公關(guān)策劃公司：中國(guó)團(tuán)隊(duì)是微軟情感公關(guān)的“王牌”
2013-04-02 09:11:59
需要肯定的是微軟在中國(guó)的公關(guān)比以前有了很大的進(jìn)步，尤其是近短時(shí)間以來(lái)微軟為抹掉“強(qiáng)制黑屏”、“強(qiáng)制升級(jí)”留下的陰影做了不少有力的公關(guān)動(dòng)作，比如大打“微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)”這張情感牌以達(dá)到博取中國(guó)網(wǎng)民的認(rèn)可，對(duì)中國(guó)用戶灌輸“中國(guó)企業(yè)”意識(shí)的目的。
首先，我是認(rèn)可這種做法的，畢竟軟施比硬攻看起來(lái)更舒服。微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)是一支貌似神秘的團(tuán)隊(duì)，在此之前，他們擔(dān)負(fù)微軟產(chǎn)品哪方面的任務(wù)，具體開(kāi)發(fā)出了那些成果一直不為外界所知，或許真如業(yè)界猜測(cè)的那樣，微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)在之前可能一直都在做一些零零散散的配合協(xié)助工作，所以微軟也不好意思拿出來(lái)說(shuō)事;但自從 windows7的面世的鼓聲敲響起以后，微軟開(kāi)始重新審視起中國(guó)這塊肥沃的市場(chǎng)，也開(kāi)始搬出其中國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)大做情感公關(guān)，以圖借此重新獲得中國(guó)用戶的好感和支持。
事實(shí)上，微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)究竟在做什么這一直是個(gè)謎，我也猜不透。但從近期微軟頻頻拿他們做公關(guān)的舉動(dòng)來(lái)看，這支由中國(guó)人組成的團(tuán)隊(duì)或許工作角色變得越來(lái)越重要了，而且很可能已經(jīng)由配角轉(zhuǎn)變到了關(guān)鍵的位置。當(dāng)然，這個(gè)轉(zhuǎn)變也許并非微軟被中國(guó)團(tuán)隊(duì)能力所打動(dòng)，而可能是它考慮到中國(guó)市場(chǎng)的重要性，考慮到政府社會(huì)輿論及的需要，考慮到他windows7正版軟件的銷量。
根據(jù)筆者淺簡(jiǎn)的了解，微軟主力產(chǎn)品windows系列(包括我們現(xiàn)在所用的windows XP)一直是由其美國(guó)總部的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的，其他各地區(qū)團(tuán)隊(duì)充其量只是打雜而已;可能現(xiàn)在也還是這樣，只不過(guò)變了一種說(shuō)法叫“分工協(xié)作”(由各大區(qū)分別負(fù)責(zé)一部分，完成后匯集到總部進(jìn)行成品組裝);因?yàn)槊绹?guó)的安全部門(mén)一直是個(gè)極其敏感的“怪物”，起碼到目前為止我想不到有任何理由他們會(huì)把一個(gè)關(guān)乎全球計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全的核心掌控權(quán)交給外國(guó)人，尤其是交給一個(gè)他視為“潛在威脅”的中國(guó)(人的手上)。更重要的是美國(guó)政府一定會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)的扶持并保護(hù)微軟對(duì)全球計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的壟斷性，對(duì)于中國(guó)有朝一日開(kāi)發(fā)出自己的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)并不是他想看到的。
其次，微軟大打中國(guó)團(tuán)隊(duì)的情感牌，在某種程度上也想向中國(guó)用戶、相關(guān)部門(mén)強(qiáng)調(diào)：“我可以解決中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)員的就業(yè)，可以為中國(guó)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可以帶動(dòng)中國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展”;OK,即便真是這樣，我們也姑且把這些作為視為善意，但如果我們?cè)倏纯磜indows產(chǎn)品售價(jià)的時(shí)候就能被激出另一層的反思，為什么微軟不根據(jù)中國(guó)國(guó)情實(shí)施一些針對(duì)中國(guó)用戶的特別服務(wù)?比如針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶制定出特別的銷售體制，比如搞些軟件學(xué)院培訓(xùn)多些人才等，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，為什么他到今天還能保持其壟斷的優(yōu)勢(shì)(雖然他聲稱有很多國(guó)家的團(tuán)隊(duì)參與了他windows的項(xiàng)目)?原因也很簡(jiǎn)單，他壟斷了操作系統(tǒng)的市場(chǎng)，我們不得不買(mǎi)他的東西;他一切一切的行為目的只有“延續(xù)并鞏固他的壟斷地位”。
SO，在中國(guó)全球影響力越來(lái)越大，中國(guó)市場(chǎng)需求越來(lái)越豐富的時(shí)候，微軟用他敏銳的大腦想出了一個(gè)不錯(cuò)的好辦法，這就是“微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)”，這是一張不錯(cuò)的王牌。這也是一種思維和情感的灌輸，現(xiàn)在我們可能沒(méi)感覺(jué)到有什么特別，但時(shí)間長(zhǎng)了，或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)微軟中國(guó)團(tuán)隊(duì)的好奇心比以前更強(qiáng)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)微軟產(chǎn)品的親切感比以前要強(qiáng)得多，那么感謝你，你幫微軟實(shí)現(xiàn)了一個(gè)偉大的計(jì)劃。當(dāng)有一天，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在討論著中國(guó)要不要有自己的操作系統(tǒng)的時(shí)候，也許會(huì)突然蹦出一種聲音：“用windows不是挺好嗎，為何還大費(fèi)周折瞎折騰”，此時(shí)此刻蓋茨笑了，USA的總統(tǒng)笑了。(作 者:靈戈)
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