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　　2012年11月16日, 北京—全球領(lǐng)先的公共關(guān)系和傳播咨詢公司–博雅公共關(guān)系有限公司(Burson-Marsteller)今日公布了“Twitter外交”(Twiplomacy)研究報(bào)告的第二部分()，專門(mén)探討Twitter上的國(guó)家品牌營(yíng)銷(xiāo)方式。研究顯示，193個(gè)聯(lián)合國(guó)成員國(guó)中只有9個(gè)國(guó)家的Twitter賬號(hào)由政府直接管理。

　　英國(guó)、以色列和瑞典的賬號(hào)(@GreatBritain、 @Israel和@Sweden)是Twitter上國(guó)家形象宣傳的最典型案例。@GreatBritain是英國(guó)在2012年3發(fā)起的 “偉大的英國(guó)”(‘Britain is Great’)活動(dòng)的一部分。該活動(dòng)旨在推介英國(guó)所有獨(dú)特之處。

　　@Israel是以色列的官方Twitter賬號(hào)，由該國(guó)外交部數(shù)字外交團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)。該賬戶擁有66000名關(guān)注者，是關(guān)注人數(shù)最多的國(guó)家賬號(hào)之一，也是以色列進(jìn)行國(guó)家品牌形象推廣的焦點(diǎn)渠道。

　　瑞典政府將其官方Twitter賬戶的管理權(quán)交給瑞典公民。@Sweden擁有65000名粉絲，每周都會(huì)由不同的瑞典公民進(jìn)行管理與更新，分享瑞典趣事，交流生活經(jīng)驗(yàn)。“瑞典管理員”(Curators of Sweden)項(xiàng)目推出于2011年12月，已經(jīng)被愛(ài)爾蘭和新西蘭(@Ireland和@NewZealand)成功效仿。該項(xiàng)目鼓舞了20多個(gè)國(guó)家的志愿者團(tuán)體參與“輪流管理”(rotation-curation)活動(dòng)。

　　安提瓜和巴布達(dá)、巴巴多斯、立陶宛、馬爾代夫、南非和西班牙(@AntiguaBarbuda, @Barbados, @Lithuania, @Maldives, @SouthAfrica, 和 @Spain)等國(guó)的Twitter賬號(hào)由這些國(guó)家各自的官方旅游機(jī)構(gòu)維護(hù)，用來(lái)推廣各自國(guó)家的旅游。

　　然而，有五分之三的國(guó)家Twitter賬號(hào)受保護(hù)、擱置不用、不活躍或被封號(hào)，而剩余的71個(gè)賬號(hào)中也有近一半被設(shè)置為自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)該國(guó)新聞。

　　“這些研究成果表明，很少有政府和旅游機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到在Twitter上進(jìn)行國(guó)家品牌推廣和形象宣傳的威力，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，” 博雅歐洲、中東和非洲地區(qū)數(shù)字業(yè)務(wù)主管Matthias Lüfkens指出。“國(guó)家可以使用Twitter作為一種工具，與數(shù)量龐大并不斷增加的用戶進(jìn)行溝通，這方面潛力很大。”

　　文中使用的數(shù)據(jù)是2012年11月通過(guò)查看193個(gè)聯(lián)合國(guó)成員國(guó)的Twitter用戶名獲得的。博雅公關(guān)通過(guò)“Twitter經(jīng)濟(jì)”(Twitonomy)()來(lái)分析每個(gè)Twitter賬號(hào)的播發(fā)模式和使用歷史。

　　查看完整的研究報(bào)告，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：