Google AlphaGo人機圍棋大戰(zhàn)再起“風波”。日前，在香港Marketing雜志舉辦的 PR Awards 2016中，由北京縱橫傳訊公關顧問有限公司執(zhí)行的“Google AlphaGo人機圍棋大戰(zhàn)中國區(qū)傳播案例”，共獲得2金1銀1銅四個獎項。該傳播案例，不僅探索和總結了人工智能的公關傳播之道，而且還展示了Google中國是如何進行社交媒體營銷的，由此收獲了行業(yè)人士的諸多好評。
2016年1月，DeepMind團隊對外公布，將在韓國讓AlphaGo與韓國著名棋手李世石，展開一場人機大戰(zhàn)。借此，展現Google人工智能的高超水平。于是，就有了3月份人機圍棋大戰(zhàn)的精彩大戲。近20年來，各大科技公司幾乎都是通過游戲形式，進行人工智能的開發(fā)和測試，無論是20年前的IBM“深藍大戰(zhàn)”，還是今年的AlphaGo，莫不如此。但是如何做好人工智能的有效傳播，而又不會引起人們的恐慌，卻是近20年來，傳播行業(yè)一直都在探索的話題。
縱橫公關和Google 中國，在策動AlphaGo人機圍棋大戰(zhàn)這場傳播前，無疑面臨了三大挑戰(zhàn)：第一，人工智能對于普通大眾來說，似乎很遙遠。盡管很多科幻電影都利用了人工智能的手法，但是，對大眾而言，在理解上和自發(fā)傳播上，會存在一定的難度，這需要公關傳播者在選擇恰當的媒介、編纂通俗易懂的傳播內容方面，多動腦子;第二，比賽現場在韓國，傳播戰(zhàn)場卻在中國，那么常規(guī)的動用大量媒體前往現場采訪的手段，很明顯行不通。這其中的艱難，不言而喻。第三，人類對機器人戰(zhàn)勝并控制人類的恐慌，由來已久，傳播時必須仔細斟酌傳播的表達，才能避免恐慌，同時又達到強化“人工智能造福人類”的傳播目的。
基于這種情況，縱橫公關與Google中國的公關團隊制定了針對性的公關策略：1)將社交媒體平臺置于整體傳播的核心，可以克服地理的障礙，并制造輿論熱點;2)多個媒體平臺整合傳播，拓展傳播的廣度和深度;3)影響意見領袖，通過影響那些有影響力的人，去影響更多的受眾。這三個策略無疑是行之有效的。在社交媒體的傳播上，縱橫公關協(xié)助Google中國在直播、微博、微信等三個熱門的社交平臺上打造了三股討論熱潮，而且，這背后的核心信息還都在不斷升華，按照一定的層級次第推進——從最表象的內容出發(fā)，探討表面的勝負以滿足受眾的好奇心需求;然后，引領受眾去感受科技的魅力，從而引發(fā)共同思考：人工智能如何引領更好的未來?
北京縱橫傳訊公關顧問有限公司總經理覃冰稱，近20年來，縱橫公關服務過諸如蘋果、Google、黑莓、高通等多個著名高科技企業(yè)，在科技公關領域積累了豐富的經驗和資源。作為已經跟Google中國合作了近10年的公關服務商,今年3月，縱橫公關協(xié)助Google中國公關團隊，為AlphaGo人機圍棋大戰(zhàn)的傳播，制定了合適的針對性的傳播策略，充分利用社交媒體的爆發(fā)性，通過整合傳播，最終收到了驚人的傳播效果。通過整合直播、微博和微信三大社交平臺，在5天的比賽中，直播觀看量高達2.8億;微博平臺#人機圍棋對決#的話題閱讀量高達3億、討論量18萬，連續(xù)5天登陸熱門話題榜;在微信自媒體上至少有超過5400篇的觀點性文章。
在談到人機圍棋大戰(zhàn)案例為什么能引起廣泛關注時，Google中國公關總監(jiān)王錦紅總結稱，除了合適的策略并加以嚴格地執(zhí)行外，具體推進時，在不同社交媒體平臺上，首先要把握好信息內容的有效分發(fā)和可控性，不同的平臺，分發(fā)不同的內容，同時要把握傳播的內容導向和節(jié)奏感，最終達到想要的目的。此外，平臺需要整合，即便都是社交平臺，也有不同的偏向，比如門戶直播影響的是普通大眾，而圍棋和體育等垂直直播平臺影響的是圍棋迷、體育迷，所以需要對各個平臺進行有效整合。
從人機圍棋大戰(zhàn)的傳播案例中，依然可以發(fā)現，傳播內容總是第一位的。傳播渠道的變化，只是為公關傳播行業(yè)提供了更多創(chuàng)意土壤，互聯網技術也只是給品牌傳播提供了許多新鮮的玩法。多樣化的傳播渠道和新的傳播方式，要求公關傳播者對傳播的內容更加重視，內容依然具有決定性的作用。無論何種渠道，更快、更好地幫助受眾獲取傳播內容才是最重要的。
