會議策劃公司活動好不好，評估說了算
2013-01-23 17:46:23
對于日常的產(chǎn)品和服務(wù)，通常的評價依據(jù)是價格、性能、品牌、外觀和內(nèi)容。但對于活動，要做出評價是比較困難的，所以我們會面臨一些不確定性，其中包括財(cái)務(wù)的、精神的、社會的、感官的、表演的和與時間相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。活動消費(fèi)的選擇是以不同的價值為依據(jù)的，在功能性的價值方面，性價比、交通便利等可能是主要的;但一項(xiàng)活動的情感價值相比之下可能更重要。當(dāng)我們參加完了一個活動，我們會開始在我們的經(jīng)歷和期望值之間進(jìn)行比較。消費(fèi)者的期望值是由活動的宣傳、家人和朋友的介紹、先前參加類似活動的經(jīng)驗(yàn)以及活動的品牌形象所綜合構(gòu)成的。對期望值與實(shí)際體驗(yàn)的比較是習(xí)慣性的，如果他們對活動的接受程度達(dá)到或超過他們的期望值，就可以稱該活動是符合質(zhì)量要求的。這會為活動未來的持續(xù)舉辦培養(yǎng)忠實(shí)的回頭客，因而提高消費(fèi)者的滿意度是活動培養(yǎng)忠實(shí)顧客的著重點(diǎn)。，
