公關(guān)策劃公司：易美濟公關(guān)韓虹：做有價值的商業(yè)傳播
2015-11-21 23:00:08
初次見到她，是在易美濟公關(guān)北京分公司的辦公室里，但由于她工作繁忙，身處“帝都”的我和身在“魔都”的她只好通過視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行對話。素未謀面時，我猜想她是一個女強人——利落的短發(fā)、干練的職業(yè)裝和強大的氣場。不過，眼前視頻畫面中的她與我的想象相去甚遠(yuǎn)——長發(fā)飄飄、聲音甜美、獨具魅力，她就是易美濟公關(guān)中國區(qū)總經(jīng)理韓虹女士。
風(fēng)雨后的彩虹是最美的人生
“復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)之后，我放棄了在中國第一批高端金融行業(yè)工作的機會，選擇了從事市場與傳播的道路，這么多年過去了，對于當(dāng)時的選擇，我至今沒有后悔過。”談到人生經(jīng)歷，韓虹最先提到了她對夢想的堅持。
1998年，韓虹移民歐洲，那時的她已經(jīng)是一位在國內(nèi)職場上打拼了7年的職場精英。面臨新的語言環(huán)境和生活方式，韓虹只用了短短5個月的時間，就通過了語言關(guān)，并得到兩個工作機會，其中之一為歐洲惠普EMEA市場經(jīng)理。“每個人都有看不清未來方向的時候。回想初到歐洲的那段時間，我想是自己對市場和傳播的渴望以及對人生的信念，讓我順利突破難關(guān)，得到了理想的職業(yè)發(fā)展。”除了自我的堅持，韓虹也非常感恩親人的鼓勵和支持。“我覺得我是非常幸運的，親人給予我愛的力量;來自全球各地的同學(xué)們，讓我能夠在多元化的思想中汲取營養(yǎng)，我把這段經(jīng)歷叫做‘柳暗花明’。”
“因為幸運，所以心中常常充滿感恩?！痹陧n虹20多年的從業(yè)經(jīng)歷中，最早在國際傳播集團(tuán)如Publicis、WPP、Omnicom、IPG為多個國際品牌進(jìn)入中國成功打造大型傳播運動(campaign)，如耳熟能詳?shù)膴W利奧餅干、卡夫酸奶、寶潔玉蘭油、海飛絲、歐萊雅等等;又在歐洲為跨國公司如惠普、漢高等，領(lǐng)導(dǎo)其市場部門不斷創(chuàng)新，得到了高度贊譽;再從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者做整合營銷，幫助多家歐洲公司如奔馳、茲默曼、勞斯伯格等開展整合市場傳播，而后加入易美濟公關(guān)。韓虹認(rèn)為她的領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴、同事和客戶始終是“高素質(zhì)”人群，他們的文化、涵養(yǎng)和精神深深影響著她的成長?！氨热?，在易美濟公關(guān)，我們經(jīng)常會為多個客戶的全球、亞太和中國CEO安排媒體采訪。在與CEO們的對話與交流過程中，一方面我的工作使他們能夠更好地了解中國的國情、熱點話題、媒體特點等情況;另一方面，我也能從他們身上學(xué)習(xí)到全球視野和最優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的思考方式?！?/p>
2010年，韓虹正式加入易美濟公關(guān)，此前跨越食品、化妝品、IT等多行業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗，讓她能夠以更專業(yè)、更獨到和更前瞻的眼光對待媒體傳播，厘清業(yè)務(wù)形勢以及統(tǒng)籌兼顧全局。在業(yè)務(wù)上，她注重幫助客戶實現(xiàn)更多的價值，以整合傳播的方式塑造品牌形象;在人才培養(yǎng)上，專業(yè)性、軟實力和團(tuán)隊協(xié)作是她認(rèn)為最重要的三個要素;在管理上，她用成熟的管理經(jīng)驗幫助團(tuán)隊成長和持續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。
媒體傳播與危機公關(guān)至關(guān)重要
“好的品牌，媒體會主動想要傳播，可以說媒體本身就是宣傳者，而間接的，通過傳播讓其他的利益相關(guān)方認(rèn)知品牌，這就凸顯了媒體的橋梁作用。”媒體傳播和發(fā)言人培訓(xùn)以及危機公關(guān)是易美濟公關(guān)的強項業(yè)務(wù)，對此，韓虹娓娓而談。
韓虹說，媒體傳播除了遵循時間性、客觀性、全面性等特點外，也在不斷地發(fā)展，這一點在中國的媒體體現(xiàn)得尤為突出。隨著全球媒體戰(zhàn)略的發(fā)展，不難看出社交媒體的方興未艾，但傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性仍不可否認(rèn)。韓虹舉了一個例子，某知名媒體參加了前不久舉辦的一次新聞發(fā)布會，并撰寫、發(fā)布了其獨創(chuàng)的標(biāo)題和內(nèi)容，隨后一篇同標(biāo)題的文章出現(xiàn)在某BBS上，但不同的是，文章的內(nèi)容發(fā)生了“微妙”的變化——“增加”改成了“減少”、“更多合作”變成了“停止合作”。“現(xiàn)狀就是這樣，雖然社交媒體已逐漸成為大眾獲取信息的主要途徑，但它也很容易被篡改亂用，出現(xiàn)錯誤。不過我相信讀者的眼睛是雪亮的，大眾在閱讀社交媒體時是有判斷力的。當(dāng)然，傳統(tǒng)媒體的紙質(zhì)特性會杜絕任意修改，因此更具權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性?！表n虹認(rèn)為，當(dāng)下的媒體溝通是多渠道、多層次的，但無論怎樣變化，仍是內(nèi)容為王。因此，文字、圖片、視頻、3D等與媒體合作時要在內(nèi)容上更深入、細(xì)致和多樣，以滿足傳播對象變化的媒體習(xí)慣和口味。
說到社交媒體蓬勃發(fā)展的同時，就不得不說隨之而來的危機事件(負(fù)面報道)。由于全球互聯(lián)性影響，危機的爆發(fā)、傳播和演化也越來越迅速，相對的，大眾也越來越迫切地關(guān)心自己的權(quán)益是否受到損害。在這種情況下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到危機公關(guān)的緊迫性和重要性，而易美濟公關(guān)非常善于在這方面開展咨詢和培訓(xùn)，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展未雨綢繆?！捌髽I(yè)的危機管理是一整套體系，它深入到企業(yè)內(nèi)部，除了需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參與，同時與傳播部門之外的其他業(yè)務(wù)部門對接，尤其是與經(jīng)營可連續(xù)性部門連貫，比如一個倉庫爆炸后，如何保證產(chǎn)品的繼續(xù)供應(yīng)等;另一個是HSE管理體系(健康、安全和環(huán)境三位一體)?！表n虹和她的團(tuán)隊會為企業(yè)搭建出整體危機管理框架、危機管理策略，進(jìn)行危機傳播培訓(xùn)以及具體的危機管理，同時，針對可能潛在的危機，制定相應(yīng)的預(yù)案。從簡單的企業(yè)新聞發(fā)言人的技巧培訓(xùn)到深度的內(nèi)容體系構(gòu)建，企業(yè)的高度評價和熱烈反響讓韓虹非常欣慰，也更有信心做好和拓展這項業(yè)務(wù)。
“我們是一支不斷進(jìn)取的團(tuán)隊”
