會(huì)議活動(dòng)策劃小細(xì)節(jié)中的大智慧
2013-01-23 16:45:42
一個(gè)小小的細(xì)節(jié)可能會(huì)讓整個(gè)活動(dòng)增彩添色，也有可能給整個(gè)活動(dòng)帶來永遠(yuǎn)的遺憾，甚至?xí)聿槐匾慕?jīng)濟(jì)上的損失，因?yàn)?a href='http://fnmyjs.com/huodongcehuaanli/' target='_blank'>活動(dòng)現(xiàn)場畢竟是一次性的，活動(dòng)結(jié)束就是結(jié)束了，不可能再重新來一次，只能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在下一次避免出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。
著名的營銷管理顧問汪中求先生在其暢銷著作《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中講了上海市地鐵一、二號(hào)線的案例，讀了讓人感慨不已，原來細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅是一種智慧的體現(xiàn)，還是企業(yè)節(jié)約運(yùn)營成本、保證收支平衡的重要保證。
這個(gè)案例說的是，上海市地鐵一號(hào)線是由德國人設(shè)計(jì)的，而地鐵二號(hào)線是我們中國自己的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，表面上看起來二者并沒有什么不同，但是當(dāng)兩條地鐵投入使用以后，才發(fā)現(xiàn)二號(hào)線有很多的細(xì)節(jié)疏忽，導(dǎo)致其運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，甚至至今都未實(shí)現(xiàn)收支平衡。其中的一個(gè)細(xì)節(jié)說的是，地鐵一號(hào)線的每一個(gè)室外出口都設(shè)計(jì)了三級(jí)臺(tái)階，要進(jìn)入地鐵口，必須踏上三級(jí)臺(tái)階，然后再往下進(jìn)入地鐵站，很多人開始的時(shí)候還不太理解認(rèn)為這樣做豈不是給乘客帶來了不便，結(jié)果到了夏天一下雨，人們終于明白了這三級(jí)臺(tái)階的作用。因?yàn)樯虾Ｊ械靥幦A東，地勢(shì)平均高出海平面一點(diǎn)兒，到了夏天一下雨很多建筑物就會(huì)受困，而正是這三級(jí)臺(tái)階的設(shè)計(jì)，阻擋了雨水的倒灌，從而減輕了地鐵的防洪壓力，所以一號(hào)線的防汛設(shè)施幾乎從未動(dòng)過，而二號(hào)線因?yàn)樵O(shè)計(jì)師沒有考慮到這個(gè)細(xì)節(jié)，經(jīng)常在大雨天被淹，地鐵被迫停運(yùn)，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。
還有一個(gè)細(xì)節(jié)，德國設(shè)計(jì)師根據(jù)地形、地勢(shì)，在一號(hào)線的每一個(gè)地鐵出口處都設(shè)計(jì)了一個(gè)轉(zhuǎn)彎，很多人指責(zé)說，這樣做不是增加出入口的麻煩和施工的成本嗎?當(dāng)二號(hào)線地鐵投入使用后，人們才發(fā)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)彎的奧秘。其實(shí)道理很簡單，如果你家里開著空調(diào)，同時(shí)又開著門窗，你一定會(huì)心疼你每月多付的電費(fèi)。而就是這樣一個(gè)小小的轉(zhuǎn)彎，提高了空調(diào)的使用效能，省下了多少電，每天又省下了多少運(yùn)營成本。可見注重細(xì)節(jié)是一個(gè)以小見大的舉動(dòng)，也是一種智慧的詮釋。
新活動(dòng)傳媒也有過類似的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。東盟博覽會(huì)是新活動(dòng)傳媒已經(jīng)服務(wù)了三屆的老客戶，對(duì)于這樣一個(gè)政治性和規(guī)格都極高的國家級(jí)盛會(huì)，能夠得到了主辦方莫大的信任是件很驕傲的事情，但是上屆東盟博覽會(huì)就是因?yàn)橐粋€(gè)細(xì)節(jié)的把握，最終留下了一個(gè)小小的遺憾。新活動(dòng)傳媒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后來評(píng)價(jià)這次活動(dòng)時(shí)首先進(jìn)行了自我批評(píng)，他認(rèn)為這屆博覽會(huì)之所以留下遺憾，做得不夠完美，是因?yàn)閺哪撤N意義上來說，我們?nèi)笔Я艘粋€(gè)總導(dǎo)演負(fù)責(zé)機(jī)制。
前面我們也說過，總導(dǎo)演的角色是要把所有的資源協(xié)調(diào)在一起，要與所有的部門和工種進(jìn)行前期的溝通，而去年的東盟博覽會(huì)，活動(dòng)策劃公司，這一點(diǎn)就做的不是很到位，去年東盟的理念是“紅橋落鷗”，在開幕式最后一個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)演設(shè)計(jì)了一個(gè)標(biāo)志性的動(dòng)作，以體現(xiàn)一個(gè)偉大的寓意：十一個(gè)國家的領(lǐng)導(dǎo)人通過他們的推動(dòng)連成一座友誼的紅橋，為此，需要制作一個(gè)十一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的啟動(dòng)裝置，他們要通過按按鈕來進(jìn)行開幕式的剪彩。結(jié)果道具做出來送到現(xiàn)場以后導(dǎo)演才發(fā)現(xiàn)問題所在，因?yàn)檫@個(gè)道具設(shè)計(jì)師是一個(gè)左撇子，按照他的個(gè)人習(xí)慣，他就做了一個(gè)左撇子的道具，他自己推起來沒有任何問題，一推上舞臺(tái)突然發(fā)現(xiàn)方向反了，那樣一個(gè)道具，按照正常的右手習(xí)慣的人的推法，顯得特別別扭，而且觀眾看起來也會(huì)覺得很奇怪，但是，那個(gè)道具內(nèi)部有很復(fù)雜的電路裝置，在當(dāng)時(shí)的情況下，已經(jīng)沒有時(shí)間再做較大的改動(dòng)，不得已，只好找工作人員來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人按開關(guān)的問題，最后領(lǐng)導(dǎo)人的剪彩幾乎是在禮儀小姐的配合下才完成的。
你看，就因?yàn)橐粋€(gè)道具，使整個(gè)開幕式舞臺(tái)呈現(xiàn)看起來不那么完美，甚至可能成為整個(gè)開幕式的一個(gè)敗筆，也給自己公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。盡管外界對(duì)整個(gè)開幕式的評(píng)價(jià)很高，所謂的差錯(cuò)也不影響全局，但是，對(duì)于一個(gè)嚴(yán)于律己的團(tuán)隊(duì)來說，“左撇子事件”是一次很好的教訓(xùn)，它時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，要注重細(xì)節(jié)的重要性，認(rèn)真做好自己職責(zé)中的每一件小事兒。有句話不是說的很好嗎?“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。”而這正是一個(gè)好的活動(dòng)運(yùn)營公司最應(yīng)該看中的品質(zhì)和最應(yīng)該追求的目標(biāo)。
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