公關(guān)策劃公司：彼得·杜達(dá)：正確地表達(dá)自己很重要
2015-12-16 23:27:53
編者按：彼得·杜達(dá)(Peter Duda)是萬博宣偉紐約辦公室的執(zhí)行副總裁和全球危機(jī)事務(wù)的聯(lián)席負(fù)責(zé)人。作為一位企業(yè)媒體培訓(xùn)的資深人士，彼得就如何有效地與媒體溝通的問題，為來自美國、歐洲和拉丁美洲的高級管理者進(jìn)行過培訓(xùn)。此次采訪，我們就重點(diǎn)聊聊企業(yè)和媒體的關(guān)系。
《國際公關(guān)》：您在加入萬博宣偉之前的從業(yè)經(jīng)歷(法律)對現(xiàn)在的工作有什么幫助?
彼得·杜達(dá)：從事公關(guān)工作，如果你有其他經(jīng)歷的話會對PR有很大幫助，我以前跟很多律師工作的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助我理解危機(jī)管理中律師所關(guān)注的問題，從而跟客戶和媒體做很好的溝通。一個(gè)企業(yè)在做并購或申請破產(chǎn)時(shí)，必須非常了解法律的程序，才能不觸碰法律底線，從而在法律允許的范圍內(nèi)跟公眾進(jìn)行溝通，這一點(diǎn)非常重要。
《國際公關(guān)》：根據(jù)您的了解，目前企業(yè)在與媒體溝通時(shí)都存在什么問題?什么因素了導(dǎo)致以上問題的出現(xiàn)?
彼得·杜達(dá)：首先，你要準(zhǔn)備好跟媒體溝通，很多企業(yè)沒有做好溝通的準(zhǔn)備，也不了解媒體創(chuàng)造新聞的過程，不了解媒體的目的是什么，其實(shí)媒體就是通過稿件來傳遞信息;其次，有些企業(yè)在溝通的方式上存在問題，是媒體不喜歡的。所以企業(yè)要非常了解媒體。
《國際公關(guān)》：您認(rèn)為企業(yè)與媒體進(jìn)行有效溝通的前提是什么?
彼得·杜達(dá)：溝通的前提是大量的準(zhǔn)備工作，要了解媒體，了解媒體背后代表的人群，也就是受眾;不要只說自己覺得有趣的事情，而是媒體和公眾感興趣的;描述的時(shí)候要用有趣的方式，津津樂道的方式，把故事講好，這樣才能吸引公眾的目光。
《國際公關(guān)》：有人說企業(yè)和媒體是舟和水的關(guān)系，您覺得企業(yè)和媒體之間是一種什么樣的關(guān)系?
彼得·杜達(dá)：舟和水的關(guān)系是非常正確的，企業(yè)和媒體之間互相依存，記者需要有東西來寫，企業(yè)需要有人來傳播故事。從企業(yè)的角度來說，要想讓別人理解你所講的東西，你就必須清楚，你所傳遞的是什么樣的信息，采用什么樣的傳遞方式。有時(shí)候，你自己講故事反而比別人來講效果要好得多，你若不講，有時(shí)候公眾會懷疑，有一些惡意的揣測，這就滋生了不信任的態(tài)度。
《國際公關(guān)》：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下的媒體的特點(diǎn)有哪些?對企業(yè)有何啟發(fā)?
彼得·杜達(dá)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每天都有很多變化發(fā)生，年輕人越來越少看報(bào)紙，電子設(shè)備越來越多，大眾消化媒體的內(nèi)容和方式都在改變。未來，公眾還是會選擇有公信力的媒體來尋找信息，所以傳統(tǒng)媒體在未來如果能繼續(xù)保持公信力，擁抱和適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)字化媒體的蓬勃發(fā)展，會生存得很好。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對企業(yè)來講，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。第一，每個(gè)人都是自媒體，都可以用自己的方式記錄這一刻發(fā)生的事情;第二，有些自媒體更加專業(yè)，更加深入;第三，萬博宣偉創(chuàng)造了medioco。我們一直倡導(dǎo)每個(gè)企業(yè)都可成為自己的媒體公司，可以創(chuàng)造有趣的內(nèi)容和故事發(fā)布在自媒體上。
《國際公關(guān)》：如何借助媒體的力量提高企業(yè)的信任度?
彼得·杜達(dá)：最好的辦法就是多進(jìn)行傳播、溝通。企業(yè)在并購和重組之前一定要向相關(guān)方解釋清楚你是誰，你要做什么。前一陣子一家中國公司購買了美國一家生產(chǎn)豬肉的公司，因?yàn)榍捌诘臏贤ū容^好，所以并購很快就被批準(zhǔn)了，你要知道，這不但對中國公司有好處，對美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有幫助。所以企業(yè)要確保正確的信息被傳遞出去，相關(guān)的人員都會讀到這個(gè)信息。內(nèi)部的溝通也很重要，如果能組建一個(gè)溝通的團(tuán)隊(duì)最好，把需要傳遞的正確戰(zhàn)略、好處利益等都傳遞給相關(guān)人員，幫助大家理解。來源：《國際公關(guān)》 作者：閆益佳
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