由中國汽車質(zhì)量網(wǎng)主辦的《3·15消費者權(quán)益日“質(zhì)在先行”主題
論壇》于2月27日在北京舉行。來自全國十余家車企代表及媒體參加了此次主題
論壇，并表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，開啟了“3 15投訴綠色通道”，竭力為消費者解決實際問題。
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)作為國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局主管、中國質(zhì)檢報刊社主辦的官方汽車垂直網(wǎng)站，為了更好的服務(wù)于汽車消費者，車主投訴信息收集平臺《車質(zhì)寶典》APP也如期正式上線運營。這款集汽車資訊、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等諸多功能于一體的實用型APP，將滿足用戶移動閱讀習(xí)慣，讓用車、養(yǎng)車更為簡單。
《315投訴處理綠色通道》倡議書作為本次
論壇的重點，與會車企代表分別就汽車
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、投訴維權(quán)、媒體監(jiān)督等話題展開了積極討論。各家車企都將產(chǎn)品質(zhì)量放在了重中之重的位置，并建立了完整有效的售后服務(wù)體系，認真傾聽消費者反饋的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等相關(guān)問題，并積極協(xié)調(diào)
企業(yè)相關(guān)部門與經(jīng)銷商，第一時間為消費者排憂解難。
經(jīng)過全體與會車企代表的討論，最終表決通過《3·15投訴處理綠色通道》倡議書，同時也標(biāo)志著投訴“綠色通道”正式開啟。
東風(fēng)悅達起亞汽車有限公司、浙江眾泰汽車制造有限公司、雷克薩斯中國、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、廣汽三菱汽車有限公司、一汽-大眾汽車有限公司奧迪銷售事業(yè)部、豐田汽車（中國）投資有限公司、上汽大眾汽車有限公司、一汽豐田汽車銷售有限公司、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司、寶馬（中國）汽車貿(mào)易有限公司、華晨寶馬汽車有限公司、上汽通用汽車有限公司、捷豹路虎中國、重慶長安汽車股份有限公司、保時捷（中國）汽車銷售有限公司、沃爾沃汽車公司、長安福特汽車有限公司。
中國汽車質(zhì)量網(wǎng)與中國汽車質(zhì)量聯(lián)盟共同開啟的“3·15投訴處理綠色通道”共有18家汽車企業(yè)參與其中，涵蓋23個
品牌，300余款車型。“綠色通道”的開通將進一步為消費者解決實際問題，助力企業(yè)加強質(zhì)量監(jiān)管意識，充分體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任。
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