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廣州地鐵公關(guān)要“治未病”

2014-08-18 08:56:10

  廣州地鐵21號(hào)線銀河公園站,自圍蔽銀河公園一隅初步施工以來,就一向飽嘗市民和媒體的詬病:偌大一個(gè)地鐵站,選哪里欠好,偏偏選在公園里邊?因施工被挪走的4000多棵綠樹是不是一去不回?為何圍蔽的規(guī)劃總在悄然拓寬?面對許多質(zhì)疑,廣州地鐵總算安排媒體前往施工現(xiàn)場,就社會(huì)反映較為會(huì)集的疑問進(jìn)行了逐個(gè)答復(fù)。銀河公園站是在上一年9月進(jìn)場,上一年12月28日正式開工的。悉數(shù)如今各方吐槽的疑問實(shí)際上在開工之前就應(yīng)該能夠猜想得到,地鐵方面如今才安排媒體前往現(xiàn)場賞識(shí)并答復(fù)市民質(zhì)疑,僅僅一個(gè)遲來的公共關(guān)系行動(dòng),不過如俗話所說,遲到好過沒到。

  先說圍蔽施工的選址吧。要么封馬路,要么拆樓盤,要么拆區(qū)府。這些都不得,終究只能:占公園。呵呵,有地鐵公司不能拆的(區(qū)府動(dòng)不得),有地鐵公司不愿意拆的(樓盤要花錢),而占有公園則完全是免費(fèi)的。地鐵公司的賬仍是算得蠻理解的。不過這也是無法,所謂趨利避害,兩者相害則取其輕。公園不得不受委屈,去公園活動(dòng)的市民也不得不受委屈了。城市建設(shè)正本考究的是先來后到,次第很重要。想象一下二三十年前,員村銀河還僅僅一片農(nóng)地,假定那個(gè)時(shí)候就起地鐵站多好,中意圍哪里就圍哪里,中意圍多大就圍多大。不過,莫說二三十年前根柢還沒有地鐵這回事,假定如今員村仍是那個(gè)姿勢,也不會(huì)把廣州最大的地鐵站修在那里。時(shí)光不會(huì)倒流,這些話說說能夠,過過口癮算了。當(dāng)這兒現(xiàn)已從農(nóng)田變旺地,政府機(jī)關(guān)、商業(yè)樓盤、馬路立交等都已成鐵定格局,處處已是針插不進(jìn)水潑不入,不論選哪里圍蔽施工都現(xiàn)已是暗含著不當(dāng)和沖突。難怪廣州地鐵有關(guān)人士在談到選址疑問時(shí)說:"百般無奈選在這兒,咱們也早年很糾結(jié)。"

  我注意到,地鐵方面說的這番話里頭運(yùn)用的時(shí)態(tài)———早年。和英語等等外語比照,中文的時(shí)態(tài)是相對模糊的,乃至許多情況說話寫字時(shí)態(tài)都能夠忽略不計(jì)。上述人士運(yùn)用了"早年"一詞,標(biāo)明如今他不糾結(jié)了。糾結(jié)僅僅以前的作業(yè)。為何呢?正本關(guān)于地鐵方面來說,不論圍蔽哪里都是做,一旦開工,糾結(jié)就成為了以前式。早年的糾結(jié)或許思考的是拆遷圍蔽的本錢,或許是周邊單位居民的壓力,或許還有媒體的質(zhì)疑等。這都本屬正常。一旦采取了圍蔽公園一角的計(jì)劃往后,本錢現(xiàn)已降到最低,剩余的就只有社會(huì)輿論的壓力了。所以雖然如今不再糾結(jié),可是仍是采取了公關(guān)行動(dòng),在現(xiàn)場開了個(gè)媒體交流會(huì)。所以我說這個(gè)會(huì)實(shí)際上是開遲了,由于壓力在增大等不到2017年這個(gè)地鐵站竣工之日了———假定今年底就竣工,這個(gè)媒體交流會(huì)就不必開了。

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