舞美設(shè)計(jì)：吸引國內(nèi)外企業(yè)前來投資
2018-05-24 18:13:54
朱瞻宇：這個(gè)問題要放在公關(guān)全球化的背景上去考慮。美國之所以有一些全球著名的公關(guān)公司，很大一部分是因?yàn)樗麄兊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，隨著金融、文化、工業(yè)等公司向世界拓展，美國的公關(guān)公司也就隨之壯大。勵(lì)尚公關(guān)的總部位于舊金山，在美國經(jīng)濟(jì)勢能的影響下，5年內(nèi)在亞洲的北京、上海、曼谷、新加坡等地開了7家分公司。所以，隨著中國整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，中國公關(guān)公司也將陸續(xù)走出國門。那么，公關(guān)公司就要思考自己是否有在當(dāng)?shù)胤?wù)企業(yè)的能力，既要了解中國企業(yè)的規(guī)則，又要用當(dāng)?shù)厝讼猜剺芬姷姆绞饺バ麄鳌?/p> TAG:朱瞻宇 品牌故事 價(jià)值
既然奧運(yùn)會(huì)是向世界展示中國的機(jī)會(huì)，那么就應(yīng)該鼓勵(lì)大家暢所欲言，歡迎表達(dá)開放的、多樣化的觀點(diǎn)，允許適度的、合理的批評(píng)，方能顯現(xiàn)我們的胸襟。所以，在包容的心態(tài)下，我們選擇性做出回應(yīng)，弄清真實(shí)情況與別人對(duì)自己了解有差異的地方，針對(duì)不足之處，通過實(shí)際行動(dòng)改變對(duì)方的認(rèn)知。作為發(fā)展中國家，勢必會(huì)有不完美之處，我們愿意用奧運(yùn)的機(jī)會(huì)，去傾聽世界的聲音，讓世界看到中國包容、負(fù)責(zé)任的形象。
未來的公關(guān)工作，重點(diǎn)應(yīng)該是機(jī)器沒有的情感領(lǐng)域，運(yùn)算、操作之類的基礎(chǔ)性工作，可能都會(huì)被電腦所替代，而創(chuàng)意和策略的價(jià)值將得到更多的重視。為此，我們也希望與外向型的企業(yè)合作，幫助更多的中國企業(yè)走出國門，從策略制定的高度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)公關(guān)公司的真正價(jià)值。
處理企業(yè)危機(jī)公關(guān)與這個(gè)邏輯是一致的，但有的企業(yè)存在一個(gè)誤區(qū)，即危機(jī)發(fā)生之后，與公關(guān)公司溝通時(shí)并不誠實(shí)，隱瞞了部分細(xì)節(jié)和事實(shí)。在不清楚事情原委的情況下討論出來的策略，極有可能造成更大的危機(jī)，最近網(wǎng)上盛傳的企業(yè)危機(jī)公關(guān)道歉的模板是合理的，陳述事實(shí)、對(duì)此表達(dá)歉意、承諾整改等流程才是危機(jī)公關(guān)處理的正確態(tài)度和方法。危機(jī)時(shí)刻最能展示一個(gè)企業(yè)的態(tài)度，出現(xiàn)危機(jī)不一定是品牌價(jià)值觀出了問題，也有可能是個(gè)別員工的行為，或者在監(jiān)管、匯報(bào)、考核等環(huán)節(jié)上出了問題，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地解決問題，才能重新贏得消費(fèi)者的信任。最忌諱的就是掩蓋事實(shí)，危機(jī)肯定會(huì)在下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)再次爆發(fā)。品牌是對(duì)價(jià)值的承諾，在危機(jī)的時(shí)候不兌現(xiàn)，就容易失去品牌的長期價(jià)值。
《國際公關(guān)》：近兩年，“青島大蝦”、“女子麗江旅游被打”等旅游城市危機(jī)事件頻發(fā)，您會(huì)為此類政府危機(jī)公關(guān)給出哪些建議?
如今，勵(lì)尚公關(guān)團(tuán)隊(duì)也在為成都天府新區(qū)政府提供公關(guān)服務(wù)，作為國家級(jí)新區(qū)，天府新區(qū)包括成都高新區(qū)南區(qū)、雙流區(qū)、簡陽市等地，目的在于綜合地區(qū)的優(yōu)勢資源，提供政策和人才支持，吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐，拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了宣傳天府新區(qū)政府的良好形象，我們開通了國外的twitter和facebook等賬號(hào)，并定期做相關(guān)的宣傳;舉辦創(chuàng)意周等活動(dòng);去硅谷等地展示新區(qū)特色，吸引國內(nèi)外企業(yè)前來投資。可見，如今我國政府對(duì)公關(guān)工作越來越積極，有更多主動(dòng)宣傳的意識(shí)和舉動(dòng)，公關(guān)公司也將大有作為。
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