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公關(guān)策劃:五糧液將“服務(wù)”提升到戰(zhàn)略高度

2018-01-12 12:06:54


胡教授的話給我們的啟示之一就是白酒未來的發(fā)展趨勢就是向不同的職業(yè)群體細分,依托品牌優(yōu)勢,針對不同的職業(yè)群體,專門個性化、人性化的為他們量身打造一款真正意義上屬于他們的產(chǎn)品來滿足消費者日益增長的需求。象政府在有了全國人民共同的元旦、春節(jié)、五一等節(jié)日后,為滿足我們戰(zhàn)斗在不同戰(zhàn)線上的同胞的感情,感謝他們對行業(yè)做出的貢獻,提升他們的職業(yè)認同感和自豪感,還專門為他們開辟一個節(jié)日來滿足他們的心理需求,如針對教師有教師節(jié),(文章由善達新產(chǎn)品發(fā)布會整理編輯),針對護士有“5.12”,針對老人有重陽節(jié),針對記者有記者節(jié)……,這也是一個細分過程!




     《中國管理傳播網(wǎng)》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《全球品牌網(wǎng)》等十多家管理營銷網(wǎng)站開設(shè)白酒專欄、行業(yè)媒體撰稿人……貴州茅臺股份有限公司某重點品牌顧問。 
  中國部分地區(qū)人均GDP與國際水平的接近和接軌并且依然保持著較高的增長率,反映出改革開放的巨大成就;五糧液80年金牌不倒,一心一意求發(fā)展,都得益于我們國內(nèi)環(huán)境的相對穩(wěn)定,沒受國際大環(huán)境的影響,是和中國最大的政治——穩(wěn)定分不開的,而穩(wěn)定又來自我們?nèi)找鎻姶蟮膰溃?a href='http://fnmyjs.com/huodongchuangyisheji/' target='_blank'>企業(yè)壯大后怎么來回饋社會?肩負更多的責任?沒有祖國的強壯,就沒有五糧液的強壯,沒有為了國防事業(yè)做出巨大貢獻和犧牲的中國人民解放軍就沒有五糧液的今天!五糧液人非常清楚:只有“國壯”,才有五糧液壯!

胡教授的話給我們的啟示之二就是對生產(chǎn)廠家的定位,能生產(chǎn)出滿足不同職業(yè)群體的產(chǎn)品并能從質(zhì)量上做到的也就是五糧液等中國的幾大名酒之花和部分二名酒。無疑,五糧液都符合要求,這一次,五糧液在“白酒消費群體細分”的征程中,又走在了同行的前面。




五糧液股份公司的閔女士告訴記者,集團不是制造概念為了出名,而是將“服務(wù)”做到極至,“細節(jié)”落到實處。踏踏實實做市場,給經(jīng)銷商、消費者帶來切實的利益才是五糧液真正的追求。在今年的品牌打造過程中,“感動2005”將貫穿始終! 
中國酒類商業(yè)協(xié)會秘書長劉員及中國釀酒工業(yè)協(xié)會白酒分會有關(guān)專家都樂觀預測:2005,是中國白酒消費群體細分年!

著名白酒專家胡永松教授語重心長地說:“白酒的學問很深,象白酒這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),是多種學科的碰撞,到目前為止,還有很多東西沒有搞清楚?!?,“白酒市場需要優(yōu)質(zhì)、低度和多樣化的產(chǎn)品,要以市場為導向,滿足不同群體的消費需求;同時,一定要強調(diào)質(zhì)量,五糧液、茅臺、劍南春之所以長盛不衰,全靠好的質(zhì)量。”

