服裝發(fā)布會策劃：但是當談到對于員工來說最適合工作的地方
2018-05-24 10:16:09
我認為中國公司不像西方企業(yè)習慣于時時對公眾披露信息。當一些中國公司收購西方企業(yè)或者計劃開拓海外市場時，我們發(fā)現(xiàn)他們很難適應(yīng)西方市場所要求的監(jiān)察力度和透明度，會認為西方的方式過于直接，并且有時帶有一定侵略性。西方投資者和媒體期待的是細致的討論和信息交換，而很多中國公司不習慣于這種方式，這也是文化差異使然。
編者按：你永遠不會有第二次機會來給人留下第一印象，但你的聲譽會長期影響他人對你的判斷。本期《國際公關(guān)》特別對話全球領(lǐng)先的策略傳播顧問公司Finsbury(富思博睿)聯(lián)合創(chuàng)始人Rupert Younger(以下簡稱Rupert)，他同時是牛津大學企業(yè)聲譽中心的創(chuàng)始人。在過去的25年里，他一直致力于研究和解決全球最復雜的傳播問題，在聲譽管理等方面擁有多年的專業(yè)經(jīng)驗，并為眾多全球組織贏得了成功的聲譽。Rupert將著重與我們分享企業(yè)在海外市場的聲譽管理經(jīng)驗。
在創(chuàng)立的第一年末，我們有3個客戶，包括美林銀行和Williams Holdings(一家大型倫敦上市公司)這樣的知名公司。這三家公司變成了我們的名片，也樹立了我們在市場中的高端形象。有趣的是，有一家同業(yè)公司和我們在同一天創(chuàng)立。第一年他們有17個客戶，但是現(xiàn)在這家公司已經(jīng)不存在了。因為他們的17個客戶都是小規(guī)模且缺乏亮點的公司。對于其他的潛在客戶而言，我們更具吸引力。無論對方是快速成長的公司還是知名大公司，我們始終保持我們的高質(zhì)量服務(wù)，致力于成為一家高效的顧問公司。
在20年前，公司可能會在不同的市場有不同的公司形象，因為這些市場不是互相聯(lián)動的。社交媒體的出現(xiàn)帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。一個企業(yè)必須在每個市場有相同的價值觀與理念。蘋果(Apple)作為全球最大的公司之一清楚自己代表著什么;騰訊(Tencent)是中國公司中一個很好的例子，它成功地圍繞專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新建立起企業(yè)形象。
《國際公關(guān)》：當下，在資本市場的推動下，公關(guān)行業(yè)收購、并購案例增多，您怎么看待這一現(xiàn)象?您認為未來公關(guān)行業(yè)的發(fā)展格局會有何呈現(xiàn)?
有一個例子就是我們自己。Finsbury創(chuàng)立于倫敦，(文章由善達策劃公司整理編輯)，通過整合與自身發(fā)展，如今在全球設(shè)立15個辦公室。我們和其他兩個公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。首先Finsbury與一家美國公司RLM合并，然后與位于德國的歐洲頂級傳播顧問公司之一Hering Schuppener和位于華盛頓的策略傳播與政府事務(wù)公司Glover Park Group建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為我們帶來了更多政策領(lǐng)域和資本市場的專業(yè)人才。
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Jay-Z視自己為偶然走上音樂道路的企業(yè)家。Jay-Z同時也是Def Jam與Roc-a-Fella兩家音樂制作公司的首席執(zhí)行官，持有40/40俱樂部酒吧與NBA球隊新澤西籃網(wǎng)的股份，并且是Rocawear服裝系列的聯(lián)合創(chuàng)始人。Jay-Z的經(jīng)歷證明了聲譽是可以相互影響的，個人或者公司可以將自己在某一領(lǐng)域最具價值的聲譽轉(zhuǎn)移延伸到其他領(lǐng)域。Jay-Z作為音樂家的“能力聲譽”和個人奮斗的經(jīng)歷給了他非常卓越的“真實性”。從他早期創(chuàng)作、制作并發(fā)行自己的音樂作品，他的經(jīng)歷為他提供了當時還屬于新興市場的嘻哈音樂產(chǎn)業(yè)的人脈圈和卓越的“能力聲譽”，為他展開了一個更廣闊的世界——從他早期的職業(yè)生涯到整個嘻哈音樂產(chǎn)業(yè)，從紐約嘻哈文化連接到整個音樂產(chǎn)業(yè)，音樂以及他個人的能力和聲譽使他在企業(yè)家的路上獲得成功。
例如，自2008年全球金融危機之后，盡管政府已經(jīng)實施必要的舉措使得銀行業(yè)變得更加穩(wěn)定和安全，銀行的行為舉止并沒有隨著金融危機的結(jié)束而提升，公眾仍然對金融系統(tǒng)抱著懷疑的態(tài)度。紐約聯(lián)儲總裁William C. Dudley在2014年10月20日的演講里談到了文化和聲譽對金融業(yè)穩(wěn)定的重要性。他認為公司文化可以潛移默化地引導員工的行為，其重要性不言而喻。自2008年到2015年中旬，大銀行總體因為不正當舉措而被罰款總數(shù)超過2350億美元，而這些罰款的原因在于銀行在文化、獎勵、道德準則和監(jiān)管等方面存在漏洞。
在我看來，整個公關(guān)行業(yè)將會有更多的并購，因為只有能夠在全球范圍內(nèi)提供真正專業(yè)建議的公司才能發(fā)展壯大。
《國際公關(guān)》：那么您創(chuàng)立的Finsbury是一家怎樣的公司呢?
Rupert：我認為公關(guān)行業(yè)出現(xiàn)了很多并購和收購案例是行業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。因為在這個行業(yè)有很多非常優(yōu)秀的企業(yè)家打造出了很多優(yōu)質(zhì)機構(gòu)，但規(guī)模比較小。國際網(wǎng)絡(luò)對于這個行業(yè)來說是很重要的。一家有全球雄心的公司需要一個能夠在全球范圍聯(lián)動，并能夠給出本土建議的機構(gòu)。這就是行業(yè)整合的原因和動力。
除了地理因素的合并，我認為領(lǐng)域整合也很重要，公司應(yīng)該提供不止來自一個專業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)，擁有不同領(lǐng)域的專家。在Finsbury，我們有五個非常清晰明確的專業(yè)領(lǐng)域。首先是資本市場傳播，我們?yōu)槠髽I(yè)并購和首次公開募股提供傳播領(lǐng)域的顧問咨詢;其次是危機管理，我們這部分的業(yè)務(wù)正在急速上升，尤其由訴訟引發(fā)的企業(yè)危機不斷增加;第三個領(lǐng)域是企業(yè)領(lǐng)導力傳播;第四個是公共事務(wù)與政策，為我們的客戶解讀政策和監(jiān)管動態(tài);第五個領(lǐng)域是內(nèi)部傳播，通過良好的傳播方式去建立企業(yè)內(nèi)部文化，從而能夠在企業(yè)面臨挑戰(zhàn)時保護企業(yè)聲譽，吸引優(yōu)質(zhì)人才的加入，并與對外傳播聯(lián)動。
