“如今傳統(tǒng)媒體和新媒體日益融合，政府做好新聞傳播和輿情管理工作，確保能經(jīng)受住新聞傳播和社會(huì)輿論的考驗(yàn)愈加重要，”廣州關(guān)鍵點(diǎn)品牌管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理江帥感慨道。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和對(duì)社會(huì)生活的深度介入，新聞傳播呈現(xiàn)日益社交媒體化的特點(diǎn)。2016年以來(lái)，黨中央多次強(qiáng)調(diào)新時(shí)期新聞?shì)浾摴ぷ?，指出新聞?shì)浾摴ぷ魇侵螄?guó)理政、定國(guó)安邦的大事，也是事關(guān)旗幟和道路的要事。
發(fā)改委作為最受媒體關(guān)注和群眾關(guān)切的政府機(jī)構(gòu)，時(shí)刻處于社會(huì)輿論和媒體焦點(diǎn)的風(fēng)口浪尖之上，其新聞傳播與輿情管理工作面臨著前所未有的考驗(yàn)。針對(duì)此種情況，廣州市發(fā)改委與第三方公關(guān)公司——廣州關(guān)鍵點(diǎn)品牌管理顧問(wèn)有限公司開(kāi)展了專項(xiàng)合作，針對(duì)廣州市發(fā)改委新聞傳播與輿情管理的有效性、實(shí)操性、技術(shù)性等方面進(jìn)行研究。廣州關(guān)鍵點(diǎn)利用自身輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行定量、定性的研判分析，了解廣州市發(fā)改委目前的輿情現(xiàn)狀，客觀把握輿情核心訴求，借助線上線下的整合溝通，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的良性互動(dòng)，并完善相關(guān)制度，有針對(duì)性地制定符合廣州市發(fā)改委實(shí)際的輿情預(yù)測(cè)、預(yù)警和應(yīng)對(duì)措施，形成專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。
據(jù)了解，廣州關(guān)鍵點(diǎn)品牌管理顧問(wèn)有限公司母公司為中國(guó)本土最優(yōu)秀的公關(guān)公司之一的關(guān)鍵點(diǎn)傳媒，關(guān)鍵點(diǎn)傳媒在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域尤其擅長(zhǎng)，并積累有大量豐富的經(jīng)典案例。關(guān)鍵點(diǎn)傳媒董事長(zhǎng)游昌喬先生率團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)導(dǎo)的公關(guān)傳播5B原則及危機(jī)公關(guān)5S原則已成為業(yè)界經(jīng)典。
廣州關(guān)鍵點(diǎn)作為關(guān)鍵點(diǎn)傳媒的華南分公司，因其強(qiáng)大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在廣州眾多公關(guān)公司中脫穎而出，其服務(wù)的客戶涵蓋范圍較廣，既包括本土較大的廣州嶺南教育集團(tuán)，也有日化龍頭企業(yè)立白集團(tuán)和全國(guó)最大第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)金域。廣州關(guān)鍵點(diǎn)長(zhǎng)期合作客戶之一曾透露，當(dāng)初選擇與廣州關(guān)鍵點(diǎn)合作除了本身的名氣外，其強(qiáng)大的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)也是重要的考量因素。
在江帥看來(lái)，輿情管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，不僅可為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的定位提供基礎(chǔ)，更可為企業(yè)趨利避害，減輕負(fù)面輿論壓力，強(qiáng)化正向品牌力量。“我們的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，形成了一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系、工作方法、應(yīng)用技術(shù)和高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)，并通過(guò)專業(yè)統(tǒng)計(jì)和分析，形成一系列具有實(shí)際意義的產(chǎn)品和成果，”江帥如是說(shuō)道。
新媒體環(huán)境下政府與第三方公關(guān)公司合作成為新常態(tài)，未來(lái)新媒體的數(shù)字化技術(shù)會(huì)更加強(qiáng)大，政務(wù)輿情環(huán)境將面臨怎樣的挑戰(zhàn)?公關(guān)公司又將發(fā)掘怎樣的新機(jī)遇?讓我們拭目以待。
