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上海時尚公關(guān)策劃公司 活動策劃中客人抵達(dá)需要注意的問題

2012-10-15 09:08:34

 

上海時尚公關(guān)策劃公司 活動策劃中客人抵達(dá)需要注意的問題

 

問:抵達(dá)區(qū)應(yīng)該是什么樣子?

 
答:客人抵達(dá)場地時的第一印象應(yīng)該是什么樣子?如果你要策劃一次游艇夜游活動,不要只在意游艇的外表,當(dāng)然這點也很重要,但也要注意一下碼頭周圍的環(huán)境整潔干凈嗎?通向游艇的過道敞亮嗎?客人們是否要跨越一堆堆的貨物和其他東西?有沒有破舊難看的地方需要清理,以免影響客人的第一印象?這些地方有沒有用東西遮蓋好?
 
有一次新船起航活動,客人們在沒有登上甲板之前就已經(jīng)很不舒服了。船只??康拇a頭臟而凌亂,最糟糕的是,船員竟然忘記帶跳板過來。人們不得不由碼頭跳到甲板上,這對于那些穿高跟鞋的人來說有點恐怖。經(jīng)過一晚的活動和航行之后,大家都有些疲勞了。雖然他們已經(jīng)航行了一個晚上,但是當(dāng)他們靠岸的時候還是沒有跳板。要知道,這次活動的主要目的 可是要向潛在客戶展示最新游艇的。
 
記住,你所預(yù)訂的船可能不是從它通常起航的地方起航的,要了解一下它的起航地點及周圍的環(huán)境,尤其是在打算另行安排一個接客人的地點時情況更 是如此。這同樣也適用于備用停靠點的情形(這就需要預(yù)算一下把船從一個地 方開到另一個地方的費用在包租游艇出發(fā)之前要花些時間弄清情況,排除可能出現(xiàn)的故障??纯从袥]有什么條件限制以及如何對付突變天氣。
 
問:如何到達(dá)場地?有沒有其他獨特的方式?
 
答:有些時候不僅僅是入口處的裝飾,而且抵達(dá)的方式也能成為活動的亮 點。如果活動的地點在巴巴多斯島的西海岸,那就有兩種抵達(dá)飯店的方式:一種方式是橫穿島中部的快速路;另一種方式是沿著東部海岸線的公路走這條路緊挨著海岸線,一路上客人們可以欣賞到壯麗的藍(lán)色加勒比海,但是路上時間要長一些。具體情況取決于航班到達(dá)的時間,如果航班晚間到,海洋也看不清楚,就選擇走快速路盡早到達(dá)飯店。送機(jī)的時候再走東部海岸線的路,讓客人在離開島嶼之前再看一眼海島。如果航班早上到的話,那就沿東部海岸線 走,如果時間不倉促的話,來回都可以沿著海岸線走。
 
在世界上的其他地區(qū),例如荷蘭,你可以不用坐大巴,而選擇坐船到達(dá)飯店。開始可能需要用大巴把客人送到游船或某個中心地點,這樣可以讓客人在 輕松中開始了解這座城市。國際航班到達(dá)目的地的時間可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于下午3 點,按國際入住標(biāo)準(zhǔn)時間客人還不能入住-這時候安排一個乘船活動不僅給了
 
客人調(diào)整時間差的機(jī)會,同時也可以享受一下當(dāng)?shù)氐奶厣?mdash;—咖啡和各色糕點,客人對目的地的游覽活動以一種輕松的方式開始。對活動的每一個細(xì)節(jié)都要精心策劃,使其充滿樂趣,讓客人一旦回憶起來總是歷歷在目。在倫敦和溫莎同樣也可以這樣安排。當(dāng)然,如果預(yù)算允許的話,也可以提前預(yù)訂一夜的客房以備緊急入住或者和飯店協(xié)商提前讓客人入住。這取決于當(dāng)時是飯店的淡季還是 旺季。乘客一下飛機(jī)就讓他們乘坐大巴觀光有時候也不太好。他們旅途本來就 很疲憊,再加上時間差的關(guān)系,他們會無心觀賞沿途的風(fēng)光。當(dāng)他們剛下飛機(jī)的時候,也沒有時間換上旅游的裝束。不過坐船旅行總是令人放松和愉悅的。
 
問:場地是否有方便的下車點?
 
答:你、客人或者供應(yīng)商用哪幾個主門作為場地的入口?無論是供應(yīng)商卸栽材料,還是來參加活動的客人要在前門下車,抑或是乘客帶著隨身行李從豪華轎車上下來,下車點的便利程度都是很重要的。你要確保場地方便進(jìn)入,適應(yīng)每一個人的特殊要求。
 
如果由于天氣原因車上的客人要在前門下車,而當(dāng)時又正處于交通高峰期的話,打開車門時就要小心謹(jǐn)慎。最好能安排專人來指揮交通。
 
如果志愿者為一次拍賣活動遞送拍賣品,而會議中心卻沒有門童或員工來幫助卸栽物品,也沒有人幫助運送到展覽場地,那就要確?,F(xiàn)場有足夠的人手 來幫助他們。
 
如果用大巴接客人的話,就要提前知道大巴能否直接開到飯店的主門,主門是否有限高。在亞利桑那州有一家飯店,門檐太矮,大巴開不進(jìn)去,乘客和貨 物都要由側(cè)門下車,這就有點掃興了。如果從主門進(jìn)去的話,就可以看到漂亮的 飯店大堂的全景。一種解決辦法是讓乘客先下車,從漂亮的飯店正門進(jìn)入,然后大巴再開到側(cè)門卸載行李。在返回機(jī)場時,乘客可以從側(cè)門上車,以便確認(rèn)自己的行李。畢竟,來的時候他們已經(jīng)欣賞過漂亮的飯店正門了。


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