羅德公關(guān)創(chuàng)立全球聲譽與風(fēng)險管理業(yè)務(wù)部，Charles Lankester出任執(zhí)行副總裁
2016年10月27日。全球最大的獨立整合傳播公司之一羅德公關(guān) (www.ruderfinn.com) 今日宣布重要戰(zhàn)略性舉措——成立全球聲譽與風(fēng)險管理業(yè)務(wù)部。該部門由新晉升任執(zhí)行副總裁的Charles Lankester先生領(lǐng)軍。Lankester常駐羅德公關(guān)香港辦公室，他將致力于整合開發(fā)資源、拓展業(yè)務(wù)關(guān)系，為羅德公關(guān)所有的客戶提供更高價值的服務(wù)。
CharlesLankester
新成立的全球聲譽與風(fēng)險管理業(yè)務(wù)部門將進一步開拓羅德公關(guān)四大核心業(yè)務(wù)，提供增值服務(wù)，包括預(yù)測分析(運用數(shù)據(jù)分析來確定發(fā)生問題最早的階段)、輿情分析(了解企業(yè)如何會陷入困境又將如何擺脫危機)、布局準備(為客戶全面提供風(fēng)險管理和預(yù)防的建議舉措)以及精準行動(成立一支全球“行動隊”，在高風(fēng)險/高危機的情況下與客戶并肩作戰(zhàn))。除了對Lankester的任命之外，執(zhí)行副總裁Christine Dusek和Connected Communications業(yè)務(wù)總監(jiān)Robin Grainger將擔任高級顧問分別帶領(lǐng)羅德公關(guān)美國和羅德公關(guān)歐洲團隊，為客戶和同仁提供專業(yè)咨詢。羅德公關(guān)全新的聲譽管理團隊將憑借其豐富的危機處理以及公關(guān)戰(zhàn)略經(jīng)驗為全球團隊錦上添花。
羅德公關(guān)全球首席執(zhí)行官步春歌女士今日在紐約宣布聲譽與風(fēng)險管理業(yè)務(wù)部的正式成立，她表示：“聲譽危機是我們所有客戶面臨的首要問題，隨著數(shù)字化傳播技術(shù)的突飛猛進，使國際業(yè)務(wù)新聞、圖片以及數(shù)據(jù)的傳播增速。企業(yè)正面臨著較傳統(tǒng)‘危機管理’更嚴峻的整體環(huán)境，因此，其需要具備多方位的應(yīng)對措施。我們新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⒋蚱瞥Ｒ?guī)落伍的模式，為客戶提供豐富且具有前瞻性的數(shù)字化傳播資源，幫助他們減緩和管理聲譽風(fēng)險危機的影響。”
羅德亞洲主席杜麥克先生表示：“羅德公關(guān)聲譽和危機管理業(yè)務(wù)將為客戶提供全新的公關(guān)思路、見解和數(shù)字化在線支持，這樣的服務(wù)會在客戶需要時甚至更提前的預(yù)防階段就提供。我們將全面推出這一業(yè)務(wù)并任命Charles Lankester領(lǐng)銜。Charles已經(jīng)推出了諸如羅德“聲納”(RF SONAR)這一社交媒體危機仿真平臺等新的產(chǎn)品和服務(wù)，得到了客戶和同事們的高度認可。Charles在香港、亞太和歐洲工作多年，為世界知名的企業(yè)和政府機關(guān)提供公關(guān)咨詢。他是建立和開拓新業(yè)務(wù)最為理想的人選，創(chuàng)新思維和動態(tài)管理的模式也是我們?nèi)虬l(fā)展的重中之重。”
Lankester補充道：“新媒體和傳統(tǒng)媒體之間沒有隔閡，智能手機已經(jīng)成為最主要的新聞平臺，F(xiàn)acebook和微博也逐步成為我們?yōu)g覽新聞的首選。在此環(huán)境之下，私營或公共機構(gòu)更應(yīng)該清楚全面地認識到危機或者機遇的形成。公司的業(yè)務(wù)該如何準備和計劃?哪些教訓(xùn)需要吸取?該如何應(yīng)對?不良的危機管理將給企業(yè)造成不可挽回的財務(wù)和聲譽損失。目前，我們已預(yù)測到2017年將行之有效的聲譽管理方法以及潛在的危機議題和行為。”
