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    從媒體記者到副總編輯再到跨國公關公司區(qū)域老板，這對于公關人來說，是一條不錯的事業(yè)發(fā)展路線，也是令很多媒體從業(yè)者歆羨的職業(yè)規(guī)劃圖。高誠公關顧問公司(GolinHarris)太平洋區(qū)域執(zhí)行董事白睿涵(Andrew Pirie)，就是沿著這樣的職場路線一路走來，如今已經有了近20年的公關職業(yè)生涯。5月17日，記者乘他來中國出差的機會，在高誠北京辦公室對他進行了專訪。

　　國際公關:你覺得中國公關行業(yè)和公關環(huán)境，例如媒體、政府、企業(yè)等公關公司的利益相關者，有什么特點?

　　白睿涵:媒體行業(yè)在中國非常具有活力，而且，結構相應復雜，同時，改變特別快?？梢哉f中國的媒體每天都在發(fā)生變化，包括傳統(tǒng)的平面媒體和新聞廣播在內，而網(wǎng)絡傳媒由于其方便性和時效性，也越來越受到年輕人的歡迎。那么，媒體的快速發(fā)展和其復雜的結構令很多企業(yè)或者政府都在和媒體打交道的過程中感到迷惘，這就促使他們向我們這樣能夠了解如何使用媒體平臺的專業(yè)公司尋求幫助，使他們了解媒體的發(fā)展趨勢和如何更好地與媒體打交道。

　　國際公關:近幾年，中國本土公關公司大批成長起來，有些公司已經具備了在本土與國際公司競爭的實力，你認為國際公關公司與本土公關公司各自的優(yōu)勢在哪里?

　　白睿涵:傳統(tǒng)意義上，本土公司大部分的優(yōu)勢在于組織和實施媒體相關活動方面，反過來，外資公司的優(yōu)勢在于策略性的公關。而現(xiàn)在的變化就是，兩者都在著重發(fā)展對方的優(yōu)勢。但是大部分人仍覺得外資公關公司在策略方面的優(yōu)勢更突出，更能勝任企業(yè)公關“咨詢專家”的角色。就高誠來說，我們的一個重要的理念就是“建立信任(Building Trust)”，我們希望可以為我們的客戶與他們的員工建立信任，跟政府建立信任，和跟媒體建立信任。而這個理念也成為了我們策略性公關的原則基礎。

　　國際公關:你覺得亞洲和中國的公關市場與西方國家有什么區(qū)別?

　　白睿涵:最大區(qū)別在于，中國公關行業(yè)的發(fā)展史比西方的要短。它現(xiàn)在還算是一個新興的行業(yè)，但它的發(fā)展速度和發(fā)展范圍也會很驚人。當我說到它年輕，其實是指客戶和潛在的客戶還沒有意識到公關的重要性，因此，我們要通過自身的努力，使我們的客戶意識到公關能為企業(yè)發(fā)展所起的舉足輕重的作用。無論是今天的中國，還是世界其他國家，都有這樣的一個趨勢，那就是市場一般都從廣告開始，然后再發(fā)展活動、傳播和消費者關系。越來越多的企業(yè)會在傳統(tǒng)的傳播方式以外去尋求突破和發(fā)展，所以，我十分看好中國市場的前景。

　　國際公關:高誠公關的核心競爭力是什么?

　　白睿涵:就是我們剛才談到的“建立信任”這樣一個重要的公司公關管理理念。除此以外，我們還開發(fā)了一系列具有市場前瞻性的特色產品及服務，其中一項名為Inside Edge的企業(yè)內部資訊管理工具，它能有效地幫助企業(yè)從內部著手與員工建立起真正的信任，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，從而使企業(yè)外部的相關人員和機構對企業(yè)產生相互信任的關系;還有Change，是針對企業(yè)社會責任方面的服務，我們在北京、芝加哥和新加坡辦公室都有這方面的專家。其實，我們有9個這樣類似的專門的公關服務。

　　國際公關:你那么你覺得媒體經驗對于你從事公共關系職業(yè)有什么幫助?

　　白睿涵:當過記者給我?guī)砹藘纱髢?yōu)勢：第一，了解媒體的想法，知道媒體對怎樣工作帶來了的新聞和故事感興趣，所以能有效地幫助客戶與媒體進行交流，能制定成功的媒體策略;其次，新聞記者的開闊性思維，勇于提問和善于傾聽的職業(yè)習慣，也給公關工作帶來了不少裨益。當然，優(yōu)秀的寫作能力也是極為重要的。