      現(xiàn)服務(wù)于五糧液集團保健酒公司,負責品牌宣傳、策劃、市場相關(guān)工作。 TAG:|公關(guān)|品牌|








讓我們一起重溫一下五糧液的歷史吧!五糧液酒自1915年獲巴拿馬萬國博覽會金獎以來,又相繼在世界各地的博覽會上共獲38次金獎;1995年在第十三屆巴拿馬國際食品博覽會上再獲金獎,鑄造了五糧液“八十年金牌不倒”的輝煌業(yè)績;2003年“五糧液”品牌價值達269億元,2004年“五糧液”品牌價值達306億元,穩(wěn)居中國食品行業(yè)之首,在全國最有價值品牌中排名第四。
20世紀末到新世紀的10多年時間里,五糧液集團邁開了向現(xiàn)代化大型企業(yè)發(fā)展的步伐,先后實施了“質(zhì)量效益型、質(zhì)量規(guī)模效益型、質(zhì)量規(guī)模效益多元化”發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)得到了長足的發(fā)展。自1994年以來,連續(xù)10年穩(wěn)居中國酒類企業(yè)規(guī)模效益之冠,取得了第一次創(chuàng)業(yè)的成功。
    有人曾問五糧液的歌還能唱多久?有人一直懷疑五糧液的品牌張力已極限透支……,然一系列的問題沒能阻擋五糧液前進的步伐,沒能阻擋五糧液的王者風范,沒能阻擋五糧液連續(xù)開的行業(yè)先河,沒能阻擋五糧液成為中國的酒業(yè)大王并一坐就是十來年,沒能阻擋五糧液鑄造的一個又一個的白酒豐碑!





      現(xiàn)為成都左岸神鳥營銷顧問有限公司總經(jīng)理。 
五糧液人深知,市場競爭是“察言觀色”的營銷行為,而不是去盲從對手!因為失去特色的品牌不再有忠誠,失去忠誠的品牌不再有市場,失去市場的品牌不再有誠信,失去誠信的品牌將不再有資本!




2005:中國白酒消費群體細分年






     《糖煙酒周刊》專欄作家、《酒海觀潮》酒海商學院客座教授、《酒類營銷》特邀專家、《華夏酒報》特邀營銷專家、《東方酒業(yè)》顧問、《銷售與市場》欄目顧問、《中國經(jīng)營報》網(wǎng)站特邀撰稿人、《現(xiàn)代文明》雜志社專家顧問團顧問…… 







2005:市場以“群體細分”的名義火爆 

溫暖的2004已經(jīng)過去,我們期待著五糧液國壯酒帶給我們的“感動2005”……




在決定將第一款“職業(yè)群體細分”酒設(shè)為軍隊專用酒時,那么,選擇那一款酒來打造五糧液獻給“王者之師,勝利之師”的專用酒又成了一個迫切需要解決的問題。要將“愛國擁軍、情系國防”、“國強民壯”、“壯我國威、壯我軍威”等大眾熟知的國防口號附加到集團公司旗下的品牌來承載,并且,要利于傳播!最終,是選擇王者風范還是?……,篩來選去,只有保健酒公司運作良好的“國壯”品牌符合要求!于是,05年1月,五糧液果斷將“國壯”由保健酒公司提到股份公司,用她來做五糧液軍隊專用酒的形象代言人——五糧液孕育未來,國壯酒承載希望!這就是“五糧液軍隊專用酒”——國壯酒的由來! 


為五糧液的壯舉,開年的2005,我們不能不感動!


五糧液近年來都在不斷總結(jié)和進行有益的探索,包括從渠道模式、終端模式,再到消費者模式,看到同行犯的一個共同錯誤就是想以一種產(chǎn)品滿足全國的所有消費者,加上競爭的日益白熱化,利潤也是隨之下降,這也是一年喝倒一個牌子的根本癥結(jié)所在!既然如此,如果為我們不同的職業(yè)群體開發(fā)不同的一款酒,并且只是針對他們點對點的做文章,在費用上可以節(jié)約,在推廣上也更加單純!我們賦予它一個好聽的名字,加上相對不錯的酒質(zhì),再加上一個合適的理由,想不賣好,一個字:難! 

究竟首先從哪個職業(yè)群體開始打造呢?記者從五糧液相關(guān)負責人處了解到五糧液是煞費苦心的:針對廣大群落五糧液都有自己的產(chǎn)品奉獻,如高端政務(wù)商務(wù)有五糧液酒,針對大眾政務(wù)商務(wù)有五糧春,針對最廣大人民群眾有五糧醇和尖裝……,應(yīng)該怎么選擇呢? 

