活動(dòng)策劃公司：現(xiàn)在看來依然有效
2018-05-24 20:17:53
編者按：他是具備世界級(jí)視角的重量級(jí)公共關(guān)系專家;他到處旅行，各國領(lǐng)導(dǎo)人及決策者時(shí)常會(huì)成為他以現(xiàn)代公共關(guān)系和社交媒體為主題的演講聽眾;他善于研究社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)公關(guān)行業(yè)的影響，也倡導(dǎo)基于實(shí)時(shí)社交媒體解決傳播的問題。他就是本期《國際公關(guān)》的對(duì)話人物——國際傳播咨詢協(xié)會(huì)(ICCO)主席馬克西姆·巴哈爾(Maxim Behar)先生。
Maxim Behar：我的興趣愛好非常廣泛，比如高爾夫，打擊鼓，旅游，健身等等，我想需要強(qiáng)調(diào)的是閱讀!在當(dāng)代社會(huì)，如果一天沒有讀一篇有趣的文章或者一本書籍，那這天就是浪費(fèi)了的。如果問我討厭什么，我一定會(huì)回答：最討厭的就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。
《國際公關(guān)》：隨著技術(shù)手段和媒體環(huán)境的巨大改變，您認(rèn)為公共關(guān)系行業(yè)發(fā)生了哪些變化?
馬克西姆·巴哈爾(Maxim Behar)于1994年成立M3公關(guān)集團(tuán)股份有限公司，成為了保加利亞的公共關(guān)系和媒體關(guān)系領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。他現(xiàn)任達(dá)沃斯世界傳播論壇董事會(huì)主席，“我們的孩子”基金會(huì)董事會(huì)主席，以及其他數(shù)十個(gè)國際性、地方性組織的董事會(huì)主席及成員。
Maxim Behar：依我個(gè)人的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，多年前我把做好公關(guān)服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)為“3S”，現(xiàn)在看來依然有效，且可能更強(qiáng)了——即速度，簡潔和自信。第一，速度確實(shí)非常核心且極其重要。第二，今天的世界非常精巧，我們的工作也非常復(fù)雜，因此我們需要清晰的優(yōu)先順序和簡單的日程來完成目標(biāo)——簡潔化。第三，這一點(diǎn)或許應(yīng)該排在第一位，我不認(rèn)為任何成功人士，是在缺乏對(duì)工作及責(zé)任的自信和渴望的情況下達(dá)到的目標(biāo)。
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《國際公關(guān)》：您認(rèn)為應(yīng)該從哪幾方面培養(yǎng)優(yōu)秀的公共關(guān)系行業(yè)精英?
《國際公關(guān)》：能否談?wù)勁d趣愛好和業(yè)余生活?
Maxim Behar：我想強(qiáng)調(diào)的最重要的一點(diǎn)，是公關(guān)從業(yè)者要學(xué)會(huì)用正確的方式管理社交媒體，從而一周七天，每天24小時(shí)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
Maxim Behar：當(dāng)下，非常突出的一點(diǎn)是，全球范圍內(nèi)現(xiàn)代公共傳播的三大要素——公共關(guān)系、廣告和數(shù)字化，正在融合，而且這種融合的速度很可能大大超過我們的預(yù)期。三大產(chǎn)業(yè)都表示，自己將是未來融合產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。而我肯定公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)將是領(lǐng)導(dǎo)者，而不是廣告或數(shù)字產(chǎn)業(yè)，我有充分的理由來證明這一點(diǎn)。其中最主要的原因是，公共關(guān)系行業(yè)的專家是內(nèi)容、措辭及語句的主導(dǎo)者，在今天是至關(guān)重要的。如今，客戶找到公關(guān)公司想要解決的主要問題有兩個(gè)——品牌問題和危機(jī)管理。我不認(rèn)為廣告和數(shù)字產(chǎn)業(yè)能解決這些問題，而公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)可以通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)(從廣告業(yè)角度)和適當(dāng)?shù)纳缃幻襟w推廣(數(shù)字產(chǎn)業(yè)角度)，這兩種重要的支持為客戶提供服務(wù)。
