數(shù)字華夏品牌傳播機構(gòu)正在嘗試“小微化改革”,并以最終實現(xiàn)團隊的集體升級為終極目標。這其中有何深意,又將如何操作,數(shù)字華夏品牌傳播機構(gòu)總經(jīng)理姜培峰做了詳細解讀。
數(shù)字華夏品牌傳播機構(gòu)總經(jīng)理姜培峰 《國際公關(guān)》:請您介紹一下“小微化改革”的具體涵義? 姜培峰:如何實現(xiàn)“公關(guān)+”是公關(guān)人一直思考的問題,這需要充分解放思想,發(fā)揮更多人的智慧與創(chuàng)造力,所以我們進行了“小微化改革”。所謂“小微化改革”是以小、微化體現(xiàn)。具體來說,以前我們會指定負責人作為一個項目的領(lǐng)頭,而現(xiàn)在實行內(nèi)部競標制和毛遂自薦制,公司會根據(jù)“小微化”的方案策略及可執(zhí)行性、團隊水平、承諾付出精力、與公司分成比例等,擇優(yōu)選擇,部分項目也可以根據(jù)各自優(yōu)勢進行聯(lián)合服務(wù)。每個小微體都類似一個小微公司,具有較大自主權(quán),可以去選擇合適的行業(yè)、企業(yè)開拓,與公司進行利潤分配,充分激發(fā)員工的潛能和積極性。同時,這種局部的漸進式改革,也能推進企業(yè)的長足發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)是個性化的時代,每個人都想發(fā)揮自己的能量和創(chuàng)造力,因此我們基于每個人個性、需求及特長等,給予他們充分的創(chuàng)造空間,發(fā)掘每個人無限的潛能,最終實現(xiàn)團隊的集體升級。 《國際公關(guān)》:“小微化”與以往的“大家一起做一個項目”相比,在方式方法上有什么不同和優(yōu)勢? 姜培峰:“小微化改革”給予項目負責人更大的責權(quán)利,充分調(diào)動“小團隊”的積極性,團隊中的每個成員把項目都看作是自己的孩子,想盡一切辦法執(zhí)行好,并向公司提出需求、向外界尋求支持等,將資源進行優(yōu)化整合,以提供最大價值服務(wù)。用換位思考的角度說,對于數(shù)字華夏小微體來說,他們服務(wù)的可能是一個項目;而對于企業(yè)來說可能就是其命運的轉(zhuǎn)折,是關(guān)系生死存亡的大事。數(shù)字華夏目前剛剛實施小微化改革,雖然效果尚未彰顯,但員工的積極性開始得以調(diào)動,真要展現(xiàn)魅力,需要經(jīng)歷改革的一個輪回,小微團隊要確實在經(jīng)歷過人力管理、財務(wù)管理綜合指標的調(diào)控下,獲得超額利潤了,才可以說有點成功。因此,我們?nèi)缏谋”?,真正在小微過程中,把項目當作自己的事業(yè),與客戶共成長、同發(fā)展,而且要一輩子。 《國際公關(guān)》:聽說此次改革是受到數(shù)字華夏的客戶海爾集團的啟發(fā)? 姜培峰:海爾集團近兩年提出了“人單合一、每個人都是自己的CEO”的口號。目前,海爾集團的6萬多名員工中分成了200多個自主經(jīng)營體,他們自己承接用戶交互數(shù)據(jù),更像一個小微公司,業(yè)務(wù)由這些團隊自主管理,然后形成平臺組織下的自經(jīng)體并聯(lián)平臺的生態(tài)圈,自負盈虧,自主運轉(zhuǎn)。海爾集團的自主經(jīng)營體模式適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代平臺化、個性化、互動化的趨勢,能充分發(fā)揮每個人的聰明才智,并真正與消費者站到一個隊伍里,會在未來競爭中立于不敗之地。其實,這樣的模式更適用于作為智力領(lǐng)域的公關(guān)業(yè),每個人都有自己的特長,都想充分發(fā)揮,每個人也需要與他人合作,進行優(yōu)勢互補,這些人更具有相對趨同的價值觀和理念,組合成更加優(yōu)化的小微體,將集體力量發(fā)揮到極致。同時,海爾集團在管理理念上對我們最大的影響就是“結(jié)果導向,倒逼機制”,這對于成長型的中小公司尤為重要,數(shù)字華夏的司訓就是,“人單合一,盡職盡責,信守承諾,追求卓越”。 《國際公關(guān)》:數(shù)字華夏為什么愿意放棄一部分利益來推廣“小微化改革”的模式?這與國外的“合伙人制”有何不同? 姜培峰:公關(guān)是智力密集型行業(yè),人才具有自主性,流動性較大。而我們以搭建平臺的思維推出了“小微化改革”的模式,讓人才愿意與我們共同發(fā)展,形成主人翁意識,把自己當作CEO,實現(xiàn)自己的最大價值。而其他大型公司會給部分高管持有股份的待遇,涉及全體員工的,據(jù)我了解還沒有,但我認為這是大勢所趨。 而國外的“合伙人制”隨著公司的發(fā)展壯大,往往要在全世界設(shè)立更多的辦公室,這就需要更多有豐富經(jīng)驗的人才與公司共同發(fā)展,每一個分公司、每一個辦公室的核心成員,都要保持高度的、穩(wěn)定的、可持續(xù)的服務(wù)水準,從而實現(xiàn)企業(yè)的全國乃至國際化布局。另外,合伙人樂于借助國外公司的品牌優(yōu)勢去開拓更多的業(yè)務(wù),利于自身團隊乃至分公司的發(fā)展。往往國外公司的資深人士更加吃香,而非轉(zhuǎn)型,因為他們提供的專業(yè)服務(wù)讓客戶非常敬仰和尊重,這些資深人士也并不會因為體力原因而離開,畢竟這是智力產(chǎn)業(yè)的競爭,而非國內(nèi)公關(guān)的體力化操作。 《國際公關(guān)》:您能否為我們解讀一下“公關(guān)+”的概念?
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