公關(guān)分析：IBM個(gè)人電腦的不幸
2013-05-02 18:38:41
1985年4月新可樂的推出導(dǎo)致了價(jià)值10億美元的免費(fèi)公關(guān),那么1981年IBM個(gè)人電腦的推出至少值20億美元的公關(guān)價(jià)值。這又是一個(gè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤。
IBM個(gè)人電腦也是品牌延伸缺乏公關(guān)潛力這個(gè)通用原則的例外。發(fā)動公關(guān)引擎的事件是IBM個(gè)人電腦是辦公市場的第一種嚴(yán)格的16比特個(gè)人電腦。這個(gè)發(fā)展非常重要，足以遮蓋了品牌延伸的虛弱的名字。
與之相比，那時(shí)蘋果LLe、科莫多寵物（CommodorePet)、雷沙（RadioShack)TRS-80和市場上所有其他個(gè)人電腦是為家庭設(shè)計(jì)的8比特的機(jī)器。
IBM個(gè)人電腦推出的影響也是巨大的。1983年1月，個(gè)人電腦被《時(shí)代》雜志選為“年度機(jī)器”。這是初次一個(gè)沒有生命的物件代替了人類成了該雜志的年度人物。
20年后的2001年，IBM個(gè)人電腦推出后的20周年吸引了包括比爾•蓋茨在內(nèi)的明星云集的人群，并且制造了價(jià)值幾百萬美元的有利公關(guān)。
在公關(guān)歷史上，IBM個(gè)人電腦的推出將位于施樂914復(fù)印機(jī)和寶麗來蘭德照相機(jī)的推出之上。除了一件事。
施樂和寶麗來繼續(xù)前進(jìn)成了大品牌。個(gè)人電腦帶給IBM的除了巨大虧損和從商務(wù)個(gè)人電腦市場上的全面撤退之外，沒有其他東西。品牌延伸容易導(dǎo)致這種局面。
你認(rèn)為在個(gè)人電腦推出前，(文章由上海公關(guān)公司整理編輯)，IBM的公關(guān)公司會為它出一個(gè)新品牌名稱嗎？不可能。但是這確實(shí)是今后的公關(guān)公司必須面對的戰(zhàn)略冋題。
不要指望從廣告公司那里得到任何幫助。一個(gè)廣告公司會喜歡品牌延伸的名字，因?yàn)檫@通常意味著它能夠繼續(xù)做這個(gè)品牌。一個(gè)新品牌名字通常意味著客戶也決定聘用一個(gè)新廣告公司。
想想品牌延伸的后果。當(dāng)你擴(kuò)張你的品牌去含蓋不相似的產(chǎn)品，就像IBM推出個(gè)人電腦，你就失去了你的焦點(diǎn)。你不能為“品牌產(chǎn)品線”做廣告或公關(guān)，因?yàn)檫@一線產(chǎn)品除了名字之外沒有共通的地方。所以你必須為“延伸”做廣告或公關(guān)，而這就會引起混亂。IBM是什么?它是一個(gè)主機(jī)電腦或是一個(gè)個(gè)人電腦？
