一個組織或公司興辦時,還沒有同社會各界建立聯(lián)絡,不能社會所認知,不能為同行所接受,它的社會知名度幾乎是零,底子談不上啥美譽度,因此,此時迫切需要借興辦或
開業(yè)之際進行自告奮勇,宣揚和推廣,以擴展影響。這就像一個剛剛參加工作的年輕人相同,誰也不認識,誰也不熟悉,一切都是陌生的。組織此時就要運用
公關辦法,建立與媒體、社區(qū)、政府、社會團體、供貨商、經銷商、組織群眾的廣泛聯(lián)絡。在開幕
活動中約請他們參加,給予滿足的曝光度,最好借新聞媒體之口將這次活動聲勢浩大地宣揚出去,使組織或公司或
產品在群眾心目中留下一定的形象,前進組織的知名度。
顧客和花費者在往常日子中通常都有固定的花費習氣和
品牌偏好,當新產品或效力出現(xiàn)時,他們常常采用張望的情緒。此時公司就要抓住機緣,及時運用
公關辦法并通過各種前語,向群眾進行產品知識教育、產品功能介紹等,以致使花費者的留心,消除張望戒備心思,強化他們的新奇感和好奇心,鼓動他們進行新的測驗,然后接受產品、采購產品。美國歌路博雅美拉達公司開發(fā)了一種名叫“安全、簡潔4x”型的夾層薄玻璃,強度高,經得重擊而不分裂。怎樣才能得到同行們的認可呢?剛好,此時美國勞教委員會在霍召開開
會議。于該公司
公關部抓住這一機緣舉辦了新產品展覽。公司把這種新玻璃鑲在構造右上角貼上“安全、簡潔4x”標簽,玻璃不和貼上一張1000美元的支票,周圍放著幾個球棒,告示牌上寫著:“擊破者有獎”。觀賞的人都可以拿起球棒猛擊玻璃三棒,誰能擊破玻璃就可拿走支票,贏得1000美元。假定沒有人可以擊破玻璃,1000美元就將捐給密爾沃基市的孤兒院。博覽會隆重開幕時,約請了新聞界的記者和攝影師,并散發(fā)了玻璃強度的實驗報告及介紹這一產品的材料。觀的我們蜂擁而至,躍躍欲試,卻一向沒有人能擊破玻璃,所以便舉行了向孤院捐款的隆重典禮,新聞媒體、電臺進行了生動的報道,電視臺還進行了
直播。博覽會取得了巨大成功,隨后“安全、簡潔4x的玻璃打不碎”傳為佳話,公司復印了許多介紹產品的剪報,連同強度實驗報告一同寄給建筑商,短時間內就收到50萬美元的訂單。歌路博一雅美拉達公司展覽的成功標明,“安全、簡潔4x”夾層玻璃,在眾目睽睽之下經得起檢測。“真金不怕火煉”,質量的確可靠,試驗報告數(shù)據(jù)的確可信。1000美元的支票喪帶來了50萬美元的生意。這次活動不只前進了公司的知名度,而且描寫了公司熱心社會公益事業(yè)的良好形象。
公關是社會組織為了尋求良好協(xié)作作與調和打開,通過形象描寫、傳達處理、利益和諧等辦法,同有關的群眾結成的一種社會關系。當組織打開很快,而組織的聲譽又跟不上這種打開速度時,恰是公關大展宏圖的好機緣。公司應當充分運用這個時機廣泛地打開公關宣揚,以擴展組織影響,前進其社會知名度。雀巢公司在20世紀80年代從頭來到中國,至今,雀巢在中國的直接出資累計抵達83億元公民幣;2009年雀巢在大中華區(qū)的出售額為159億元公民幣,并具有22家工廠;每天出售超越620萬元的雀巢產品。自1990年雀巢在中國內地.的第一家合資廠初步運營,隨后,它又在中國及大中華區(qū)建了許多工廠,通過運用本鄉(xiāng)原材料在本地制造平等高品質的食物,代替進口產品,雀巢幫忙中國節(jié)省了許多外匯。現(xiàn)在雀巢在中國內地出售的產品中有98%是在中國境內出產的。雀巢公司的人士曾說“可口可樂帶來的是一個絕密的配方,群眾汽車帶來的是圖紙和技術,而我們不只需把這些帶到中國,還要幫忙中國的農場改進奶牛、教中國的農人種咖啡豆,我們乃至妄圖改動中國接連千年的飲食習氣,而做到這點只需依托頑固、堅持”。雀巢公司的頑固、堅持、本鄉(xiāng)化
戰(zhàn)略是它進入任何一個國最好的公關辦法。雀巢為了在中國賣牛奶和咖啡,真是不;遺余力,關于當時與世界有著極大區(qū)別的中國的特別國情,深化農戶,從幫忙中國打開鮮奶和咖啡豆的出產初步,歷盡艱難,總算在培養(yǎng)商場的一同,也確立了自己在商場上的方位。
組織通過一定時期的極力,在群眾回想中取得一席之地,在社會上已經建立起聲譽后,最好不要容易更改組織稱謂。更改組織稱謂簡略使群眾發(fā)生猜疑,簡略不堅定他們的出資決計,松懈協(xié)作關系。假如確因某種原因不得不改的話,就要恰當?shù)剡\用公關,使組織的聲譽丟掉降到最低極限。當聯(lián)想從Legend更名為Lenovo時,在公司表里打開了聲勢浩大的
公關活動,一時間聯(lián)想大廈里每一職工都在不斷地重復著“Lenovo”,通過奧運火炬?zhèn)鬟f和
贊助2008年北京奧運會,Lenovo更是響徹了全球,讓世界公民認識了Lenovo。