網(wǎng)上商城推“招財(cái)進(jìn)寶”服務(wù) 賣家可“買”靠前搜索位置 但眾商戶簽名抗議———
5月10日起,淘寶網(wǎng)推出了一項(xiàng)名為“招財(cái)進(jìn)寶”的新服務(wù),卻引起了在淘寶網(wǎng)開店的許多商戶的嚴(yán)重不滿,他們發(fā)起了一項(xiàng)聲勢(shì)浩大的反對(duì)“招財(cái)進(jìn)寶”的大型簽名活動(dòng),截至今天上午9時(shí)30分,簽名已超過1.6萬(wàn)個(gè)。
活動(dòng)主辦方稱,所有簽名者已同意6月1日將店鋪中所有商品下架一天,并提取支付寶中所有余款,以示對(duì)“招財(cái)進(jìn)寶”的嚴(yán)重抗議。
淘寶網(wǎng)做出回應(yīng),公關(guān)經(jīng)理陶然建議大家不要“不由分說地反對(duì)”,要勇于嘗試和體驗(yàn)這項(xiàng)新服務(wù)。
對(duì)于“1.6萬(wàn)多家”這一數(shù)字,陶然認(rèn)為“只是說說而已”。
另?yè)?jù)IT168網(wǎng)站記者從活動(dòng)主辦方獲悉,預(yù)計(jì)參與六一活動(dòng)的店主將有1萬(wàn)-2萬(wàn)人。
事件緣起
花錢真能買到“人氣”
5月10日,(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司),淘寶宣布正式啟動(dòng)一項(xiàng)叫做“招財(cái)進(jìn)寶”的服務(wù)。
據(jù)了解,這項(xiàng)服務(wù)是指淘寶賣家用戶可就所銷售的商品的關(guān)鍵詞,如“電視機(jī)”、“手機(jī)”等進(jìn)行出價(jià),這樣買家使用這些關(guān)鍵詞搜尋商品時(shí),“出價(jià)”的商品就會(huì)排在較靠前的位置,首先被買家看到,從而加大商品成交幾率。
淘寶網(wǎng)表示,決定使用“招財(cái)進(jìn)寶”服務(wù)賣家排名的因素主要有兩個(gè):用戶出價(jià)的高低和該商品在該位置的實(shí)際成交量。
據(jù)了解,賣家可以根據(jù)商品的實(shí)際利潤(rùn)決定出價(jià),并因?yàn)樯唐烦山涣慷@得更好的排名,但同時(shí)也可能會(huì)出現(xiàn)出價(jià)高,卻因?yàn)樯唐烦山涣坎疃藕蟮那闆r。此舉措的目的是鼓勵(lì)用戶成交。
已有8萬(wàn)賣家使用該服務(wù)
據(jù)淘寶網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理陶然表示,目前已經(jīng)有8萬(wàn)賣家的200萬(wàn)商品在使用“招財(cái)進(jìn)寶”的服務(wù)了。
在淘寶網(wǎng)首頁(yè)的公告欄中,有一篇名為《淘寶對(duì)于招財(cái)進(jìn)寶的一些說明》的文章表示,淘寶網(wǎng)的商品已經(jīng)突破2700萬(wàn)件,賣家已經(jīng)超過40萬(wàn),商品會(huì)越來(lái)越多,為了讓愿意進(jìn)行投資的賣家能夠獲得更好的收益,為了讓買家能夠更快地找到心儀的寶貝,淘寶網(wǎng)推出了“招財(cái)進(jìn)寶”。
3大爭(zhēng)議
3大特點(diǎn)成為“眾矢之的”
這項(xiàng)被淘寶網(wǎng)寄予很大預(yù)期值的新服務(wù)剛推出,就迎頭挨了一頓“板磚”。
ourtaobao(中文譯為“我們的淘寶”)店主聯(lián)盟創(chuàng)辦人王先標(biāo)先生告訴記者,“招財(cái)進(jìn)寶”有3點(diǎn)不招人待見。
一是賣家胡亂出價(jià)格,針對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商品達(dá)成交易的可能性比較小。
二是買家在查找商品時(shí),因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名商品的存在,頁(yè)面過于花哨,速度變慢。
三是有了競(jìng)價(jià)系統(tǒng),就意味著淘寶開始收費(fèi),這部分費(fèi)用勢(shì)必轉(zhuǎn)嫁到買家身上。
嚴(yán)重漏洞
掛羊頭賣狗肉有空可鉆
“招財(cái)進(jìn)寶”的特點(diǎn)是交易不成功不收費(fèi),一位淘寶賣家則對(duì)記者表示,自己雖然并不是大賣家,但是也購(gòu)買了許多關(guān)鍵詞,并依靠它的特點(diǎn)占便宜。
據(jù)介紹,該賣家將參與“招財(cái)進(jìn)寶”的寶貝價(jià)格和“招財(cái)進(jìn)寶”的服務(wù)費(fèi)都定得很高,比其他同類產(chǎn)品要明顯貴上很多,但是在自己的頁(yè)面中,該賣家卻大力介紹價(jià)格較低的商品,結(jié)果不僅得到了流量還沒有花費(fèi)“招財(cái)進(jìn)寶”服務(wù)費(fèi)。
針對(duì)此現(xiàn)象,淘寶網(wǎng)承認(rèn),“招財(cái)進(jìn)寶”服務(wù)推出后,出現(xiàn)了虛抬價(jià)格的行為,但網(wǎng)站已經(jīng)做出應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)了管理力度。
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