會(huì)議活動(dòng)策劃門票銷售方式
2013-01-23 17:43:59
在制定門票的銷售計(jì)劃的時(shí)候應(yīng)該考慮下面4個(gè)問(wèn)題：
*誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)為目標(biāo)市場(chǎng)提供傳遞門票的服務(wù)?應(yīng)該利用哪些銷售據(jù)點(diǎn)以讓公眾能夠買得到門票?哪些內(nèi)部和/或外部的系統(tǒng)，能帶來(lái)有效而且最有效率地接觸到目標(biāo)市場(chǎng)?
*應(yīng)該利用多少個(gè)銷售據(jù)點(diǎn)?此處所關(guān)心的是這些售票據(jù)點(diǎn)的密集程度。密集度可以視為是設(shè)施與服務(wù)在成本與便利性之間達(dá)成平衡的產(chǎn)物。密集的銷售系統(tǒng)需要許多硬件的設(shè)施和/或花費(fèi)不少時(shí)間在電話訂購(gòu)上，這還不包括一般常見(jiàn)的信件與傳真訂購(gòu)。選擇性銷售系統(tǒng)所包含的硬件設(shè)備較少，活動(dòng)策劃公司，專賣性的銷售系統(tǒng)只在一個(gè)地點(diǎn)售票，通常也就是售票中心。
*銷售據(jù)點(diǎn)應(yīng)該設(shè)在哪里?一個(gè)好的地點(diǎn)應(yīng)該是易于到達(dá)(地理上的便利性)而且位于顯眼處(大家都可以注意得到)。一般最方便而且最顯眼的銷售據(jù)點(diǎn)，并不是當(dāng)?shù)氐某痰?，而?yīng)該是電話簿，因?yàn)樯厦婵d了大量可供聯(lián)絡(luò)的電話號(hào)碼。
*應(yīng)該在什么時(shí)間里提供服務(wù)?各個(gè)銷售據(jù)點(diǎn)最方便、最有效的營(yíng)業(yè)時(shí)間是什么時(shí)間?時(shí)間的安排應(yīng)該以觀眾的需求，而不是以從業(yè)者的方便為主。
主要銷售方式有
售票中心：活動(dòng)組織自己的銷售中心通常是很有必要的。銷售中心通常設(shè)在活動(dòng)的舉辦地，不僅提供票務(wù)銷售，也需要提供票務(wù)的相關(guān)咨詢和服務(wù)。
代理銷售：代理銷售是票務(wù)銷售的主要模式。通常借助銀行、便利店、商場(chǎng)等現(xiàn)有的連鎖門店及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一的票務(wù)代銷，既減少了營(yíng)銷成本，也使得銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋更全面。
個(gè)人銷售：個(gè)人銷售通常是組織票務(wù)銷售隊(duì)伍對(duì)社區(qū)、企業(yè)、及朋友圈進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的票務(wù)銷售服務(wù)。
利用新技術(shù)銷售：隨著新技術(shù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)等方式進(jìn)行票務(wù)訂購(gòu)。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)的票務(wù)銷售網(wǎng)站，并且這種網(wǎng)站就像攜程預(yù)定客房一樣，不但涵蓋各種演出的票務(wù)，同時(shí)還有很低的折扣，深受消費(fèi)者青睞。
3、銷售策略：
● 捆綁策略——把好位置的門票和差位置門票捆綁銷售，甚至還可以與特殊的貴賓服務(wù)其它優(yōu)惠相捆綁。
● 多輪銷售策略——分時(shí)段、多輪此地推廣銷售
● 先售差票，再售好票——這種策劃略通常是需要制造一種票務(wù)的緊張的氣氛，使得差票能在活動(dòng)上眼前很長(zhǎng)一段時(shí)間就銷售完
票房策略是面向市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。因?yàn)橄M(fèi)是分層的，而且是多層的，因此門票的銷售只有面向更多層次的消費(fèi)者，才可能使票房銷售最大化。
4、票務(wù)銷售需要注意的問(wèn)題：
在票務(wù)銷售過(guò)程中，通?？赡苡龅揭韵聠?wèn)題：贈(zèng)票過(guò)多、低折扣優(yōu)惠、驗(yàn)票管理松懈、新聞反應(yīng)平淡、城市氛圍不夠、組織無(wú)票觀眾集體入場(chǎng)。
貴賓票(VIP)的區(qū)域僅限于主席臺(tái)(VIP座席)，所有貴賓票均為免費(fèi)，主席臺(tái)外一律不設(shè)其他贈(zèng)票;贈(zèng)票過(guò)多是影響票務(wù)銷售的最住要因素。因?yàn)樵边^(guò)多將導(dǎo)致三個(gè)問(wèn)題：1、贈(zèng)票過(guò)多會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者質(zhì)疑晚會(huì)的價(jià)值2、拿到贈(zèng)票者很多會(huì)將贈(zèng)票以低價(jià)轉(zhuǎn)讓。3、拿到贈(zèng)票者很多會(huì)缺席活動(dòng)。
票務(wù)銷售中關(guān)于折扣需要注意兩個(gè)問(wèn)題：1、給出的折扣應(yīng)該統(tǒng)一，不同折扣的出現(xiàn)將使市場(chǎng)缺乏信心。2、折扣不能過(guò)低，盡量不出現(xiàn)零售票的折扣。
驗(yàn)票最好由活動(dòng)主辦方聘請(qǐng)專業(yè)安保公司或武警驗(yàn)票。
5、防止惡性事件要求
l 關(guān)于假票
關(guān)于杜絕假票的辦法：1利用媒體反復(fù)、廣泛地宣傳門票的防偽內(nèi)容和鑒別使用方法，讓購(gòu)買者高度警惕通過(guò)非正規(guī)渠道購(gòu)買門票時(shí)所購(gòu)買門票的真?zhèn)巍?、在演出場(chǎng)地設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)門票看板，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)門票的發(fā)布。3召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)公布門票標(biāo)準(zhǔn)樣式及防偽內(nèi)容，宣布造假的懲罰措施和觸犯的相關(guān)法律內(nèi)容。4利用門票售點(diǎn)的管理體系運(yùn)營(yíng)門票的運(yùn)輸、銷售工作。減少非正常渠道接觸門票的人群。5使用驗(yàn)票防偽工具。制定驗(yàn)票條例，監(jiān)督驗(yàn)票人員嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)票程序。6隨時(shí)提供門票的鑒別咨詢。在演出場(chǎng)地固定點(diǎn)選派專業(yè)人員，現(xiàn)場(chǎng)鑒別門票。7利用媒體最大力度的宣傳指定售票點(diǎn)，讓觀眾到指定地點(diǎn)購(gòu)票。8在演出場(chǎng)地周圍設(shè)立流動(dòng)暗檢人員清查假票。一旦發(fā)現(xiàn)假票及時(shí)向有關(guān)部門揭發(fā)、舉報(bào)假票事件，取得有關(guān)部門的配合。關(guān)于倒票可以采取以下方法杜絕：A、在各個(gè)環(huán)節(jié)減少和杜絕贈(zèng)票的數(shù)量。B、監(jiān)督、管理集團(tuán)團(tuán)體購(gòu)票的票務(wù)分配。C、實(shí)行購(gòu)票實(shí)名制。D、加強(qiáng)演出場(chǎng)周邊打擊倒票的安保措施。廣泛高密度地利用媒體公布抓獲黃牛黨的信息和法律制裁的方法，并強(qiáng)調(diào)懲罰措施的嚴(yán)厲。
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