今天,以五糧液品牌為龍頭的五糧液集團已經(jīng)發(fā)展成為傲視群雄的“中國酒業(yè)大王”。
2005:軍供酒,五糧液何以欽定國壯? 

回顧我軍的歷史,可追溯到上世紀的紅軍長征、八年抗戰(zhàn)、抗美援朝、對越自衛(wèi)反擊、89反革命暴亂、98抗洪救災……,哪里有需要,哪里都有我們可愛的解放軍的身影,基于此,集團就決定將職業(yè)群體細分的第一款酒獻給軍人,以感謝他們對共和國做出的巨大奉獻! 

    一首歌,流行很久,我們還在傳唱;一壺酒,珍藏心中,我們緬懷真情;一個人,淡出視野,我們永生難忘……,漸去的2004,我們覺得溫暖!

我們再看一組數(shù)據(jù)吧,改革開放25年來,國民經(jīng)濟健康飛速發(fā)展。2003年,中國的GDP達到116694億元人民幣,按美元匯率計算,中國人均GDP突破1000美元,達到1090美元。如果按照世界銀行1999年提出的標準(中低收入國家人均GDP在756至2995美元之間,中高收入國家人均GDP在2996至9265美元, 高收入國家人均GDP在9266美元以上),中國一些發(fā)達地區(qū)的人均GDP水平已經(jīng)達到世界中高國家的收入水平。在這些發(fā)達地區(qū)的一些更為富裕的局部,如它們的經(jīng)濟開發(fā)區(qū),人均GDP超過1萬美元的地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)。 

“飲酒分職業(yè)”,五糧液把時代重任欽定“國壯”品牌肩負,五糧液賦予了國壯品牌以鮮活的內(nèi)涵,概念提出的短短兩個月,在“五糧液軍隊專用酒”的訴求群體(三軍三警)中引起了極大的反響,據(jù)了解,參與調(diào)查的大多數(shù)的軍人及其家屬對五糧液的真情關(guān)懷表示了感謝,都希望飲用屬于自己職業(yè)的酒?;仡^看我們很多的白酒為了讓消費者買單是殫精竭慮,最終卻勞師襲遠、事倍功半,從五糧液打造的軍隊專用酒中,我們能學到什么? 

為此,繼2003年的“1+9+8”工程后,五糧液在此基礎(chǔ)上又提出了“三個打造”,其主題就是要打造一個世界性的知名品牌,打造一批全國性品牌(九個),打造一批區(qū)域性品牌(八個),在2004年的12.18會上,五糧液將“服務(wù)”提升到戰(zhàn)略高度,落實到具體上就是在維護現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,把工作的中心向不同的職業(yè)群體身上延展,針對他們強勢出擊。



2005:國壯,五糧液壯 
“為消費者生而生”不只是五糧液人勉勵自己的口號,更是五糧液人與時俱進的真實寫照!金雞報曉,五糧液又一次屹立時代前沿,站在行業(yè)高度提出“白酒消費群體細分論”,即飲酒分職業(yè),并身體力行率先為最可愛的人(軍人)打造五糧液第一款、中國第一款職業(yè)群體專用酒——國壯。



    袁野,男,漢族, MBA在讀,中共黨員,四川射洪人。2004中國十大杰出策劃師;被譽為“酒業(yè)企劃執(zhí)行怪才”。 


五糧液集團公關(guān)部黃部長告訴記者:在五糧液的發(fā)展過程中,軍委主要領(lǐng)導都曾親切關(guān)懷五糧液:1999年4月18日,時任中央軍委主席江澤民同志親臨五糧液集團視察工作,并明確指示:“要好好保護五糧液這塊牌子”;2003年5月11日,現(xiàn)任中央軍委主席胡錦濤同志親臨五糧液集團視察工作,胡錦濤同志視察了五糧液集團公司后深有感慨地說:“五糧液大有希望!”,這既是對五糧液集團的高度重視,又是對五糧液集團成績的肯定,同時還是五糧液集團與時俱進的強大動力。 

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