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側(cè)看360標(biāo)準(zhǔn)化危機(jī)公關(guān)步驟

2014-09-10 04:54:26

  這系列動(dòng)作是360每次遭受媒體質(zhì)疑后的"標(biāo)準(zhǔn)化"危機(jī)公關(guān)進(jìn)程。第一步先聲明這是虛偽的,然后將責(zé)任推給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,接著就是要申述媒體。屢遭360潑臟水的公司有baidu、騰訊、金山,橫豎只需有媒體質(zhì)疑360,360就會(huì)《聲明》是這幾家公司干的。

  而曾因報(bào)道360竊視隱私等疑問遭受360申述的媒體有《上海青年報(bào)》《山東電視臺(tái)》《杭州商報(bào)》《華西都市報(bào)》等,至今筆者沒有看到360在申述媒體的官司中勝訴,而看到的卻是2010年至今360連敗8場(chǎng)官司。

  據(jù)筆者了解,360具有強(qiáng)健的控制媒體言辭的才華,這通常包含三個(gè)方法。首要,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)"差人"身份威嚇媒體。某媒體主編說,不能報(bào)道360的負(fù)面,由于360會(huì)給媒體穿小鞋,會(huì)經(jīng)過360安全衛(wèi)士、360安全瀏覽器的海量用戶優(yōu)勢(shì),阻遏這些電腦訪問媒體網(wǎng)站,過濾媒體網(wǎng)站的廣告,給媒體帶來經(jīng)濟(jì)損失。

  而這種"云端后門"控制技術(shù),也恰是《360黑匣子之謎——奇虎360"癌"性基因大揭秘》一文中說到的"360安全衛(wèi)士對(duì)用戶在電腦上進(jìn)行軟件操作、文檔操作等悉數(shù)操作行為均隱秘進(jìn)行監(jiān)督、記載,然后進(jìn)行緊縮后上載至云端服務(wù)器……".

  其次,經(jīng)過發(fā)律師函和申述的方法挾制媒體。360由于一貫有打不完的官司,因而具有強(qiáng)健的法則團(tuán)隊(duì),很多媒體都收到過360的律師函,影響力大的媒體則會(huì)被申述。通常媒體不想招惹費(fèi)事,因而都不肯報(bào)道360的疑問,有批改則直接表明"多一事不如少一事".

  畢竟,經(jīng)過非合理方法威嚇記者和批改。360從前導(dǎo)演了一幕"甕中捉鱉"的好戲,經(jīng)過賄賂媒體從業(yè)者的方法,將幾名媒體從業(yè)人員送進(jìn)了監(jiān)獄。此外,還會(huì)發(fā)短信或許打電話威嚇有關(guān)記者,阻遏報(bào)道。360《聲明》中稱"匿名記者報(bào)道",我在想《每經(jīng)》真的不敢寫記者名字,由于他們憂慮記者人身安全。

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