理者具體負(fù)責(zé)哪些工作呢?

　　一般在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)管理人員主要工作在于：監(jiān)督和控制各種崗位人員的到場(chǎng)和準(zhǔn)備情況。例如舞臺(tái)燈光音響視頻是否已經(jīng)安裝和調(diào)試完畢，為領(lǐng)導(dǎo)嘉賓準(zhǔn)備的水、胸花等是否齊備，演職人員及主持人是否到齊，媒體記者是否已安排妥當(dāng)?shù)?負(fù)責(zé)各崗位之間的信息溝通及確認(rèn)。參與活動(dòng)的各個(gè)方面都需要互相配合，各崗位人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳達(dá)他們之間的信息和各種配合要求;負(fù)責(zé)解決各崗位體提出的各種要求和出現(xiàn)的各種問(wèn)題;及時(shí)了解各崗位工作進(jìn)展情況等。