Maxim Behar：如今，公共關(guān)系已經(jīng)成為世界上最有活力的商業(yè)活動(dòng)之一。這一變化的原因其實(shí)很簡單。讓我感受最為深刻的是，自這一行業(yè)誕生近120年來，最具歷史性意義的顛覆是，不僅我們的客戶，就連我們公關(guān)專業(yè)人士都有了自己的媒體。在過去的環(huán)境中，我們創(chuàng)造概念，吸引媒體，讓他們對(duì)我們的客戶及客戶的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣。但今天，我們擁有了媒體，我們的客戶擁有媒體——即社交媒體。曾經(jīng)作為客戶與媒體之間橋梁的我們，現(xiàn)在必須成為自身社交媒體的管理者。從專業(yè)的視角來說，這已經(jīng)是完全不同的商務(wù)活動(dòng)，需要不同的工具、途徑以及專業(yè)的能力素養(yǎng)。我們需要了解如何運(yùn)營媒體，如何負(fù)責(zé)任、有智慧且有吸引力地寫作，如何在讀者中推廣，并且最重要的是如何回復(fù)在線的評(píng)論。擺在我們面前的一大問題是，我們沒有足夠的時(shí)間去回復(fù)社交媒體。也就是說，我們做得越迅速，我們就會(huì)越成功。
TAG:Maxim Behar 公關(guān)行業(yè) 新變革馬克西姆是一個(gè)夢(mèng)想家，希望通過努力工作改變世界。他喜歡聊天、社交媒體、搖滾樂和旅行，喜歡結(jié)識(shí)新朋友，熱愛挑戰(zhàn)，喜歡閱讀和寫作。
《國際公關(guān)》：您能否談?wù)勛龊霉碴P(guān)系服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
2016年，馬克西姆在保加利亞被選為年度商業(yè)領(lǐng)袖;2015年，國際企業(yè)獎(jiǎng)亦將“年度首席執(zhí)行官”獎(jiǎng)項(xiàng)頒給了他。
Maxim Behar：我總是說：一山更比一山高。從另一個(gè)角度看，這些年我所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)也帶給我新的更重大的責(zé)任，也帶給我挑戰(zhàn)及達(dá)到新成就，邁上專業(yè)高峰的渴望。
《國際公關(guān)》：對(duì)公共關(guān)系和媒體關(guān)系的未來發(fā)展，您有何看法?
Maxim Behar：能夠擁有媒體人的經(jīng)歷，我感到非常高興，尤其是在20年前的這段時(shí)間，我想這份經(jīng)驗(yàn)是無價(jià)之寶，原因也非常簡單，那時(shí)傳統(tǒng)媒體是唯一的媒體和目標(biāo)受眾。在媒體界獲得的知識(shí)使我受益良多，我的職業(yè)生涯從保加利亞一家私人日?qǐng)?bào)開始，從一名初出茅廬的實(shí)習(xí)生做到總編輯，這意味著我確切地了解每一個(gè)記者“頭腦”中在思考什么，了解如何吸引媒體，了解怎樣寫新聞消息可以讓專業(yè)的記者迅速捕捉到，并在他們的報(bào)紙、電視或是廣播電臺(tái)中進(jìn)行報(bào)道。如果沒有這方面的深刻了解，我認(rèn)為，至少我不可能“蛙跳”到商業(yè)領(lǐng)域，并成為保加利亞公共關(guān)系領(lǐng)域最專業(yè)的人士之一。
《國際公關(guān)》：當(dāng)下公關(guān)同質(zhì)化競爭日趨激烈，在此背景下公關(guān)公司如何持續(xù)保持核心競爭力?
馬克西姆畢業(yè)于捷克共和國大學(xué)，取得了工程經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位和國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系學(xué)位。他的書《F一代》在2012年的亞馬遜上銷售排名第四。此前他的《關(guān)于Facebook的111條規(guī)則》和《第二本能》被視為最好賣的讀物。
