全球領(lǐng)先公關(guān)傳播公司萬博宣偉于近日宣布推出升級版中文社交媒體危機應(yīng)對處理模擬培訓系統(tǒng)——“firebell”，旨在瞬息萬變的新媒體時代幫助各家公司做好準備，應(yīng)對迅速演變并難以預知的各種緊急以及危機事件。
Firebell系統(tǒng)于2010年由萬博宣偉研發(fā)并率先在美國推行。該系統(tǒng)通過全方位模擬在傳統(tǒng)媒體以及世界范圍內(nèi)的熱門社交平臺（如微信、微博、Twitter和Facebook等）可能出現(xiàn)的各類典型危機情景，測試被培訓公司在危機處理方面的應(yīng)對以及反應(yīng)能力，以及公司內(nèi)部是否有嚴陣以待的一系列危機處理系統(tǒng)。其主要目的是為了檢測企業(yè)在當今互動互聯(lián)的新媒體時代能否做好聲譽管理，尤其在危機中能否采取有效、正確的方式。
萬博宣偉中國區(qū)總裁戴宏軒表示：“社交媒體已成為中國最重要的新聞傳輸平臺。中國目前已經(jīng)有13.7億人口，網(wǎng)民數(shù)量已過半。在影響人們的輿論和行為上，社交媒體起到至關(guān)重要的作用。因此Firebell在中國的發(fā)布具有非常重要的意義。我們希望給客戶提供一個有效的能夠檢測企業(yè)內(nèi)部線上線下應(yīng)對危機反應(yīng)能力的系統(tǒng)。”
社交媒體無孔不入，作為企業(yè)信息發(fā)布平臺，無論是時間抑或成本都比傳統(tǒng)媒體更為高效和直接。然而在品牌宣傳和市場推廣中，伴隨著社交媒體的出現(xiàn)，危機爆發(fā)更為迅速，危機管理的時間節(jié)點也大幅提前。因此，身處社交媒體時代，遏制社交媒體危機的發(fā)展對企業(yè)來說至關(guān)重要。
萬博宣偉中國區(qū)總裁戴宏軒表示：“Firebell的應(yīng)用能夠幫助企業(yè)作好準備，應(yīng)對世界范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的傳統(tǒng)和社交媒體危機。我們生活在一個全球化的時代，一家公司只有在擁有一套行之有效的危機預警和管理措施的機制前提下，才可以滿懷信心、更加從容地開展業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)商業(yè)目標和實現(xiàn)未來愿景。”
自Firebell2010年首次在美國推出以來，不斷地完善和發(fā)展，以滿足日新月異的媒體格局需求。過去六年里，全球有26個國家的跨國公司和政府使用Firebell進行培訓，次數(shù)有160多次。
Firebell自創(chuàng)建以來贏得了多個獎項，包括PRWeek 2011年“PR年度公關(guān)創(chuàng)意獎”和2010 PR News Digital Awards的“新數(shù)字服務(wù)/產(chǎn)品/應(yīng)用程序”最高獎項。
關(guān)于Firebell
Firebell是萬博宣偉獨創(chuàng)的、屢獲殊榮的危機模擬軟件和培訓課程。通過firebell，被培訓者會置身于品牌或企業(yè)受到實時攻擊的模擬情景之中，為未來的真實發(fā)生的危機應(yīng)對作出準備。
萬博宣偉領(lǐng)先的數(shù)字及危機處理專家通過深入詳盡的調(diào)研，針對不同的行業(yè)及媒體環(huán)境，為客戶提供量身定制的培訓。在Firebell培訓中，被培訓者需要實時制作和發(fā)布內(nèi)容在不同的社交媒體平臺上，應(yīng)對潮水般涌來的評論。而萬博宣偉專業(yè)團隊會提供實時的評估，指出不足之處，并提出相應(yīng)的解決方案，提升他們在實操過程中處理危機的能力。
關(guān)于萬博宣偉
萬博宣偉是一家全球領(lǐng)先的公關(guān)傳播公司，在全球81個國家126個城市設(shè)有辦公室。我們的團隊擁有來自各行各業(yè)的專家，包括傳播策略師、行業(yè)分析師到制片人、內(nèi)容創(chuàng)意師以及活動策劃人等等。我們主要為客戶提供的服務(wù)包括：企業(yè)形象傳播、政府關(guān)系和公共事務(wù)、企業(yè)社會責任以及危機與事件管理，涵蓋的行業(yè)包括快消品、金融業(yè)、醫(yī)療食品與健康業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等等。同時，萬博宣偉也擁有自創(chuàng)的社交、數(shù)字媒體傳播及分析方法，在新媒體和數(shù)字營銷領(lǐng)域等獨樹一幟。憑借我們創(chuàng)新的傳播戰(zhàn)略與獨具匠心的活動創(chuàng)意，我們多次斬獲國內(nèi)外大獎，主要包括：廣告時代（Ad Age）2014 和2015年度Agency A-list “A類機構(gòu)”，公關(guān)周刊（PRWeek）2015和2016年度最佳國際公關(guān)咨詢公司，2010、2012、2014和2015霍姆斯報告（The Holmes Report）亞太區(qū)年度公關(guān)機構(gòu)，以及與子公司Prime聯(lián)手共獲31項戛納創(chuàng)意節(jié)多項公關(guān)類別獎項。除此之外，我們還在2014和2015連續(xù)兩年被廣告時代（Ad Age）評選為最佳企業(yè)雇主。萬博宣偉是埃培智集團（NYSE: IPG）旗下子公司。
